Технологии в гостиничной сфере

Выбор редакции
Аналитический центр Независимого рейтинга деловой и событийной индустрии MICE представил результаты ежегодного...
Сервис онлайн-бронирования для профессионалов туриндустрии Островок B2B запустил летний проект для турагентов «Конвейер избранных тарифов». С июня по август на специальной странице на сайте и в мобильном приложении сервиса агентам будут доступны подборки отелей с выгодными тарифами по популярным направлениям — от России и стран СНГ до курортов Азии и Африки. «Летний сезон традиционно становится периодом повышенной нагрузки для турагентов: растет число запросов от туристов, они ждут оперативный сервис и интересные предложения. В этот период профессионалам особенно нужны инструменты,...
21
0
Яндекс Еда выпустила гастрономический путеводитель Ultima Guide по городам Золотого кольца — одному из самых популярных туристических маршрутов России. В гид вошёл 31 ресторан и 5 баров из восьми городов: Владимира, Ярославля, Суздаля, Переславля-Залесского, Костромы, Иванова, Ростова и Рыбинска. Для пользователей гид — ориентир в локальной гастрономии. Для заведений — возможность быть в числе тех мест, куда рекомендуют заглянуть. В списке лучших ресторанов — 31 заведение разных форматов. Большинство из них переосмысляет русскую кухню. В суздальском «Агрономе» готовят из фермерских...
133
0
Платформа Bronevik.com запустила программу «Корпоративный гость», направленную на развитие спроса на апартаменты среди бизнес-туристов. Ожидается, что инициатива позволит владельцам и управляющим посуточной недвижимости привлекать больше командированных гостей, а агентствам делового туризма и компаниям – расширить возможности по организации командировок в условиях ограниченности корпоративных лимитов. В рамках проекта платформа отбирает апартаменты, отвечающие требованиям деловых поездок и обеспечивающие предсказуемый уровень сервиса. Такие объекты получают специальную маркировку в...
122
0
Аналитика
С началом высокого туристического сезона традиционно увеличивается количество поездок по стране и за рубеж, а вместе с этим активизируются и мошенники. Сервис онлайн-бронирования отелей и апартаментов Островок подготовил рекомендации, которые помогут россиянам безопасно планировать поездки и минимизировать риски столкновения с фишингом. Основные схемы мошенничества Сегодня наиболее распространены несколько сценариев кибермошенничества. Во-первых, фальшивые объявления о сдаче в аренду жилья посуточно на сайтах-досках объявлений и маркетплейсах. Пользователя переводят в...
201
0
Яндекс Путешествия обновили Экстранет – личный кабинет партнеров: в сервисе появилось расширенное описание удобств объектов размещения. Новые параметры автоматически отображаются в карточке отеля и используются в фильтрах поиска. Об этом на ежегодной конференции для отельеров «Все включено» сообщил руководитель продукта размещений Иван Фефелов. Теперь отельеры могут добавить информацию о более чем 200 доступных удобствах. В карточке можно описать параметры питания, включая наличие вегетарианского или детского меню, особенности бассейна, лифта и кондиционера, характеристики парковки...
144
0
Актуально
Российские туристы в Таиланде получили привычный и быстрый способ оплаты: Сбер запустил возможность покупок QR-кодом. Теперь, чтобы купить сувениры, поужинать в ресторане или заплатить за такси, достаточно открыть приложение СберБанк Онлайн и отсканировать QR-код. QR-платежи принимаются более чем в 6 млн. торговых точках по всей территории Таиланда. Чтобы оплатить покупку, нужно отсканировать «Thai QR» в СберБанк Онлайн. При оплате на экране приложения отображается сумма в тайских батах и российских рублях. Для оплаты на Android и iOS необходима версия приложения, вышедшая в июне...
131
0
Платформа Bronevik.com расширила линейку сервисов для делового туризма, запустив услугу группового бронирования. Решение предназначено для агентств и компаний, которым необходимо организовать размещение групп – для командировок, деловых мероприятий и туристических поездок. Сервис обеспечивает подготовку группового размещения «под ключ». Для этого клиенту необходимо в специальном разделе личного кабинета или по электронной почте указать количество гостей, локацию, требования к номерам и дополнительные услуги, после чего Bronevik.com подбирает подходящие варианты, ведет коммуникацию и...
86
0
На Отелло появился ИИ-ассистент, который поможет путешественникам на всех этапах подготовки к поездке — от поиска подходящего отеля до составления плана активностей на день. Например, у нейросети можно попросить составить подборку отелей по пожеланиям, уточнить, есть ли парковка, какие магазины рядом, где вкусно позавтракать или куда сходить погулять и какие достопримечательности точно стоит посетить. «Интеграция искусственного интеллекта в сервис бронирования помогает сделать путь к поездке проще и быстрее. Наша основная задача здесь — создать ИИ-ассистента, который сможет сопровождать...
106
0
Актуально
Ежегодная туристическая премия Правительства Москвы «Путеводная звезда» запустила чат-бот. Он порекомендует, где провести день в столице — в зависимости от настроения, а также предложит промокод на скидку от заведения. Среди партнёров проекта — рестораны, гостиницы и другие туристические места столицы, большинство из которых участники и победители премии прошлых лет. Бот предлагает пользователю рассказать о своём настроении и планах: например, выбрать, хочет ли он провести время весело в компании, погрузиться в себя или изучить что-то новое. В ответ алгоритм выдаст полноценное...
218
0
Аналитика
В разгар отпускного сезона «Лаборатория Касперского» изучила цифровые привычки российских путешественников и дала советы, как обезопасить деньги и личные данные. Большинство россиян, которые выезжали за рубеж за последние два года, пользуются в таких поездках банковскими картами (73%). При этом не все из них задумываются о цифровых угрозах: 11% не предпринимают никаких мер для защиты своих финансовых данных. Не картами едиными. Несмотря на популярность банковских карт, 81% респондентов предпочитают иметь при себе наличные. Молодёжь в возрасте 18-34 года чаще других пользуется...
156
0
Аналитика
Более 90% российских отельеров столкнулись с дефицитом персонала в 2025 году. Для решения кадровых вопросов гостиницы все чаще привлекают временных сотрудников и подключают OTA – сервисы онлайн-бронирования помогают автоматизировать часть процессов и снизить нагрузку на команду. К таким выводам пришли специалисты цифровой платформы гибкой занятости Ventra Go! и сервиса онлайн-бронирования отелей и апартаментов Островок по итогам совместного исследования среди представителей индустрии гостеприимства. Основные вызовы отрасли в 2025 году – текучесть кадров и рост затрат на найм....
620
0
Аналитика
При этом общая задача Минэкономразвития России и регионов — оказать достаточный уровень поддержки участникам рынка, чтобы прибегать к таким штрафам как можно реже. Об этом заявил заместитель министра экономического развития Алексей Херсонцев на конференции «Самооценка как этап классификации средств размещения: цифровые и экспертные решения, государственный контроль и поддержка бизнеса», которая прошла в Москве. Участники конференции обсудили ход реформы системы классификации и подчеркнули, что с 1 сентября объекты, не прошедшие эту процедуру, не будут отображаться в системах...
268
0
Аналитика
Подавляющее большинство российских туристов предпочитают бронировать жилье не напрямую на сайтах отелей, а на ресурсах онлайн-агрегаторов. Как показало исследование сервиса онлайн-бронирования отелей и апартаментов Островок, 84% путешественников предпочитают пользоваться онлайн-тревел агентствами (ОТА) или услугами турагентов. При этом каждый второй турист выбирает ОТА для своего первого бронирования, особенно при поездках в новые города. Согласно результатам исследования, ОТА остаются безусловными лидерами среди каналов бронирования: 78% туристов чаще всего выбирают именно их. Среди...
213
0
Аналитика
В разгар отпускного сезона «Лаборатория Касперского» решила изучить цифровые привычки российских путешественников и обнаружила тревожную тенденцию. Согласно исследованию компании, почти половина россиян не проверяют безопасность и подлинность сайтов, на которых покупают билеты, туры или бронируют жильё: 10% никогда этого не делают, а 33% — лишь иногда. Эксперты напоминают, что мошенники используют «отпускную» повестку и тренды в сфере путешествий в своих схемах. Где покупают билеты и бронируют жильё Подавляющее большинство опрошенных россиян пользуются онлайн-сервисами при...
207
0
Аналитика
Отельный консолидатор Bronevik.com за год (с июля 2024 по июль 2025 г.) увеличил свой ассортимент объектов размещения в странах СНГ и ближнего зарубежья на 49%. Лидерами роста стали Абхазия (+104%) и Беларусь (+76%), где Bronevik.com теперь располагает одной из крупнейших баз отелей среди российских туристических сервисов. Значительное расширение ассортимента отмечено также в Кыргызстане (+53%) и Узбекистане (+47%). Все объекты подключаются к платформе Bronevik.com по прямым договорам и становятся доступны для бронирования на ведущих туристических агрегаторах, в сервисах делового...
204
0
Аналитика
Строительство высокоскоростной железной дороги между Москвой и Санкт-Петербургом — крупнейший инфраструктурный проект последних лет в нашей стране. Эта магистраль свяжет две столицы, существенно сократив время в пути: продолжительность маршрута будет всего 2 часа 15 минут, а интервалы между поездами — 15 минут. Что особенно важно, доступнее станут не только мегаполисы, но и небольшие города, куда сложно добраться сейчас. Игорь Калинин, директор по развитию проекта «Мой гектар», комментирует роль транспортной доступности в образовании цен на землю. Где пройдет ВСМ...
242
0
Cosmos Hotel Group, ведущий федеральный гостиничный оператор, стал первым в России, кто внедрил технологию заселение по биометрии в отель. Сервис моментальной регистрации «Мигом», созданный Центром биометрических технологий (ЦБТ), уже доступен гостям отеля Cosmos Moscow Paveletskaya Hotel. Российские граждане, пользующиеся Единой биометрической системой, теперь могут заселиться в гостиницу без паспорта. Чтобы воспользоваться сервисом «Мигом», нужно заранее зарегистрировать подтвержденную биометрию в Единой биометрической системе. Это можно сделать в отделениях уполномоченных банков по...
180
0
Союз агентств делового туризма (САД), некоммерческая организация, объединяющая ведущих представителей индустрии бизнес-тревел и MICE, подвел итоги 2024 года: эксперты проанализировали объем рынка, спрос на внутренние и международные командировки, стоимость услуг, технологические тренды и другие показатели отрасли. В денежном выражении в 2024 году российский рынок делового туризма вырос на 27% и достиг рекордной отметки 1,05 трлн рублей. Количество командировок увеличилось на 15%, при этом по сравнению с прошлым годом представители бизнеса стали в полтора раза чаще (на 49%) путешествовать...
467
0
«Мрия» стал первым курортом в России, где внедрили биометрию для заселения. Теперь заполнение данных для регистрации и оплата услуг курорта занимает считанные секунды — достаточно просто улыбнуться в терминал. Э то экономит время гостя и упрощает регистрацию для сотрудников отеля, так как теперь не нужно сканировать документы и заполнять данные вручную. Это принципиально новый уровень комфорта, где на первом месте — удобство. Сервис доступен клиентам Сбера старше 18 лет, зарегистрировавшим биометрию в государственной Единой биометрической системе (ЕБС). При заселении гостя...
556
0
Среди них — гостиницы, базы отдыха и кемпинги. В Росаккредитации отмечают, что около 80% объектов проходят процедуру с первого раза. Процедура самооценки предусмотрена новой системой классификации средств размещения и других объектов, которая начала работать в России с 1 января 2025 года. Соответствующие законодательные изменения были приняты Государственной Думой, Советом Федерации и утверждены Президентом России. Классификация теперь обязательна не только для гостиниц, как было ранее, но и для других коллективных средств размещения: баз отдыха, кемпингов, санаториев. При этом новая...
148
0