Выбор редакции
13 сентября в Москве, в Цифровом Деловом Пространстве, прошла конференция для отельеров от...
Управление в гостиничной индустрии
Колонка эксперта
Президент Ассоциации гидов-переводчиков и экскурсоводов города Сочи, член правления Федерации ассоциаций российских гидов, член Всемирной Федерации гидов-переводчиков Зетта Ермакова рассказала, почему сейчас «живое» общение выходит на первый план, а также в чем отличие маркетинговых стратегий инфлюэнсеров от профильных органов власти.
— Как вы считаете, что сейчас...
Колонка эксперта
Недавний опрос ВЦИОМ показал, что более половины жителей страны хотят посетить объекты агротуризма: 22% опрошенных уже побывали на таких объектах за последние три года, а 60% выразили желание их посетить.
Лидирует в списке популярных направлений для туризма юг России (17%), затем следует Центральная Россия и другие регионы страны.
В Ростовской области популярность...
Колонка эксперта
Интерактивные ландшафтные элементы в отелях: создание пространств для активного отдыха и развлечений
Согласно статистике, миллениалы (люди, родившиеся с начала 1980-х и до середины 1990-х годов) являются самым активным путешествующим поколением, и они отдают предпочтение отелям, которые делают акцент не только на красоте и удобстве интерьера, но и на развлечениях и активностях для гостей.
Интерес к дополнительным развлечениям и интерактиву на территории характерен и для...
Колонка эксперта
Создание премиум-отеля требует особого внимания к деталям: гости таких мест привыкли к эстетике и уже сформировали высокие ожидания.
Цветовая палитра играет одну из ключевых ролей в восприятии пространства: согласно данным опроса The International Journal of Hospitality Management, 62% гостей считают цветовую гамму важным фактором при оценке интерьера отеля.
О том, какие...
Колонка эксперта
На старте сезона 2024-2025 MICE-департамент тревел-агентства IBC Corporate Travel прогнозирует тренды зимних бизнес-мероприятий и выявляет технологии, которые будут использоваться не только при подготовке к новогодним корпоративным праздникам, но и к деловым событиям января и февраля.
Очевидно, что народные традиции с нами надолго, искусственный интеллект не сдает позиций,...
Колонка эксперта
Только за прошлый год внутренний туризм в России вырос на 20%, значительная часть новых туристических направлений и объектов создается для гостей, которые хотят попасть в новую для себя обстановку и соприкоснуться с нетронутой природой.
Это красивая идея для туристов и большая задача для отельеров.
О тонкостях, которые что важно учесть при создании отеля в отдаленном...
Колонка эксперта
Федеральный ресурсный центр подготовки кадров для индустрии туризма и гостеприимства, созданный на базе Российского государственного университета туризма и сервиса (РГУТИС), завершает набор на третью волну обучения.
Один из пяти курсов — «Продвижение и реализация туристских продуктов» — направлен на совершенствование и формирование новых компетенций, необходимых для ведения...
Колонка эксперта
В 2025 году Балтийской высшей школы гастрономии исполнится 5 лет.
Какие актуальные программы предлагает вуз, а также почему главная роль в решении кадрового вопроса принадлежит потенциальным работодателям, рассказывает первый проректор Калининградского государственного технического университета (КГТУ), кандидат социологических наук Оксана Огий.
— Сейчас кадровая...
Колонка эксперта
Этот вопрос наш портал об индустрии гостеприимства и туризме Welcome Times задал основателю Телеграм-канала «Кейсы из туризма» и международному тренеру гидов и турлидеров Евгению Зальбергу.
Вам позвонят из службы контроля качества, если все понравилось - поставьте оценку 10. Честно скажу, у нас от этого зарплата зависит.
Раз в год я слышу такие слова после поездки в...
Колонка эксперта
Сергей Скорбенко, эксперт по гостеприимству, расскажет, что делать отелям, чей бюджет на рекламную активность непомерно вырос.
Если вы заметили - расходы на рекламу растут
Яндекс ведет статистику, где учитывает объем рекламных бюджетов, показывает динамику роста цены клика и роста цены на ключевые цели. Мы запросили эту статистику, и предоставленные данные...
Колонка эксперта
Сфера гостеприимства стремительно меняется: все, что ранее считалось высоким уровнем услуг, сегодня является базой.
Клиентоцентричность становится основой туристической отрасли: гостям предлагают не просто отдых, а отдых, который превосходит их ожидания.
О том, что наиболее актуально в области гостеприимства сегодня и как создать для гостей незабываемые впечатления, мы...
Колонка эксперта
В условиях стремительного развития технологий и изменяющихся предпочтений путешественников, отельерам, чтобы оставаться конкурентоспособными, необходимо адаптироваться и предлагать инновационные решения.
Основываясь на текущих тенденциях спроса со стороны путешественников, директор B2B2C-направления SberDevices, Михаил Попов выделил ключевые тенденции и инновации, на...
Колонка эксперта
Перед владельцами бизнеса в сфере HORECA часто встает вопрос: что лучше — нанять собственного маркетолога или привлечь агентство?
Рассказывает гендиректор ГК «Skorbenko» (DigitalWill, Welcome Times, SHM), специалист по продажам и привлечению гостей Сергей Скорбенко.
Все течет, все меняется. Но если утекают лучшие кадры, это может быть болезненно.
Люди в...
Колонка эксперта
Управление отелем традиционно было сопряжено с большим количеством бумажной работы и обилием печатной продукции вообще — всевозможных форм, бланков, информационных листов, меню, перечней услуг и т. д. Однако современные технологии позволяют если не отказаться от бумажных носителей полностью, то существенно сократить их количество.
Тимофей Крышка, директор по развитию...
Колонка эксперта
Любое позиционирование бренда в индустрии гостеприимства должно быть тесно связано с визуальными коммуникациями, которые транслируются как внутри компании, так и во внешнем поле.
Визуальный образ бренда, от логотипа до оформления интерьеров, играет ключевую роль в привлечении и удержании клиентов, уверена эксперт в теме имидж-стратегии и психологии влияния Наталья Вольская...
Колонка эксперта
Среди туристов по всему миру растет спрос на отели с уникальным дизайном, расположенные в необычных локациях и предлагающие гостям нестандартные впечатления.
Для России это пока что новый феномен — но потребность в подобных заведениях у путешественников уже формируется.
Один из популярных вариантов размещения для такого вида отдыха — бутик- и экстрим-отели.
Партнер...
В современном мире безопасность становится большим приоритетом для индустрии гостеприимства.
Традиционные механические замки уже не могут гарантировать полную защиту, их нельзя связать в единую онлайн сеть, нельзя управлять удаленно. На смену им приходят электронные замки, которые предлагают множество преимуществ. Но среди отельеров часто ходят различные слухи или мифы про...
Колонка эксперта
Мобильность – это сила турагентов. Офис, требующий постоянной привязки к месту и каждодневного присутствия, постепенно уходит в прошлое.
Сегодня турагенты часто работают удаленно, путешествуя вместе с клиентами и исследуя новые маршруты. Даже те, у кого есть точки продаж, принимают часть заявок на туры онлайн. О том, как организовать работу туристического офиса удаленно,...
Колонка эксперта
Информационные технологии уже давно неотделимы от жизни людей и бизнеса.
Благодаря техническому прогрессу мы можем продуктивнее общаться, работать, учиться и отдыхать, используя интернет и различные технические устройства. Однако вместе с преимуществами цифровизация несет в себе и риски.
Бытовой пример меры по обеспечению информационной безопасности — установка...
Колонка эксперта
Кто такие турлидеры и чем они отличаются от гидов, каким образом турлидер может влиять на счастье группы и как работать со «сложными» туристами, рассказывает (в прошлом) турлидер международной туристической корпорации, а ныне - основатель Телеграм-канала Кейсы из туризма и международный тренер гидов и турлидеров Евгений Зальберг.
Евгений работает в турбизнесе 20 лет. За эти...
Популярные мнения
Март 20, 2024
Май 22, 2024
Июнь 10, 2024
Февраль 8, 2024
Сентябрь 11, 2024
Январь 30, 2024
Август 5, 2024
Январь 26, 2024
Январь 15, 2024
Май 14, 2024