bnovo.ru

Бизнес-кейсы в гостиничной индустрии

Выбор редакции
Средняя стоимость летнего отдыха в России в 2024 году выросла на 20% по сравнению с прошлым годом,...
82
0
Колонка эксперта
Как в путешествиях экономить на жилье, получать бонусы, скидки и даже бесплатно попасть в бизнес-зал? Вместе с экспертами сервиса бронирования гостиниц Отелло собрали советы, которые помогут путешествовать выгодно и не экономить на впечатлениях. Промокоды Не ленитесь подписываться на рассылки и искать промокоды в интернете: на специальных сайтах, у блогеров,...
102
0
Колонка эксперта
Согласно статистике, миллениалы (люди, родившиеся с начала 1980-х и до середины 1990-х годов) являются самым активным путешествующим поколением, и они отдают предпочтение отелям, которые делают акцент не только на красоте и удобстве интерьера, но и на развлечениях и активностях для гостей. Интерес к дополнительным развлечениям и интерактиву на территории характерен и для...
130
0
Колонка эксперта
Только за прошлый год внутренний туризм в России вырос на 20%, значительная часть новых туристических направлений и объектов создается для гостей, которые хотят попасть в новую для себя обстановку и соприкоснуться с нетронутой природой. Это красивая идея для туристов и большая задача для отельеров. О тонкостях, которые что важно учесть при создании отеля в отдаленном...
144
0
Колонка эксперта
Сергей Скорбенко, эксперт по гостеприимству, расскажет, что делать отелям, чей бюджет на рекламную активность непомерно вырос. Если вы заметили - расходы на рекламу растут Яндекс ведет статистику, где учитывает объем рекламных бюджетов, показывает динамику роста цены клика и роста цены на ключевые цели. Мы запросили эту статистику, и предоставленные данные...
1706
0
Колонка эксперта
В условиях стремительного развития технологий и изменяющихся предпочтений путешественников, отельерам, чтобы оставаться конкурентоспособными, необходимо адаптироваться и предлагать инновационные решения. Основываясь на текущих тенденциях спроса со стороны путешественников, директор B2B2C-направления SberDevices, Михаил Попов выделил ключевые тенденции и инновации, на...
273
0
Колонка эксперта
Управление отелем традиционно было сопряжено с большим количеством бумажной работы и обилием печатной продукции вообще — всевозможных форм, бланков, информационных листов, меню, перечней услуг и т. д. Однако современные технологии позволяют если не отказаться от бумажных носителей полностью, то существенно сократить их количество. Тимофей Крышка, директор по развитию...
125
0
Колонка эксперта
Среди туристов по всему миру растет спрос на отели с уникальным дизайном, расположенные в необычных локациях и предлагающие гостям нестандартные впечатления. Для России это пока что новый феномен — но потребность в подобных заведениях у путешественников уже формируется. Один из популярных вариантов размещения для такого вида отдыха — бутик- и экстрим-отели. Партнер...
228
0
Колонка эксперта
Эксперты индустрии гостеприимства отмечают очевидный, ярко выраженный тренд на экологичность. Что это значит на практике? Рассказывает генеральный директор УК «РосинвестОтель» Кирилл Иртюга — Это малые объекты размещения, рекреационные, это мини-отели, отели на базе различных модульных конструкций, шатров и т.д. Со стороны гостей мы отмечаем запрос на...
125
0
В современном мире безопасность становится большим приоритетом для индустрии гостеприимства. Традиционные механические замки уже не могут гарантировать полную защиту, их нельзя связать в единую онлайн сеть, нельзя управлять удаленно. На смену им приходят электронные замки, которые предлагают множество преимуществ. Но среди отельеров часто ходят различные слухи или мифы про...
198
0
Колонка эксперта
Мобильность – это сила турагентов. Офис, требующий постоянной привязки к месту и каждодневного присутствия, постепенно уходит в прошлое. Сегодня турагенты часто работают удаленно, путешествуя вместе с клиентами и исследуя новые маршруты. Даже те, у кого есть точки продаж, принимают часть заявок на туры онлайн. О том, как организовать работу туристического офиса удаленно,...
138
0
Колонка эксперта
Информационные технологии уже давно неотделимы от жизни людей и бизнеса. Благодаря техническому прогрессу мы можем продуктивнее общаться, работать, учиться и отдыхать, используя интернет и различные технические устройства. Однако вместе с преимуществами цифровизация несет в себе и риски. Бытовой пример меры по обеспечению информационной безопасности — установка...
111
0
Колонка эксперта
Популярность внутреннего туризма в труднодоступные регионы, среди которых Алтай, Карелия, Камчатка растет не по дням, а по часам. Отдельные регионы предлагают экстремальный отдых, другие - уникальную природу, некоторые - все сразу. При этом, для того, чтобы путешествие запомнилось туристам только с хорошей стороны, отельерам необходимо потрудиться и создать качественную...
187
0
Колонка эксперта
Для каждого гостя знакомство с отелем начинается с отзывов. По данным TripAdvisor 81% людей часто или всегда читают отзывы онлайн перед бронированием отеля. В данной статье поговорим о том, как сохранить свою репутацию в глазах гостя и получать хорошие отзывы, рассмотрим современные возможности управления и контроля за рутинными рабочими процессами, и о том, как обеспечить...
174
0
Колонка эксперта
Только за последний год число поездок туристов по России выросло на 15%, а всего количество туристов, которые предпочли путешествовать внутри страны, достигло 75 млн человек. Из-за усложненного процесса получения виз и трудностей с логистикой при выезде за границу, состоятельные россияне также начинают обращать большее внимание на туристические маршруты по России, и это...
142
0
Колонка эксперта
Руководитель направления развития платформы для малого и среднего бизнеса TeamDo Лидия Зимницкая поделилась с нашими читателями интерактивным чек-листом для самопроверки составляющих информационной безопасности Вашего отеля. Обеспечение кибербезопасности в отеле играет весомую роль в защите персональных данных Ваших гостей и сотрудников, предотвращения финансовых потерь и...
159
0
Колонка эксперта
Основатель глэмпинга Jewelberry Glamping Hotel в Грузии Виталий Язвенко поделился интересным кейсом применения искусственного интеллекта при бронировании номеров, а также в разработке концепций и архитектуры новых наших отелей. Наш отель, Jewelberry Glamping, расположенный в живописной Грузии, является одним из самых популярных глэмпинг отелей в стране. Запущенный несколько...
219
0
Колонка эксперта
Интернет превратился в неотъемлемую часть современной реальности. Мы общаемся, работаем, учимся, развлекаемся в онлайн-пространстве. Поэтому здесь также существуют правила общения в интернете. Не соблюдая их, мы рискуем нарушить личные границы других людей, поссориться или даже оказаться в неловкой ситуации. Ключевое правило интернет-общения звучит предельно: соблюдать...
159
0
Колонка эксперта
Аварийная протечка воды в гостинице — нежелательная ситуация, которая приводит к большим материальным затратам, необходимости проведения ремонта, конфликтам с посетителями. Незакрытый кран, негерметичность систем отопления, водоснабжения — проблемы, которые можно решить при помощи специализированных систем оповещения и защиты. Они включают несколько взаимосвязанных...
111
0
Колонка эксперта
Защита данных является важной частью стратегии управления для отелей, которая не только защищает их клиентов, но и способствует устойчивому бизнесу. Сфера отельного бизнеса собирает множество личных данных о своих клиентах, включая имена, адреса, номера кредитных карт и предпочтения. Несанкционированный доступ к этой информации может привести к утечкам, что нарушает...
205
0
Колонка эксперта
В наше время появляется все больше и больше маркетологов. Прежде всего, это модно: маркетинг заметен, он онлайн, работа выглядит красиво (в основном) и, кажется, не требует особых умений. Отношение владельцев отелей к маркетологам становится всё более негативным из-за некомпетентности большинства приходящих специалистов. И как ни парадоксально, многие отели хотят к себе в...
1233
0