Constance Hotels, Resorts & Golf планирует возобновить работу всех своих отелей в Индийском океане. Руководство отеля разработало протокол безопасности под названием "Constance Stay Safe", охватывающий все сферы и услуги, предлагаемые клиентам во время их пребывания.
Кейсы
Отправляясь в путешествия, люди все чаще обращаются к цифровому туризму. Становится легче узнать о новых городах и странах, воспользовавшись Интернет-технологиями. Хотя многие путешественники по-прежнему приходят в турагентство, чтобы полистать красочные брошюры и заказать тур, пообщавшись с оператором, продвинутые Интернет-пользователи делают выбор, просмотрев сайты в Интернете. В материале поговорим о том, чем привлекателен цифровой туризм и в каких направлениях эта сфера развивается в нынешнем году.
Эксперт: Маргарита Денисова, основатель и директор Школы гостеприимства Hospitality School M&D,(УП «Гостеприимство и этикет»), эксперт по гостеприимству и сервису, бизнес-спикер, специализируется на темы: управление эффективностью, совершенство сервиса, командное развитие, лидерство, развитие эмоционального интеллекта у работников сервисных профессий.
Когда я только начинал работать в Libra Hospitality, общаясь с коллегами из санаториев на выставках, удивлялся их реакции на свою реплику: «мы представляем отличную систему автоматизации отелей»…. Коллеги с гордостью дистанцировали себя и гордо заявляли, что они санатории, а ни какие-то там отели!
Анисия Евдокимова, исполнительный директор туристической компании «Фаворит», рассказывает о том, почему так важно заниматься личным брендом и как пиар в СМИ помогает ей в общении с госструктурами и при запуске нового продукта в условиях сильнейшего кризиса.
Эксперт: Ксения Ферзь, имидж- и этикет-инструктор, специалист в вопросах светского и делового позиционирования, корпоративный тренер, основатель онлайн-академии социальной компетентности esthetiquette.club.
Сложно сказать за целую отрасль, тем более что разные объекты и предприятия смежные с отельной отраслью имеют разную чувствительность к этому кризису.
Комментирует Елена Потапова, старший менеджер по маркетингу Novotel Moscow City.
За «Легким дыханием» — в санатории!
Популярные мнения
Июнь 4, 2020
Июль 27, 2020
Июнь 1, 2020
Июль 20, 2020
Июль 31, 2020
Август 4, 2020