Выбор редакции
Гостиница не замирает ни днем, ни ночью, и вместе с ней безостановочно расходуются материалы: белье...
Технологии в отельной сфере
Выбор редакции
Pet-friendly перестает быть редкой гостиничной опцией и постепенно превращается в новый стандарт...
Колонка эксперта
Рынок стал сложнее. Еще несколько лет назад многим объектам хватало базовой тарифной сетки по сезонам, праздникам и отдельным ценам на будни и выходные.
Такой подход был понятен и логичен, он позволял заранее согласовать стоимость на несколько месяцев вперед. Сейчас этого уже не хватает.
Внутри одного сезона появляются слабые и сильные будни и выходные, даты событийного...
Колонка эксперта
Ключевые процессы в ресторанном бизнесе давно оцифрованы: администраторы легко управляют посадкой, чеками, бронированием и даже доставкой с помощью iiko и многочисленных доработок к этой платформе.
Но в кабинетах управленцев часто царит хаос: внутренние коммуникации по проектам, управление задачами, планирование встреч, хранение регламентов и адаптация персонала чаще всего...
Колонка эксперта
Современное SEO переживает серьезную трансформацию.
Если раньше для роста в поисковой выдаче достаточно было грамотно работать с ключевыми запросами, то сегодня решающую роль все чаще играет пользовательский опыт.
Насколько быстро посетитель находит нужную информацию, понимает условия покупки и совершает целевое действие, становится важным фактором ранжирования.
О том...
Аналитика
Как из структуры продаж отеля за пять месяцев выжать устойчивый плюс 15% к выручке, не поднимая цены, а даже снижая их? И главное — почему рост доли ОТА в этой истории не провал, а осознанная тактика?
Эксперт Сергей Скорбенко, специалист по управлению коммерческими результатами в гостиничном бизнесе, разбирает реальный кейс пересборки продаж: от динамики загрузки до...
Эксклюзив WT
Содержание:
Что такое модуль бронирования и зачем он нужен
Как выбрать программу для бронирования отеля
Чек-лист для тестирования модуля бронирования
Итоги
При выборе программного обеспечения (ПО) для бронирования отелей важно разделить два вида решений: каналы продаж (OTA) и модуль онлайн-бронирования для официального сайта.
Для отельера второй вариант...
Колонка эксперта
Пройдитесь по центру любого среднего российского города. Безмолвные памятники, информационные таблички, исторические улочки, где многое изменилось под сменой эпох, и порой сложно представить, как же выглядела здесь жизнь даже столетие назад.
Красивая декорация, но статичная и немая, если о ней не вещает очередной гид. Демонстрирует, но не вовлекает.
Владимир Розин,...
Аналитика
Содержание:
Российский гостиничный рынок постепенно идет в сторону цифровизации
Зачем нужны программы для гостиниц
Критерии выбора программ для гостиниц
Как выбрать подходящую систему
Сравнительная таблица программ для гостиничного бизнеса
Топ-10 программ для гостиниц и отелей
Как внедрить ПО в работу отеля: пошаговый план
Чек-лист для пробного периода
Заключение...
Колонка эксперта
Сервис Яндекс Путешествия расширил функциональность Экстранета — теперь владельцы объектов размещения могут самостоятельно управлять визуальным контентом и дополнять карточку отеля ключевой информацией.
Речь идет не просто о загрузке фото: отельеры получили фактически полный контроль над тем, как их объект выглядит и воспринимается внутри платформы. Можно добавлять до 300...
Колонка эксперта
Гостеприимство остается одной из самых чувствительных к изменениям отраслей: любые технологические нововведения здесь мгновенно отражаются на клиентском опыте.
При этом ключевой вызов для рынка сегодня — не просто внедрение цифровых решений, а поиск баланса между автоматизацией процессов и сохранением персонализированного сервиса. На фоне растущих ожиданий гостей и дефицита...
Колонка эксперта
Для гостя отель — это номер, тишина и ощущение, что все работает без усилий с его стороны.
Для управляющей команды — это десятки параллельных процессов, которые должны сходиться в одной точке и в одно время.
На примере питерского отеля Вавельберг разбираем, как формируется цифровая архитектура современного отеля: от анализа сменных процессов и точек риска до выбора...
Колонка эксперта
Планируя поездку за границу, важно заранее продумать вопрос проживания.
В последние годы сам процесс бронирования заметно усложнился. Многие привычные способы оплаты перестали работать, а международные сервисы приостановили прием платежей с российских карт. В результате даже опытные путешественники сталкиваются с отказами и незапланированными расходами.
В статье...
Колонка эксперта
RealtyCalendar — это сервис автоматизации посуточного бизнеса.
С его помощью можно сократить рутинную работу, избавиться от ручного учета и управлять бронями, ценами и загрузкой объектов из одного окна.
Среди функций RealtyCalendar выделяется Модуль бронирования. В статье подробно разберу, зачем он нужен и какие задачи решает. Объясню, как с его помощью принимать брони...
Колонка эксперта
В линейке предложений компании есть быстросборные постройки разного назначения из мини-бруса и клееного бруса, а также панельно-каркасные домокомплекты, позволяющие быстро собрать гостевой дом.
Осенью 2025 года компания показала на профильной выставке PIR EXPO новый продукт — дома-модули ТН АТОММ СЬЮТ АРКТИК. Такие дома производят на заводе ООО «Малоэтажные комфортные дома...
Колонка эксперта
Возможно, вы будете удивлены, но по сей день среди маркетологов и руководителей есть те, кто, разрабатывая стратегию развития, забывают о поисковых системах.
При этом часто именно благодаря поисковым системам потребители узнают о услуге или товаре.
Виталий Долженко, эксперт по электронной коммерции, консультант по вопросам рекламы, маркетинга и продажам, автор Telegram...
Колонка эксперта
Рынок предсказывает снижение выручки в сфере гостеприимства, и тенденция стала очевидна уже сейчас: Санкт-Петербург и Новосибирск демонстрируют спад спроса и продаж, Сочи падает по тарифам и загрузке из-за новых объектов.
Как докрутить конверсию? Где искать резервы?
Разбираемся с профессионалами-отельерами и IT-экспертами.
Индустрия гостеприимства: налоги и...
Колонка эксперта
Треть покупателей готовы отказаться от любимого бренда после всего одного негативного эпизода.
Зато положительный клиентский опыт является важным фактором при принятии решения о бронировании для 74% людей, в том числе и гостей отелей.
Разбираемся, с помощью каких услуг можно подарить гостям уникальные положительные впечатления и повысить их лояльность.
Более 70%...
Колонка эксперта
Инновации стремительно развиваются, возникает резонный вопрос: как их использовать на благо своего бизнеса?
Эксперт по электронной коммерции, автор Telegram канала «Нетипичный ECOM» Виталий Долженко детально пояснил, как информационные технологии способны улучшить гостиничную индустрию.
Информационные технологии уже давно перестали быть для гостиничного бизнеса чем-то из...
Колонка эксперта
Мы часто говорим о том, что предпочтения гостей стремительно меняются и реалии сегодня таковы, что идеальный опыт — этот тот, где с одной стороны гость может получить все необходимое как в один клик на смартфоне, так и у приветливого администратора на стойке ресепшн.
И если хороших ресепшионистов отели умеют находить, то в вопросе с быстрым доступом ко всем услугам бывают...
Колонка эксперта
Эксперт Сергей Скорбенко с 20-летним опытом в гостиничном бизнесе разбирает по шагам, как диагностировать проблемы и выстроить устойчивую финансовую модель, отказавшись от поиска «волшебной таблетки».
Подпишитесь на Телеграм-канал эксперта, где вы сможете узнать еще больше по теме увеличения выручки отеля: Успех отеля с Сергеем Скорбенко
В условиях растущей конкуренции...
Колонка эксперта
Как понять, что в отеле выстроена система продаж? И не просто выстроена, а четко работает?
Ответ прост: есть стабильные входящие звонки, переходящие в бронь — за этими результатами стоит отлаженная операционная работа.
Как этого добиться, знает Мария Якимовская, основатель проекта «АРДО. Эффективное управление отелем” и телеграмм-канала для отельеров.
Что такое...
Популярные мнения
Январь 28, 2026
Апрель 23, 2026
Февраль 25, 2026
Февраль 20, 2026
Февраль 2, 2026
Апрель 10, 2026
Февраль 13, 2026
Март 13, 2026
Февраль 11, 2026
Март 27, 2026
