Технологии в отельной сфере

Выбор редакции
Рынок гостеприимства России входит в фазу жесткой турбулентности. Спрос сжимается, себестоимость...
46
0
Выбор редакции
Кадровый дефицит в туристической отрасли юга достиг 40%. В условиях пиковой нагрузки в сезон и...
49
0
Колонка эксперта
Сервис Яндекс Путешествия расширил функциональность Экстранета — теперь владельцы объектов размещения могут самостоятельно управлять визуальным контентом и дополнять карточку отеля ключевой информацией. Речь идет не просто о загрузке фото: отельеры получили фактически полный контроль над тем, как их объект выглядит и воспринимается внутри платформы. Можно добавлять до 300...
109
0
Колонка эксперта
Гостеприимство остается одной из самых чувствительных к изменениям отраслей: любые технологические нововведения здесь мгновенно отражаются на клиентском опыте. При этом ключевой вызов для рынка сегодня — не просто внедрение цифровых решений, а поиск баланса между автоматизацией процессов и сохранением персонализированного сервиса. На фоне растущих ожиданий гостей и дефицита...
121
0
Колонка эксперта
Для гостя отель — это номер, тишина и ощущение, что все работает без усилий с его стороны. Для управляющей команды — это десятки параллельных процессов, которые должны сходиться в одной точке и в одно время. На примере питерского отеля Вавельберг разбираем, как формируется цифровая архитектура современного отеля: от анализа сменных процессов и точек риска до выбора...
136
0
Колонка эксперта
Планируя поездку за границу, важно заранее продумать вопрос проживания. В последние годы сам процесс бронирования заметно усложнился. Многие привычные способы оплаты перестали работать, а международные сервисы приостановили прием платежей с российских карт. В результате даже опытные путешественники сталкиваются с отказами и незапланированными расходами. В статье...
1846
0
Колонка эксперта
RealtyCalendar — это сервис автоматизации посуточного бизнеса. С его помощью можно сократить рутинную работу, избавиться от ручного учета и управлять бронями, ценами и загрузкой объектов из одного окна. Среди функций RealtyCalendar выделяется Модуль бронирования. В статье подробно разберу, зачем он нужен и какие задачи решает. Объясню, как с его помощью принимать брони...
955
0
Колонка эксперта
В линейке предложений компании есть быстросборные постройки разного назначения из мини-бруса и клееного бруса, а также панельно-каркасные домокомплекты, позволяющие быстро собрать гостевой дом. Осенью 2025 года компания показала на профильной выставке PIR EXPO новый продукт — дома-модули ТН АТОММ СЬЮТ АРКТИК. Такие дома производят на заводе ООО «Малоэтажные комфортные дома...
632
0
Колонка эксперта
Возможно, вы будете удивлены, но по сей день среди маркетологов и руководителей есть те, кто, разрабатывая стратегию развития, забывают о поисковых системах. При этом часто именно благодаря поисковым системам потребители узнают о услуге или товаре. Виталий Долженко, эксперт по электронной коммерции, консультант по вопросам рекламы, маркетинга и продажам, автор Telegram...
942
0
Колонка эксперта
Рынок предсказывает снижение выручки в сфере гостеприимства, и тенденция стала очевидна уже сейчас: Санкт-Петербург и Новосибирск демонстрируют спад спроса и продаж, Сочи падает по тарифам и загрузке из-за новых объектов. Как докрутить конверсию? Где искать резервы? Разбираемся с профессионалами-отельерами и IT-экспертами. Индустрия гостеприимства: налоги и...
513
0
Колонка эксперта
Треть покупателей готовы отказаться от любимого бренда после всего одного негативного эпизода. Зато положительный клиентский опыт является важным фактором при принятии решения о бронировании для 74% людей, в том числе и гостей отелей. Разбираемся, с помощью каких услуг можно подарить гостям уникальные положительные впечатления и повысить их лояльность. Более 70%...
458
0
Колонка эксперта
Инновации стремительно развиваются, возникает резонный вопрос: как их использовать на благо своего бизнеса? Эксперт по электронной коммерции, автор Telegram канала «Нетипичный ECOM» Виталий Долженко детально пояснил, как информационные технологии способны улучшить гостиничную индустрию. Информационные технологии уже давно перестали быть для гостиничного бизнеса чем-то из...
420
0
Колонка эксперта
Мы часто говорим о том, что предпочтения гостей стремительно меняются и реалии сегодня таковы, что идеальный опыт — этот тот, где с одной стороны гость может получить все необходимое как в один клик на смартфоне, так и у приветливого администратора на стойке ресепшн. И если хороших ресепшионистов отели умеют находить, то в вопросе с быстрым доступом ко всем услугам бывают...
1705
0
Колонка эксперта
Эксперт Сергей Скорбенко с 20-летним опытом в гостиничном бизнесе разбирает по шагам, как диагностировать проблемы и выстроить устойчивую финансовую модель, отказавшись от поиска «волшебной таблетки». Подпишитесь на Телеграм-канал эксперта, где вы сможете узнать еще больше по теме увеличения выручки отеля: Успех отеля с Сергеем Скорбенко В условиях растущей конкуренции...
640
0
Колонка эксперта
Как понять, что в отеле выстроена система продаж? И не просто выстроена, а четко работает? Ответ прост: есть стабильные входящие звонки, переходящие в бронь — за этими результатами стоит отлаженная операционная работа. Как этого добиться, знает Мария Якимовская, основатель проекта «АРДО. Эффективное управление отелем” и телеграмм-канала для отельеров. Что такое...
686
0
Колонка эксперта
В погоне за прибылью и высокой загрузкой, отельеры часто забывают опираться на исходные данные. Как известно, любая успешная стратегия продаж начинается не с действий, а с анализа. Прежде чем бросаться осваивать новые каналы продвижения или вводить акции, важно провести глубокую диагностику текущего состояния дел. Это та самая «точка А», от которой мы будем...
300
0
Эксклюзив WT
Какие профессиональные навыки сегодня делают экскурсовода действительно востребованным? Как изменилась структура экскурсионного маршрута в эпоху цифровых технологий и роста запроса на эмоциональный опыт? Можно ли считать профессию гида уязвимой перед вызовами искусственного интеллекта или именно «живой голос» экскурсовода остается ее главным преимуществом? Об этом...
846
0
Колонка эксперта
У каждого отельера есть мечта — снизить зависимость от агрегаторов (OTA) и увеличить долю прямых продаж. Но самая большая ошибка — это представлять процесс как войну, где кто-то должен победить. Полный отказ от OTA означает потерю эффективного канала привлечения гостей. А слепая зависимость — постоянную утечку денег в виде комиссий. Главный вопрос не в том, «КАК...
3391
0
Колонка эксперта
Организация эффективного освещения прогулочных зон в скверах санаториев и пансионатов обеспечивает не только комфорт, но и безопасность территории. Грамотно спроектированная система в первую очередь должна соответствовать действующим нормативным требованиям. Эксперт «Лемана ПРО» Марина Журавель, продавец-консультант отдела «Освещение» в Домодедово, расскажет об основных...
243
0
Колонка эксперта
Подготовка квалифицированных кадров — ключевой фактор устойчивого развития туризма и гостеприимства. Сегодня рынок требует специалистов, которые умеют работать на стыке традиций и современных технологий, создавая уникальный опыт для гостей и путешественников. Федеральный ресурсный центр РГУТИС открыл регистрацию на бесплатные образовательные программы третьего потока...
1725
0
Аналитика
Портал Welcome Times проанализировал, как развитие национального туристического портала «Путешествуем.рф» отражает ключевые тренды внутреннего и въездного туризма в России. Растущая цифровизация, усиление автотуристического сегмента, выход на новые зарубежные рынки и диверсификация маршрутов — всё это формирует новую карту путешествий по стране. В нашем обзоре — цифры,...
311
0
Колонка эксперта
В условиях изменений в экономике и новых вызовов для отрасли, поддержка и развитие квалификации специалистов становится важной частью успешной работы туристического бизнеса. Одним из таких шагов является участие компании «СберРешения» в образовательной программе для туристической отрасли, которая запланирована осенью в рамках Федерального ресурсного центра РГУТИС. В...
368
0