Выбор редакции
Рынок гостиничного бизнеса за последние несколько лет изменился сильнее, чем за предыдущее...
Управление в гостиничной индустрии
Выбор редакции
Содержание:
Российский гостиничный рынок постепенно идет в сторону цифровизации
Зачем нужны...
Аналитика
Пока большинство региональных рынков недвижимости охлаждаются под давлением высоких ставок, Кисловодск демонстрирует обратную динамику. По данным администрации города, за три года число постояльцев в гостиницах выросло на 42%, а, по подсчетам консалтинговой компании Macon, продажи новостроек в Кисловодске увеличились на 30% при общем снижении спроса по Ставропольскому краю на...
Колонка эксперта
Российский рынок общепита демонстрирует в первом квартале 2026 года разнонаправленную динамику в зависимости от формата и географии.
В целом по стране средний чек вырос на 8%, а число покупок — на 2%, что говорит об умеренном, но устойчивом росте.
Однако за общероссийскими цифрами скрывается контраст: Москва и Санкт-Петербург теряют трафик, тогда как регионы тянут рынок...
Эксклюзив WT
Рост турпотока в регионах России перестает быть редким исключением и становится устойчивым трендом, и кейс Калмыкии здесь показателен не сам по себе, а как модель быстрого развития территории.
Если в 2025 году республику посетили около 1 млн человек, то в 2026 ожидается уже 1,5 млн туристов, при этом рост за прошлый год составил 81,7%.
Для гостиничного рынка это не...
Эксклюзив WT
Александр Тертычный: «Цифровые свидетельства — это способ превратить будущие ночи в ликвидный актив»
Рынок туристической недвижимости в поиске альтернатив дорогому кредиту и сложным фондовым конструкциям постепенно разворачивается в сторону гибридных финансовых моделей.
Российский оператор хилинг-отелей Green Flow предложил один из таких инструментов — цифровые свидетельства на проживание, позволяющие монетизировать будущую загрузку номерного фонда через биржевую...
Колонка эксперта
Индустрия гостеприимства постепенно меняет правила игры.
Если раньше крупные игроки зарабатывали на управлении объектами и туристическом потоке, то сегодня все заметнее становится другой вектор. Это продажа собственной управленческой экспертизы.
Показательный кейс — Академия «Мантера», которая вывела на внешний рынок линейку решений для управленческих команд: от бизнес-...
Колонка эксперта
Более половины молодых дизайнеров готовы работать в регионах — и это напрямую связано с развитием туристической и креативной инфраструктуры: 54% рассматривают переезд или карьеру вне Москвы ради интересных проектов, еще 31% допускают работу в госсекторе.
Такие данные приводит исследование креативного агентства RGBY и ВНИЦ R&C.
Респондентам предложили оценить...
Колонка эксперта
Рынок гостиничных услуг в 2025–2026 годах живет в режиме «сдержанного оптимизма»: спрос восстанавливается, но конкуренция усиливается, а поведение клиентов становится более рациональным.
В этих условиях отелям уже недостаточно наращивать загрузку за счет ценовых предложений — ключевым фактором становится работа с лояльной аудиторией и удержание гостей. Один из заметных...
Колонка эксперта
Гость никогда не скажет прямо, чего он хочет, и тем более, как его можно удивить.
Задача сотрудника — заметить его потребность самому. Но парадокс в том, что стандартные инструкции этому только мешают.
Персонал боится ошибиться, а поэтому хуже видит живого человека перед собой. Анна Домашенко, генеральный менеджер отеля Grand Cascade, топ-менеджер отельного направления...
Колонка эксперта
Рынок гостеприимства России входит в фазу жесткой турбулентности.
Спрос сжимается, себестоимость и налоговая нагрузка растут, а гость, наконец, начал «считать деньги серьезно».
О том, как системное ценообразование и «коммерческая ДНК» помогут выжить в новой реальности, в интервью на 32 Международной выставке туризма и индустрии гостеприимства рассказал Сергей Скорбенко,...
Колонка эксперта
Кадровый дефицит в туристической отрасли юга достиг 40%.
В условиях пиковой нагрузки в сезон и сжатых сроков найма классическая модель обучения («нанял — обучил стандартам — через три месяца получил результат») не работает. Кроме того, ошибки новичков приводят к потере выручки и падению рейтинга на сайтах туроператоров.
Анна Домашенко, генеральный менеджер отеля Grand...
Эксклюзив WT
Индустрия гостеприимства в России входит в фазу структурной трансформации: рост внутреннего туризма сопровождается ужесточением регуляторной среды, кадровым дефицитом и необходимостью быстрой операционной адаптации.
В этих условиях ключевым фактором устойчивости становится управленческая зрелость — способность одновременно удерживать сервис, контролировать издержки и...
Эксклюзив WT
Российский гостиничный рынок входит в фазу, где ценовая конкуренция перестает быть эффективным инструментом роста: при сопоставимой загрузке и схожем уровне сервиса отели демонстрируют разный финансовый результат, но не могут объяснить причины разрыва.
Управляющие продолжают опираться на привычные практики — мониторинг цен конкурентов, отчеты маркетинга, работу с отзывами...
Эксклюзив WT
Рост внутреннего туризма и активное развитие гостиничной инфраструктуры в России сопровождаются сохраняющимся дефицитом кадров в индустрии гостеприимства.
Участники рынка отмечают, что на фоне увеличения числа объектов размещения и туристического потока проблема нехватки персонала приобретает системный характер.
По данным опроса, проведенного университетом «Синергия»...
Эксклюзив WT
В условиях растущих требований к качеству и безопасности пищевой продукции ресторанный рынок России все чаще переходит от формального соблюдения санитарных норм к системному управлению рисками.
Ключевым инструментом в этой трансформации становится внедрение принципов ХАССП — международного стандарта, который позволяет контролировать критические точки на всех этапах...
Эксклюзив WT
Гостиничный рынок России за последние два десятилетия прошел этап структурной трансформации: от фрагментированной отрасли с дефицитом компетенций — к системе с формирующимися стандартами, инвестиционными моделями и усиливающимся регуляторным контуром.
В этих условиях возрастает значение практиков, совмещающих операционный опыт с участием в отраслевой экспертизе и...
Колонка эксперта
Гостеприимство остается одной из самых чувствительных к изменениям отраслей: любые технологические нововведения здесь мгновенно отражаются на клиентском опыте.
При этом ключевой вызов для рынка сегодня — не просто внедрение цифровых решений, а поиск баланса между автоматизацией процессов и сохранением персонализированного сервиса. На фоне растущих ожиданий гостей и дефицита...
Колонка эксперта
Если спросить любого управленца современного отеля, как выглядит обычный рабочий день, вы вряд ли услышите рассказ о спокойной рутине.
Каждый новый заезд — это не только расписание событий и требования к сервису, но и поле для сюрпризов, и иногда не самых приятных. Особенно когда речь идёт о гостях: каждый из них приезжает со своими ожиданиями — надёжность, высокий сервис,...
Колонка эксперта
Для гостя отель — это номер, тишина и ощущение, что все работает без усилий с его стороны.
Для управляющей команды — это десятки параллельных процессов, которые должны сходиться в одной точке и в одно время.
На примере питерского отеля Вавельберг разбираем, как формируется цифровая архитектура современного отеля: от анализа сменных процессов и точек риска до выбора...
Эксклюзив WT
В российской гостиничной индустрии за последнее десятилетие сформировалось новое поколение управленцев, которые выросли внутри международных сетей и прошли путь от операционных служб до стратегического управления объектами.
Один из таких примеров — Александр Давыдчик, генеральный менеджер Radisson Blu Олимпийский в Москве.
Его карьерная траектория внутри Radisson Hotel...
Эксклюзив WT
В последние годы российский гостиничный рынок активно переосмысливает форматы загородного отдыха и работы с корпоративной аудиторией.
Одним из заметных трендов становится трансформация традиционных «аэропортовых» отелей в многофункциональные курортные комплексы, ориентированные на leisure-сегмент, семейный отдых и MICE-туризм.
Парк-отель Sheraton Skypoint Luxe — пример...
Популярные мнения
Январь 28, 2026
Февраль 25, 2026
Апрель 23, 2026
Февраль 20, 2026
Февраль 13, 2026
Март 13, 2026
Февраль 2, 2026
Март 27, 2026
Февраль 11, 2026
Апрель 10, 2026
