Технологии в отельной сфере

Фоновая музыка — важная часть атмосферы любого отеля. Она создает настроение, подчёркивает стиль, индивидуальность и делает пребывание в отеле более приятным. Правильно подобранная музыка может усилить эмоции гостей от их пребывания в отеле. Важно, чтобы музыка соответствовала стилю, концепции и целевой аудитории. Как правильно отельеру или ресторатору выбрать правильную...

Классик рекламного дела Дэвид Огилви справедливо заметил: «Не конкурируйте с вашим рекламным агентством в творчестве. Зачем держать собаку и самому лаять?» Штатные отельные маркетологи не всегда адекватно реагируют на привлечение агентства – саботируют работу, не выполняют рекомендации, ищут ошибки, пытаются показать собственную ценность, потому что речь, по их мнению, идет...

Конкуренция в сфере HoReCa растёт с каждым годом, и для того, чтобы оставаться привлекательными и востребованными, отели и рестораны внедряют новые технологии в систему обслуживания клиентов. О новых идеях и цифровых решениях в гостиничной и ресторанной индустриях — в статье Welcome Times. От прибытия до отъезда Первое впечатление о гостинице формируется буквально...

Как в путешествиях экономить на жилье, получать бонусы, скидки и даже бесплатно попасть в бизнес-зал? Вместе с экспертами сервиса бронирования гостиниц Отелло собрали советы, которые помогут путешествовать выгодно и не экономить на впечатлениях. Промокоды Не ленитесь подписываться на рассылки и искать промокоды в интернете: на специальных сайтах, у блогеров,...

Застой воды на территории возле гостиницы приводит к негативным последствиям: влага разрушает фундамент здания, увеличивает влажность в подвальных помещениях и на различных участках. Решение проблемы — монтаж ливневой канализации или ливневки. Эта система, которая осуществляет сбор и отвод вод с участка. Основные требования по проектированию и установке ливневки...

Управление отелем традиционно было сопряжено с большим количеством бумажной работы и обилием печатной продукции вообще — всевозможных форм, бланков, информационных листов, меню, перечней услуг и т. д. Однако современные технологии позволяют если не отказаться от бумажных носителей полностью, то существенно сократить их количество. Тимофей Крышка, директор по развитию...

Мобильность – это сила турагентов. Офис, требующий постоянной привязки к месту и каждодневного присутствия, постепенно уходит в прошлое. Сегодня турагенты часто работают удаленно, путешествуя вместе с клиентами и исследуя новые маршруты. Даже те, у кого есть точки продаж, принимают часть заявок на туры онлайн. О том, как организовать работу туристического офиса удаленно,...

Для каждого гостя знакомство с отелем начинается с отзывов. По данным TripAdvisor 81% людей часто или всегда читают отзывы онлайн перед бронированием отеля. В данной статье поговорим о том, как сохранить свою репутацию в глазах гостя и получать хорошие отзывы, рассмотрим современные возможности управления и контроля за рутинными рабочими процессами, и о том, как обеспечить...

Основатель глэмпинга Jewelberry Glamping Hotel в Грузии Виталий Язвенко поделился интересным кейсом применения искусственного интеллекта при бронировании номеров, а также в разработке концепций и архитектуры новых наших отелей. Наш отель, Jewelberry Glamping, расположенный в живописной Грузии, является одним из самых популярных глэмпинг отелей в стране. Запущенный несколько...