bnovo.ru

Технологии в отельной сфере

Выбор редакции
Согласно данным Tadviser туристический поток по России за 2023 год составил более 75 млн человек....
68
0
Колонка эксперта
Информационные утечки в сфере отельного бизнеса не так часто освещаются в СМИ, как, например, утечки в сфере медицины. На самом деле как постояльцы, так и опытные отельеры не всегда знают, что неумелое обращение с чувствительными данными может приводить не только к репутационным, но и к финансовым потерям. Инициаторами большинства информационных утечек и атак на службы...
100
0
Колонка эксперта
Еще в 2021 году исследование Boston Consulting Group, приведенное «РБК», предсказало рост популярности роботов, которые умеют выполнять функции профессионального сервиса услуг. Основатель и владелец компании «Роботы в городе» Анатолий Коровянский рассказал WT, какие именно сервисные роботы могут стать помощниками отельеру, и существует ли риск вытеснения человека машинами...
108
0
Колонка эксперта
В современном мире цифровизация проникает во все сферы жизни, и гостиничный бизнес тому не исключение. Отельные и гостиничные комплексы стремятся повысить эффективность своей работы и улучшить уровень обслуживания гостей. Негативные отзывы, оставленные в соцсетях и туристических маркетплейсах, значительно снижают репутацию и уменьшают вероятность покупки номера гостем....
106
0
Колонка эксперта
Индустрия гостеприимства в России окончательно оправилась от ударов последних лет и стремительно развивается. Однако на фоне положительного тренда для сохранения конкурентоспособности участники отрасли должны решить четыре важные задачи. Какие именно, и почему автоматизация всех процессов в отеле сегодня стоит во главе угла – рассказал Алексей Пряслов, управляющий директор...
158
0
Колонка эксперта
Каждое утро хорошего отельера начинается с мысли о том, как повысить уровень сервиса и оптимизировать рабочие процессы в отеле. Использование чек-листов может стать одним из ключей для решения этих задач и достижения новых высот. «Контрольные списки» появились как только человек задумался о том, как избежать ошибок в какой-то деятельности. Они помогают структурировать...
151
0
Эксклюзив WT
Стремительное развитие IT-технологий кардинально влияет не только на жизнь отдельного человека, но и на целые рынки и сектора бизнеса. И несмотря на то, что современный потребитель с каждым днем получает все более быстрый и качественный сервис, ожидания клиентов в отношении компаний продолжают расти. Если бизнесу удается быть на волне с потребительскими запросами, а тем...
152
0
Эксклюзив WT
Новые форматы гостиничной недвижимости не так часто появляются на российском рынке. Приход западных брендов и международных сетей в 90-х был настолько же революционным шагом, как и появление новых форматов в конце 2010-х: коливингов и гибридных лайфстайл-отелей. Vertical Hotels стала первым игроком, кто начал развивать их в России. Международный эксперт в области...
191
0
Колонка эксперта
Отель — это не только место, куда люди приезжают, чтобы переночевать, а днем провести время вне его территории. Современный гостиничный комплекс предлагает постояльцам широкий спектр услуг, в том числе для полноценного активного отдыха. Спортивная площадка на территории отеля — эффективный способ привлечения нового потока клиентов. Однако, чтобы гости получали удовольствие...
109
0
Колонка эксперта
В России появился налог, который ввели для содержания, благоустройства и ремонта гостиниц, музеев, пляжей, набережных, парков. Он взимается отельерами при заселении туристов. «Макси Стафф» разбирался, в чем его специфика и есть ли результат от его внедрения. Контекст Эксперимент по введению курортного сбора начался в 2018 году на территории таких регионов как...
82
0
Колонка эксперта
С развитием технологий искусственный интеллект всё чаще используется нами в повседневной жизни: работе, обучении, для решения креативных задач, например, рисования картинок или создания мелодий. Как цифровой помощник может стать хорошим компаньоном во время летнего отдыха, рассказал руководитель отдела электронного обучения Института дополнительного профессионального...
142
0
Колонка эксперта
Рынок доставки еды в России бьет все рекорды. Согласно информации от Data Insight, общий объем этого рынка к концу текущего года достигнет 1,1 триллиона рублей, с числом заказов в 788 миллионов. Быстрый рост вызывает увеличение конкуренции, где будут преобладать крупные компании, которые уже начали заниматься доставкой еды в регионы и вытеснять маленькие бизнесы. Однако,...
61
0
Колонка эксперта
В статье рассмотрим основные ошибки отельеров при выборе электронных замков, ведь рынок так разнообразен и предложений достаточно много. В современном мире, когда безопасность и комфорт гостей становятся приоритетными задачами для отелей, внедрение системы электронных замков становится необходимостью. Электронные замки предлагают множество преимуществ, которые...
84
0
Колонка эксперта
В последние 10 лет посещаемость музеев в России находится на высоком уровне. Как показывает опрос ВЦИОМ, больше 90% респондентов ходили в музеи. Кроме того, интерес к такому досугу растет — увеличивается число людей, которые посещали музеи в последние 2-3 месяца. Этому во многом способствует активное развитие технологий в культурно-выставочных пространствах. Рассказываем...
403
0
Актуально
Продвижение России становится легче для многих туристических компаний. Уже несколько регионов создали собственные фотобанки с качественными изображениями для бесплатного использования, есть и федеральный фотобанк. Как свидетельствует опыт регионов, создать свой фотобанк не так уж и дорого. В любом случае, точно дешевле проигранных исков в судах, пишет АТОР. Многие...
134
0
Аналитика
Сервис по организации командировок Smartway, 51% которого принадлежат компании «1С», объявил о покупке Bnovo - одного из ключевых поставщиков программного обеспечения для управления отелями. Эксперты Российского союза туриндустрии назвали сделку беспрецедентной для рынка. Сотрудники Bnovo после сделки сохранят свои позиции в компании, а основатель и глава Валентин Микляев...
160
0
Колонка эксперта
Сегодня отрасль информационных технологий активно развивается, предлагая не только средства для оптимизации издержек, но и инструменты для повышения качества предоставляемых услуг в санаторно-курортных комплексах. Но успех конкретного IT-решения зависит от его адаптации под уникальные потребности и цели данного комплекса. При выборе информационных продуктов представители...
169
0
Аналитика
С 1 сентября 2024 года данные в систему «Электронная путевка» должны начать передавать туроператоры по внутреннему туризму. Большинству из них придется это делать в ручном режиме, что может стать серьезной нагрузкой. В Российском союзе туриндустрии полагают, что пришло время протестировать, как система будет работать с внутренним турпродуктом, а также более четко определить...
104
0
Колонка эксперта
Модель роста российского рынка общественного питания будет принципиально отличаться от модели развитых стран. Драйвером нашего роста будут IT-технологии и динамично развивающиеся службы доставки еды. Доктор экономических наук и автор книги «Аутсорсинг и границы фирмы. Как сделать аутсорсинг безопасным и доверять партнерам» (победитель премии деловая книга года в России 2023...
178
0
Эксклюзив WT
Пережив самый настоящий бум популярности пару лет назад, подкасты прочно заняли свою нишу в отечественном медиа-пространстве. Автор и ведущая подкаста о Китае JuZi-Мандарин Александра Шушлина поделилась размышлениями о том, как сделать успешный проект о другой стране, а также рассказала, на что нужно обратить внимание в процессе работы над выпусками. — Почему вы...
106
0
Колонка эксперта
За последние несколько лет кардинально изменились цепочки поставок. Компании, в том числе гостиницы, пересмотрели свою закупочную политику. При этом, в отличие от ситуации “годовалой давности”, на рынке уже появилась определенная ясность: что и где покупать, а также на каких условиях. Какие решения в области технологии, автоматизации и комплектации предлагают компании...
200
0