Бизнес-кейсы в гостиничной индустрии

Согласно статистике, миллениалы (люди, родившиеся с начала 1980-х и до середины 1990-х годов) являются самым активным путешествующим поколением, и они отдают предпочтение отелям, которые делают акцент не только на красоте и удобстве интерьера, но и на развлечениях и активностях для гостей. Интерес к дополнительным развлечениям и интерактиву на территории характерен и для...

Сергей Скорбенко, эксперт по гостеприимству, расскажет, что делать отелям, чей бюджет на рекламную активность непомерно вырос. Если вы заметили - расходы на рекламу растут Яндекс ведет статистику, где учитывает объем рекламных бюджетов, показывает динамику роста цены клика и роста цены на ключевые цели. Мы запросили эту статистику, и предоставленные данные...

Управление отелем традиционно было сопряжено с большим количеством бумажной работы и обилием печатной продукции вообще — всевозможных форм, бланков, информационных листов, меню, перечней услуг и т. д. Однако современные технологии позволяют если не отказаться от бумажных носителей полностью, то существенно сократить их количество. Тимофей Крышка, директор по развитию...

Эксперты индустрии гостеприимства отмечают очевидный, ярко выраженный тренд на экологичность. Что это значит на практике? Рассказывает генеральный директор УК «РосинвестОтель» Кирилл Иртюга — Это малые объекты размещения, рекреационные, это мини-отели, отели на базе различных модульных конструкций, шатров и т.д. Со стороны гостей мы отмечаем запрос на...

Мобильность – это сила турагентов. Офис, требующий постоянной привязки к месту и каждодневного присутствия, постепенно уходит в прошлое. Сегодня турагенты часто работают удаленно, путешествуя вместе с клиентами и исследуя новые маршруты. Даже те, у кого есть точки продаж, принимают часть заявок на туры онлайн. О том, как организовать работу туристического офиса удаленно,...

Популярность внутреннего туризма в труднодоступные регионы, среди которых Алтай, Карелия, Камчатка растет не по дням, а по часам. Отдельные регионы предлагают экстремальный отдых, другие - уникальную природу, некоторые - все сразу. При этом, для того, чтобы путешествие запомнилось туристам только с хорошей стороны, отельерам необходимо потрудиться и создать качественную...

Только за последний год число поездок туристов по России выросло на 15%, а всего количество туристов, которые предпочли путешествовать внутри страны, достигло 75 млн человек. Из-за усложненного процесса получения виз и трудностей с логистикой при выезде за границу, состоятельные россияне также начинают обращать большее внимание на туристические маршруты по России, и это...

Основатель глэмпинга Jewelberry Glamping Hotel в Грузии Виталий Язвенко поделился интересным кейсом применения искусственного интеллекта при бронировании номеров, а также в разработке концепций и архитектуры новых наших отелей. Наш отель, Jewelberry Glamping, расположенный в живописной Грузии, является одним из самых популярных глэмпинг отелей в стране. Запущенный несколько...

Аварийная протечка воды в гостинице — нежелательная ситуация, которая приводит к большим материальным затратам, необходимости проведения ремонта, конфликтам с посетителями. Незакрытый кран, негерметичность систем отопления, водоснабжения — проблемы, которые можно решить при помощи специализированных систем оповещения и защиты. Они включают несколько взаимосвязанных...