Технологии в отельной сфере

В последние два года автоматизация стала ведущим трендом индустрии гостеприимства. Она дает бизнесу возможность предложить более высокий уровень сервиса, быстрее адаптироваться к изменениям рынка и создавать для гостей действительно уникальные предложения. Гибкими при этом должны быть и разработчики – своевременно реагировать на запросы и потребности отельеров, считает...

Эксперт по электронной коммерции Виталий Долженко в своих прошлых статьях подробно разобрал такие важные аспекты, как создание собственного сайта для привлечения клиентов, а также коснулся вопроса создания собственной программы лояльности клиентов для их последующего удержания. Теперь же пришла пора поговорить про автоматизацию некоторых бизнес-процессов, а именно...

Парки в России — на пике спроса: после рекордного падения посещаемости во время ковида. Но теперь индустрии приходится иметь дело с новыми вызовами — включая уход западных игроков, недостаток кадров и необходимость господдержки. В преддверии международной выставки «Аттракционы и развлекательное оборудование РАППА ЭКСПО», которая пройдет в Москве 19-21 марта, вице-...

В последние годы в музеях России и мира стали «оживать» экспонаты, воспроизводиться исторические события или обстановка на другом конце Земли. Такие мультимедийные технологии, как голограммы, звуки и видео, позволяющие полностью погрузиться в другую эпоху или перенестись за тысячи километров, сенсорные экраны, где можно найти дополнительную информацию, активно внедряются в...

По данным Департамента торговли и услуг города Москвы, только в первом полугодии 2024 года в столице открылось около 600 заведений общественного питания, а их общее количество превысило 22 тысячи. Планируя открытие ресторана, предприниматель сталкивается не только с необходимостью продумать концепцию и меню, но и учесть множество факторов. Один из них — безопасность...

Эксперты отрасли гостеприимства Сергей Скорбенко, специалист по продажам в сфере гостиничного бизнеса, автор канала «Успех отеля с Сергеем Скорбенко», и Руслан Вердиев, коммерческий директор Life Balance отеля Rosa Springs (Сочи) провели совместный эфир, чтобы выяснить: Что такое искусственный интеллект? Что такое автоматизация? И чем они между собой отличаются...

Этот вопрос возникает у каждого отельера. Последнее время становится актуальным вопрос - что же лучше сделать собственную программу лояльности или же просто предоставить скидку, ведь все равно так или иначе цена за товар, услугу или номер будет уменьшена! Эксперт по электронной коммерции, автор телеграм канал Нетипичный ECOM Виталий Долженко проанализировал ситуацию...

Любой бизнес, который создал сайт не просто как визитку своих услуг и сервисов или как обычную витрину, а именно с целью извлечения дохода, задается вопросом, как правильно считать и интерпретировать продажи на сайте. Эксперт по электронной коммерции и интернет-маркетингу Виталий Долженко объяснил пошагово, как грамотно проанализировать продажи на сайте. Сразу...

Раиль Муфазданов возглавил управление отелями сети Vertical. Он сменил этом посту Юлию Шмидт, которая руководила направлением с 2022 года. В последнее время Раиль Муфазданов развивал франшизу Vertical, подписав двух новых партнеров в регионах России. В планах Раиля Муфазданова — дальнейшее расширение сети апарт-отелей Vertical, улучшение качества обслуживания и внедрение...