Апартаменты – сравнительно новый вид объектов размещения в России. Однако, в настоящее время наблюдается бум их строительства в крупных городах и курортных локациях.
Технологии в отельной сфере
В данном подкасте поговорим о нескольких способов, которые ваш отель может использовать для повышения удовлетворенности гостей за счет использования современных информационных технологий.
Сегодня многие отели столкнулись с новыми реалиями поведения спроса. Большая доля бронирования приходится на период ближе к датам заезда и потоки бронирований идут, в основном, из сегмента индивидуальных гостей. Все это связанно с тем, что клиенты не в состоянии долгосрочно планировать из-за возникновения возможных ограничений и, в основном, принимают решения о выборе отеля онлайн в последний момент. В связи с этим, управление ценообразованием на основе спроса стало требовать большего внимания и частоты обновлений, чтобы быть уверенными в лучших результатах.
На днях состоялось событие, к которому мы шли так долго – запуск первого релиза гостиничного маркетплейса «Гостеприимство_3.0». Мне хотелось бы кратко рассказать вам о ключевых особенностях проекта.
Вестибюль вашего отеля, стойка регистрации, номера, сервис задают тон гостевым впечатлениям. Дверные замки как ни странно тоже являются частью этого впечатления.
В индустрии гостеприимства главное — это удовлетворение потребностей гостей (буквально). Все, что вы можете сделать для улучшения качества обслуживания, может принести большие дивиденды как с точки зрения финансов, так и с точки зрения лояльности, молвы и хороших отзывов, что опять таки повышает репутацию отеля, что само по себе уже немаловажно.
Sabre рассказал о перспективах индустрии гостеприимства на форуме «Открытые инновации».
Разработка программы лояльности
В этой статье рассмотрим особенности автоматизации спа-отелей: как с помощью автоматизации бизнес-процессов стимулировать и оптимизировать функциональность, а также увеличить прибыльность деятельности спа-отелей.
Популярные мнения
Ноябрь 11, 2020
Июль 19, 2019
Октябрь 6, 2020
Сентябрь 30, 2020
Июль 5, 2018
Июль 18, 2019