Организация туризма и гостиничный бизнес

Выбор редакции
В рубрике «Отель на практике» мы разбираем реальные кейсы гостиничного бизнеса — ситуации, в...
118
0
Выбор редакции
Содержание: Что такое модуль бронирования и зачем он нужен Как выбрать программу для...
175
0
Аналитика
В преддверии летнего курортного сезона в Сочи усиливается один из ключевых мировых трендов — рост спроса на отдых, ориентированный на снижение нагрузки, цифровой детокс и общее восстановление ресурса. По данным Группы Мантера, загрузка отелей, предлагающих различные программы физического детокса и ментальной перезагрузки, в высокий сезон стабильно превышает 80–85%, а доля...
44
0
Эксклюзив WT
Welcome Times продолжает авторскую колонку Галины Анохиной, основателя, генерального директора и бизнес-тренера компании «Лаборатория гостеприимства», в новой практической рубрике «15 минут для сильного сервиса». Первый выпуск был посвящен одной из самых распространенных фраз в коммуникации с гостем — «Подождите минутку». Второй выпуск посвящен обучению сотрудников...
41
0
Колонка эксперта
В отельном бизнесе не бывает мелочей: неправильно выбранные материалы могут потянуть за собой долгую череду расходов на ремонт и переделки. При этом стоимость строительных материалов неуклонно растет, а клиенты становятся требовательнее. Как сэкономить, не теряя на качестве, и какие технологии предлагает современная индустрия для востребованных туристами форматов, —...
102
0
Колонка эксперта
Рынок горнолыжного туризма в России сегодня выглядит как парадокс. С одной стороны, мы видим взрывной рост: по данным Министерства экономического развития Российской Федерации, за сезон 2024/2025 курорты приняли 8,3 млн туристов (рост на 25% к прошлому году). С другой — статистика обнажает критический разрыв между тем, кто едет в горы, и тем, для кого эти горы строят. По...
132
0
Колонка эксперта
Безалкогольные напитки перестали быть дополнением к основному меню. Сегодня это самостоятельная категория, которая влияет на средний чек и лояльность гостей. По данным Precedence Research, мировой рынок безалкогольных напитков оценивается более чем в 1,39 трлн долларов. О том, как меняется рынок, и о причинах трансформации, рассказал директор международной осенней...
282
0
Колонка эксперта
Еще несколько лет назад летний туристический сезон ассоциировался прежде всего с классическим пляжным отдыхом и привычными направлениями. Однако сегодня индустрия гостеприимства фиксирует заметную трансформацию потребительских предпочтений: туристы все чаще выбирают не столько «место», сколько определенное состояние и опыт. На спрос влияют и высокий уровень стресса, и...
273
0
Аналитика
В прошлых выпусках Welcome Times мы подробно анализировали ситуацию на Черноморском побережье Краснодарского края: восстановление спроса на Анапу после снятия ограничений на купание, рост бронирований и изменение структуры внутреннего туризма. Теперь становится очевидно: параллельно с возвращением интереса к Кубани в России усиливается еще один мощный тренд — стремительный...
142
0
Аналитика
Ранее Welcome Times уже писал о том, что летний сезон 2026 года на юге России проходит под знаком высокой загрузки курортов Краснодарского края, роста внутреннего туризма и усиливающейся конкуренции между основными направлениями Черноморского побережья. Одним из ключевых трендов сезона становится постепенное восстановление позиций Анапы, которая после сложного 2025 года...
171
0
Аналитика
Самыми востребованными курортами Краснодарского края в летнем сезоне 2026 года станут Геленджик, Анапа и Сочи. Такой прогноз РИА Новости озвучил президент Общенационального союза индустрии гостеприимства Алексей Волков. По его оценке, туристический поток в регион летом 2026 года может вырасти на 4–5% по сравнению с прошлогодним сезоном и превысить 9 млн человек. Основным...
176
0
Аналитика
Летний сезон 2026 года начнется для российских туристов на фоне заметного обновления правил поездок. Изменения касаются авиаперелетов, въездных процедур, сроков безвизового пребывания, документов для детей и платежной инфраструктуры за рубежом. Для путешественников это означает необходимость более тщательной подготовки к поездкам, а для туроператоров и авиакомпаний — рост...
401
0
Эксклюзив WT
Почему решение Пекина стало сигналом гораздо более крупного процесса? В ходе официального визита президента России Владимир Путин в Китай 19–20 мая был подписан ряд соглашений в экономической, промышленной и гуманитарной сферах. Однако одной из наиболее показательных новостей стало решение китайских властей продлить безвизовый режим для граждан РФ до конца 2027 года....
241
0
Колонка эксперта
В гостиничном бизнесе удержание существующего гостя обходится в 15–20 раз дешевле, чем привлечение нового. Для отелей с международной аудиторией это делает доверие измеряемым фактором, влияющим на загрузку, повторные визиты и рекомендации. Ниже — чек-лист из семи факторов, которые на практике формируют доверие зарубежного гостя. Он собран на пересечении опыта девелопера...
391
0
Аналитика
Пока большинство региональных рынков недвижимости охлаждаются под давлением высоких ставок, Кисловодск демонстрирует обратную динамику. По данным администрации города, за три года число постояльцев в гостиницах выросло на 42%, а, по подсчетам консалтинговой компании Macon, продажи новостроек в Кисловодске увеличились на 30% при общем снижении спроса по Ставропольскому краю на...
256
0
Аналитика
Эксперты Группы Мантера и ведущие архитекторы России назвали тренды курортной недвижимости, которые станут определяющими для рынка в ближайшее десятилетие. Российский рынок курортной и рекреационной недвижимости переживает фазу трансформации. Сегодня конкурентоспособность проектов определяется уже не масштабом, а разнообразием сценариев отдыха, бережной интеграцией в...
922
0
Эксклюзив WT
Ситуация в Туапсе в конце апреля – начале мая 2026 года стала примером, когда экологический фактор накладывается сразу на три чувствительные зоны туррынка: безопасность, информационную повестку и сезонный спрос. Формально рынок еще не обвалился, но по факту уже начал перестраиваться. Ситуацию и ее влияние на поведение туристов и рынок бронирований проанализировал портал...
251
0
Эксклюзив WT
Рост турпотока в регионах России перестает быть редким исключением и становится устойчивым трендом, и кейс Калмыкии здесь показателен не сам по себе, а как модель быстрого развития территории. Если в 2025 году республику посетили около 1 млн человек, то в 2026 ожидается уже 1,5 млн туристов, при этом рост за прошлый год составил 81,7%. Для гостиничного рынка это не...
251
0
Эксклюзив WT
Рынок туристической недвижимости в поиске альтернатив дорогому кредиту и сложным фондовым конструкциям постепенно разворачивается в сторону гибридных финансовых моделей. Российский оператор хилинг-отелей Green Flow предложил один из таких инструментов — цифровые свидетельства на проживание, позволяющие монетизировать будущую загрузку номерного фонда через биржевую...
261
0
Аналитика
От «приехал — уехал» к модели длительного пребывания Рост числа ночевок в регионах Востока России — это не просто количественный показатель, а признак изменения самой логики путешествий. Если раньше поездки в Сибирь и на Дальний Восток носили эпизодический характер, то сегодня турист начинает оставаться дольше, выстраивая более сложный сценарий пребывания. Средний...
241
0
Колонка эксперта
Каждый туристический сезон приносит не только рост спроса на экскурсии, но и всплеск активности нелегальных гидов, работающих вне официального рынка. Они предлагают «эксклюзивные» программы по привлекательной цене, однако за внешней выгодой часто скрываются дополнительные расходы, отсутствие гарантий и риски откровенного мошенничества. Как распознать недобросовестного...
221
0
Колонка эксперта
Пройдитесь по центру любого среднего российского города. Безмолвные памятники, информационные таблички, исторические улочки, где многое изменилось под сменой эпох, и порой сложно представить, как же выглядела здесь жизнь даже столетие назад. Красивая декорация, но статичная и немая, если о ней не вещает очередной гид. Демонстрирует, но не вовлекает. Владимир Розин,...
241
0