Управление в гостиничной индустрии

Разбор нюансов Постановления 1951 от 27.12.2024 года О классификации средств размещения. Портал WT продалжает серию материалов, посвященных новым Постановлениям Правительства РФ от 27 декабря 2024 г. Предыдущие материалы по этой теме: Эксперты и «звездность». Новые требования к экспертам по классификации средств размещения. Требования к кемпингам с 01 января...

В новом году редакция портала WT приняла решение возобновить полюбившуюся нашим читателям рубрику «Отель на практике», где признанные эксперты в отельном деле отвечали на различные вопросы, касающиеся ежедневной практики отельера, сервиса, спорных моментов, которые могут встречаться при общении персонала и гостя. В удобном формате «Вы спрашиваете — мы отвечаем» мы...

Эксперт-практик по повышению эффективности в сфере гостеприимства и гостиничного бизнеса в России Никита Безденежных уверен, что в основе эффективного управления объектом гостеприимства лежит комплексный подход. Подробности — в колонке. — В современном мире гостиничный бизнес является одной из наиболее динамично развивающихся отраслей экономики. В условиях жесткой...

Этот вопрос возникает у каждого отельера. Последнее время становится актуальным вопрос - что же лучше сделать собственную программу лояльности или же просто предоставить скидку, ведь все равно так или иначе цена за товар, услугу или номер будет уменьшена! Эксперт по электронной коммерции, автор телеграм канал Нетипичный ECOM Виталий Долженко проанализировал ситуацию...

Какой отдых будет популярным в 2025 году? Эксперты единодушны: гости ценят персонализацию, экологичный подход, внимание к своему здоровью. Постепенно уходит неоправданная тяга к роскоши, «тяжелый люкс» и отсутствие интереса к локальной культуре. WT продолжает диалог с экспертами о том, что будет популярно в индустрии гостеприимства и туризме в наступающем году: Первую...

Что год грядущий готовит индустрии туризма? Эксперты и игроки рынка в один голос говорят о том, что грядет эра искусственного интеллекта, минимализма и совмещения полезного с приятным — работы и отдыха. Позади эпоха стандартного подхода. Гость предпочитает не только комфорт, что само собой разумеется, но и персонализированный подход, а также новый формат путешествий...

Услуга глажки входит в базовый сервис большинства отелей, независимо от его категории. Постояльцам предоставляют возможность привести свою одежду в порядок, тем самым повышая комфорт пребывания в гостинице. Стандарты качества обслуживания и ожидания клиентов постоянно меняются. Зинаида Митюнина, продавец-консультант отдела "Сантехника" Лемана ПРО (г. Иваново) расскажет,...

Гость, клиент, партнер – это лучшее, что случается в бизнесе индустрии гостеприимства! Именно эти слова являются главным кредо руководителя компании «ХоспиталитиГрупп» по организации, классификации и управлению отелями по России Риммы Киселевой. В преддверии 2025 года обсудим основные итоги, тренды и проблемы уходящего года по мнению эксперта. 2024 год стал для...

25 апреля 2024 года распоряжением Правительства РФ утверждена Концепция развития автомобильного туризма на период до 2035 года. Согласно Концепции, планируется увеличить число автотуристов до 44 млн, а количество путешествий на автомобилях и автобусах — до 47 млн к 2030 году. Гость WT — эксперт Национального союза профессионалов индустрии кемпингов и автомобильного туризма...