За «Легким дыханием» — в санатории!
Кейсы
Ростуризм уже готовит почву для старта сезона внутреннего туризма. Первыми откроются, в том числе, те курорты, где есть возможность изолированного проживания. Курорт «Завидово» в Тверской области уже готовит и свои отели, и кемпинг для встречи постоянных и новых гостей. Здесь творчески переосмысливают планы на сезон-2020: туристов ждут новые виды досуга, обновленное меню и, по традиции, высококачественный комфортный отдых.
Ваш отель закрыт и дата его открытия под вопросом, но гости продолжают вам звонить? Отвечайте на звонки корректно даже сейчас! Почему важно отвечать на звонки, даже если отель закрыт? Кто может отвечать на входящие запросы гостей? Основные ошибки, которые совершают отели, при обработке входящих запросов от индивидуальных гостей и заказчиков мероприятий во время пандемии. Способы контроля разговоров сотрудников с гостями. Инструкцию "Что отвечать гостю?" для сотрудников гостиниц по ответу на входящие звонки читайте в новом материале Welcome Times.
Руководитель Ростуризма Зарина Догузова заявила, что первыми туробъектами в сезоне-2020 откроются санаторно-курортные комплексы и отели с возможностью размещения в отдельных коттеджах. Российский курорт «Ярославское взморье» готов к приему гостей! Артем Литвин, новый управляющий парк-отеля «Бухта Коприно», рассказывает о планах курорта и о том, что ждет туристов уже в июне.
Ранее DigitalWill писали о необходимости и важности коммуникации с гостями в период карантина, даже если ваш объект закрыт.
Туристическая индустрия в страхе перед пандемией коронавируса. Генеральный директор Kerten Hospitality Марло Книппенберг из-за работы над одним из проектов оказалась вдали от дома. Тем самым, она оказалась в эпицентре непредвиденной глобальной туристической катастрофы. В своей статье для Hoteliers она делится профессиональными наблюдениями.
Важным этапом в развитии отеля «Звездный» стало открытие Основного корпуса на 122 номера в первый день Олимпиады Сочи-2014 с ограниченным количеством услуг — проживание и завтрак по системе «шведский стол».
Видео
Компании TravelLine и «Виват Здоровье» провели совместный вебинар, на котором на примере санатория «Виктория», Кисловодск разобрали конкретные шаги, которые позволили санаторию увеличить выручку с сайта в три раза. Кейс состоит из двух частей.
Оздоровительный отдых постепенно становится семейной традицией. Тренд на здоровый образ жизни и растущая потребность молодого поколения россиян в оздоровлении диктуют санаториям новые условия для создания современного формата отдыха. Родители везут детей на курорты с целью укрепления иммунитета и желают получить не только качественный сервис, но и разнообразные варианты досуга.
Популярные мнения
Июнь 1, 2020
Июнь 2, 2020
Июль 19, 2019
Июнь 2, 2020
Июнь 2, 2020
Февраль 9, 2020