Инновационные технологии в гостиничном бизнесе | Новости Welcome Times

5 инноваций Instagram и Facebook для отелей

Постоянное совершенствование новых возможностей в социальных сетях дает расширенный спектр услуг для бизнеса. Отметим инновации социальных сетей, которые повлияют на гостиницы и курорты. 1. IGTV – теперь подписчики размещают часовые видео с ориентацией по вертикали. Ранее одно видео продолжалось минуту. Об отдельном приложении для Instagram стало известно в начале июня. Теперь видео не ограничены всего одной минутой, доступны к загрузке часовые видеосюжеты. Новый сервис полностью синхронизирован с Instagram и является его частью. При подписке на канал IGTV сведения перенесутся и в...

271

0

Технологии

Июль 11, 2018

Онлайн-платформы туризма в XXI веке

Бюро по обзору туризма www.tourism-review.com, с гордостью объявило о том, что оно расширило услуги, чтобы помочь профессионалам индустрии гостеприимства во всем мире стать универсальным поставщиком решений в сфере туризма. Ведущий туристический портал мира базируется в Великобритании. В его задачу входит помощь профессионалам отрасли в достижении своих целей в быстро меняющейся цифровой среде. Компания является ведущим онлайн-медиа провайдером, который предлагает информацию и рекламные услуги на десяти языках. Об этом рассказал представитель платформы, представляя ее. Языковые решения...

753

0

Туризм Тренды Технологии

Июль 10, 2018

Что стоит за биометрическим тестом AccorHotels?

AccorHotels решает внедрить использование данных биометрии для взаимодействия проекта лояльности с разработками Raffles, Swissotel и Fairmont. Задействование биометрических данных исключает предъявление паспорта для идентификации личности. Если дело касается безопасности, то в ход идет распознавание лиц либо радужной оболочки глаз. Новинка от AccorHotels стала доступна со 2 июля этого года. Суть заключается в прохождении специального теста, основанного на биометрии, со смартфона, планшета или компьютера для выявления личных предпочтений по отелям. Новый «Поисковик Клуба AccorHotels»...

39

0

Тренды Технологии События Менеджмент

Июль 10, 2018

GDPR – замаскированное благо для гостиничной индустрии!

С мая 2018 года в Европе действуют новые рекомендации относительно работы с личными данными пользователей. С момента выхода регламента GDPR российские компании гостиничной индустрии накопили немало вопросов относительно изменения информационной политики. В регламенте General Data Protection Regulation, GDPR содержится 300 страниц. На прошедшем в Москве Digital Avia Forum перспективы для бизнеса на основании документа GDPR рассмотрел вице-президент по архитектурным бизнес-решениям SAP Customer Data Cloud, SAP Сергей Крайний. Эксперт обратил внимание собравшихся, кто является адресатом...

32

0

Технологии События Менеджмент

Июль 6, 2018

Технические новинки гостиничного рынка HITEC – 2018

На крупном событии в индустрии гостеприимства – конференции HITEC – 2018 в Хьюстоне, были представлены новые технологические продукты, разработанные специально для гостиничного бизнеса. Консолидированный интерфейс управления гостевыми комнатами Evolve Controls запустил Evolve Guest Interface (eGI), многопротокольный шлюз, встроенный в сенсорный интерфейс. Шлюз установлен на базе Windows / Intel позволяет гостям контролировать климат в помещении, освещение, использовать затенение или драпировку окон, а также другие функции для повышения эффективности как для гостей, так и для...

165

0

Технологии События

Июль 6, 2018

Новый помощник для гостиничных номеров

Отели стремятся быть максимально ориентированными к гостям. Но под некоторые особенности отелей гость адаптируется: регистрация в 15:00, выезд с 11:30 до 12:00 – такие временные рамки существуют в 98 % отелей. Такая опция как wi-fi необходима для подключения к интеллектуальным технологиям в номерах. Компания, которая активно обеспечивает гостиницы инновационными технологиями для лояльности гостей – Amazon. Но не слишком ли инновации внедряются в жизнь гостей отелей? Новый продукт от Amazon Alexa for Hospitality – это голосовой помощник. Он разработан для расширения доступа гостей к...

157

0

Тренды Технологии События

Июль 5, 2018

Отели, принимающие команды FIFA, используют продукцию TM Tork

Продукция премиального качества TM Tork представлена в ряде отелей, которые принимают гостей и участников ЧМ-2018. Объекты, которые демонстрируют российское гостеприимства, поддерживают высокий уровень сервиса и безукоризненную чистоту. Большая часть российских гостиниц, которые встречают гостей чемпионата, в том числе – команды, используют ассортимент марки TM Tork. Перед чемпионатом все эти отели поучаствовали в жестком отборе, оценивались компанией-агентом Международной Ассоциации футбольных федераций. Отобранные гостиничные объекты рекомендуются FIFA тем, кто приезжает в...

47

0

Технологии Менеджмент

Июль 3, 2018

LG предлагает отелям новую технологию 4К UHD

LG Electronics расширяет ассортимент UHD-телевизоров в линейке моделей от эконом- до премиум-класса. Новая технология дает в 4 раза больше разрешения HD и высокую динамическую дальность. LG оказывает гостиничным представителям широкий спектр решений в номере, которые повышают качество благодаря 8-миллионным пикселям UHD. Майкл Косла, вице-президент по гостиничному делу LG Electronics USA Business Solutions LG расширит линейку продуктов 4K Ultra HD TV до 20 моделей в шести размерах экрана и семи сериях. Во главе с новым 77-дюймовым LG OLED Hotel TV, модель 2018 года...

35

0

Технологии События

Июнь 29, 2018

Индустрия гостеприимства во Вьетнаме: промышленная революция 4.0

Промышленная революция 4.0 и резкий рост туризма открывают множество возможностей и проблем, в том числе для гостиничной индустрии Вьетнама. Требуются инновации в управлении для улучшения качества услуг и привлечения туристов. Согласно данным, опубликованным Общим статистическим управлением, за первые пять месяцев 2018 года доходы от услуг в области питания и проживания оценивались в 214 400 млрд. Это в 13 раз превышает доходы от поездок – 16 200 млрд Сингапурских динаров. Цифра демонстрирует решающую роль размещения в общем развитии индустрии туризма. Особенно это просматривается в...

693

0

Технологии События Менеджмент

Июнь 28, 2018

Путешественники стали чаще размещать отзывы в Google и Facebook

Компания Revinate опубликовала исследование Global Hotel Reputation Benchmark Report 2018, в котором проанализировала 77 млн отзывов путешественников, размещенных в Сети в 2017 году. Отзывы охватывают 138 тысяч отелей, расположенных в 200 странах. Первый и главный вывод этого исследования — общее число отзывов туристов продолжает расти, а значит, — репутационный менеджмент в интернете по-прежнему остается задачей номер один для всех игроков индустрии гостеприимства. В 2017 году количество отзывов туристов в Сети выросло на 27 %. Для сравнения: в 2015 году рост составлял 20 %, в 2016 году...

38

0

Туризм Технологии Менеджмент

Июнь 28, 2018

Электронную путевку планируют сделать обязательной с 2019 года

Ростуризм внедрит единую систему по отслеживанию туров – «Электронную путевку». Куратором выступит АО «Национальные туристические технологии» – подразделение государственной корпорации «Ростех». За три года реализации в проект вложено 500 млн рублей. С 2015 года развивала «Электронную путевку» группа «Антерос» с привлечением 500 млн рублей. Теперь проектом занимается Министерство культуры, в подчинении которого ведомство Ростуризма. «Антерос» не запустила систему ко времени – 1 января 2018 года, так как в прошлом году не были подготовленные законодательные акты. По задумке Ростуризма «...

41

0

Туризм Технологии События

Июнь 27, 2018

Новый сервис бронирования отелей Betnbed открывает туристам доступный отдых

В России заработал сервис бронирования отелей, где путешественники сами предлагают стоимость проживания. Отели в свою очередь решают – пригласить туриста по заявленной цене или нет. Схема работы сервиса заключается в том, что путешественник лично вводит желаемые параметры размещения и указывает цену, которая ему подходит. В результате потенциальный турист делает предложение целому ряду отелей, хостелов и гостевых домов пригласить его в гости на его правилах. За средствами размещения окончательное решение – ответить туристу согласием или нет. Путешественники пользуются сервисом...

111

0

Туризм Технологии

Июнь 22, 2018

Samsung Gear S3: новые смарт-часы для улучшения гостиничного обслуживания

Когда начальник хочет связаться с сотрудником отеля, зачастую тот занят. У него нет свободной руки, чтобы ответить на звонок телефона или включить рацию. В спешке звонки пропускаются, а при усиленном контроле со стороны руководства происходит еще более нелицеприятная ситуация – сотрудник намеренно забывает в подсобке свое устройство связи. Компания Samsung нашла решение: она создала новую программу для ускорения доставки в номер или быстрого и сдержанного ответа менеджеру отеля. Совместно с операционной отельной платформой ALIСE Samsung выпускает смарт-часы Samsung Gear S3. Теперь...

136

0

Персонал Технологии Менеджмент

Июнь 21, 2018

Размножение китайских платёжных систем в России: стоит ли ждать увеличения туристского потока из...

В России запущены два китайских платёжных сервиса, предназначенных для удобного сотрудничества с китайскими партнёрами. Предположения о том, помогут ли такие нововведения увеличить турпоток из Китая, пока находятся под глубоким сомнением. В 2007 году на российский рынок пришла национальная платёжная система КНР UnionPay с множеством филиалов в 157 странах мира. Корпорация является бесспорным лидером по количеству эмитированных пластиковых карт и стоимости платёжных транзакций, опередившая таких именитых конкурентов, как Visa и MasterCard. Начиная с 2008 года, карты UnionPay начали...

6241

0

Туризм Технологии

Июнь 19, 2018

Как гостиничному заведению получить онлайн-кассу бесплатно?

1 июля 2018 года все организации, работающие по патентной системе или платящие ЕНВД, обязуются сделать переход на онлайн-кассы. Касается это и всех гостиниц. Малым отелям труднее произвести замену дорогостоящего оборудования, однако есть способы бесплатной замены. Переход на онлайн-кассы – это требование 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники…». Сам закон принят в 2013 году. Интерес представляют поправки в законопроект, вступившие в силу 1 февраля 2017 года. Предприятиям предписали заменить ККТ на ту, которая передает электронные чеки в ФНС через фискальную систему. Новые...

90

0

Персонал Технологии Закон Менеджмент

Июнь 15, 2018

Кто преобладает на рынке онлайн travel-агентств?

Как функционирование этих организаций влияет на рынок гостиниц в целом, и кто из игроков рынка пользуются наибольшим спросом? Вопросы изучались и показывались в исследовательской работе рынка индустрии гостеприимства Европы на основании запроса Института туризма и Ассоциации Hotrec. Эксперты охватили 2017 год. Замечено лидерство трех онлайн-агентств, общая доля которых на рынке туруслуг 92 %. Это Booking Holdings Inc., Expedia Group и HRS. По оценке представителей Института, такой расклад сохранится в ближайшие два года. Сайт Booking.com – известный и влиятельный среди всех онлайн...

83

0

Туризм Тренды Технологии Менеджмент

Июнь 14, 2018

Ростуризм предлагает запустить аналог сервиса Booking.com в России

Заместитель руководителя Ростуризма Николай Королев внес предложение о запуске российского сервиса, который станет аналогом американскому сайту Booking.com по бронированиям гостиниц. С помощью сервиса Booking.com на данный момент совершаются более 70 % всех бронирований и этот сервис лидирует в России по количеству броней отелей. Сервис никто не собирается запрещать. По словам чиновника, «на это нет времени и желания». Существует ряд вопросов, оставленных без ответа: сервис не платит налоги, у него отсутствует регистрация на территории России. Королев подчеркнул, что «непонятно,...

61

0

Туризм Технологии

Июнь 4, 2018

3 непринужденные отельные тенденции

Отельный мир похож на мир моды. Каждый год «на подиум» приходят новые стили и тенденции. Некоторые из них – привлекательны, другие – озадачивают, а третьи – и вовсе вызывают иронию и смех. Постоянное стремление к инновациям – действие, которое делает профессию отельера динамичной. Отельеры всегда ищут новые концепции и оригинальные комбинации стилей. При хорошем раскладе концепции окупаются и приносят стабильный доход. Достойным примером служат многофункциональные рабочие пространства, расположенные в холле отеля. 10 лет назад такая отельная концепция вызывала лишь недоумение и...

70

0

Тренды Технологии Менеджмент

Май 28, 2018

Как гостинице соответствовать GDPR

С помощью Общего регламента по защите данных (General Data Protection Regulation, GDPR) Евросоюз регламентирует сбор и хранение персональных данных жителей ЕС. Под закон попадают и гостиничные заведения. Целью регламента GDPR является обеспечение людям личного контроля за персональными данными. Закон дает стандартизированный подход к обработке данных граждан Евросоюза, и касается всех компаний, которые запрашивают подобную информацию. Независимо от того, где располагается отель, важно его соответствие требованиям нового регламента. Это необходимо, если сайт компании предлагает товары,...

95

0

Персонал Технологии Закон Менеджмент

Май 25, 2018

Отели-победители раскрыли собственный секрет успеха

В московском Гостином дворе 15 мая были подведены итоги премии SKY TRAVEL AWARDS. В качестве экспертов выступили блогеры, имеющие солидный опыт в путешествиях. За месяц они проехали по десяти городам и оценили категории объектов. Заявленные номинанты к премии: аэропорты, их бизнес-залы и гостиничные заведения, находящиеся около аэропортов. Завершением каждой поездки стал информационный ролик с личными впечатлениями. В приоритете оценки – уровень сервиса и комфорта. Рассматривались 14 российских аэропортов, 12 бизнес-залов и 28 отелей при аэропортах. За лучших номинантов оставляли свои голоса...

272

0

Тренды Технологии Менеджмент

Май 18, 2018

Технологии в гостиничной сфере | Стр.21

Популярные новости

Технологии в гостиничной сфере | Стр.21

Страницы

Популярные новости