Рестораны в гостиничном бизнесе

Выбор редакции
Продолжаем рубрику «Портрет отельера», посвященную предпринимателям, которые создают и развивают...
146
0
Выбор редакции
Вечер. Гость возвращается в номер после долгого дня и решает заказать ужин. Где найти меню?...
543
0
Колонка эксперта
Высокая текучесть кадров в HoReCa часто начинается уже в первые недели работы новичка. Сотрудника знакомят с меню и правилами, после чего сразу ставят в смену, рассчитывая, что во всем остальном он разберется самостоятельно. Почему такой подход обходится ресторану дороже полноценной адаптации и как выстроить ввод в должность без сложных регламентов, объясняет HR-эксперт по...
58
0
Аналитика
Создать несколько десятков новых блюд за неделю вполне возможно. Гораздо сложнее добиться, чтобы через год они оставались в меню ресторанов и отелей, местные производители получали новые заказы, а туристы начинали связывать территорию с определенными вкусами. Редакция Welcome Times проанализировала опыт десяти российских регионов, в которых за пять лет прошёл проект «...
120
0
Аналитика
«Негорючая ткань» у большинства до сих пор ассоциируется с жесткой мешковиной и унылой серой палитрой - нечто, что используют в школьном актовом зале по требованию пожарного надзора, но точно не выбирают по вдохновению. Это давно не так. Технологии производства ушли настолько далеко, что сегодня определить на ощупь, из какой ткани сшиты шторы в модном ресторане – из...
197
0
Колонка эксперта
В ресторанном бизнесе доставка до сих пор часто воспринимается как вынужденное дополнение к залу. Есть агрегаторы — они дают заказы, берут на себя часть логистики и позволяют ресторану не строить отдельный процесс внутри команды. На первый взгляд, это удобно: не нужно развивать собственный сайт, нанимать курьеров, считать маршруты и разбираться в технических интеграциях. На...
219
0
Колонка эксперта
Высокий сезон в индустрии гостеприимства — время, когда каждый сотрудник на счету. В эти месяцы рестораторы и отельеры сталкиваются с главной проблемой: люди уходят, когда работы больше всего. Повара, официанты, хостес, горничные — все, кто держит на себе сервис, не выдерживают пиковых нагрузок. Проблема становится критической: если нет людей, значит, теряется выручка...
325
0
Эксклюзив WT
Сегодня ресторанный бизнес все чаще оказывается в ситуации, когда хорошей кухни и удачной локации уже недостаточно. Рост издержек, кадровый дефицит, изменение потребительских привычек и высокая конкуренция заставляют владельцев пересматривать саму модель управления. Почему одни заведения выбираются из кризиса, а другие, несмотря на вложения и громкие концепции,...
547
0
Колонка эксперта
Ключевые процессы в ресторанном бизнесе давно оцифрованы: администраторы легко управляют посадкой, чеками, бронированием и даже доставкой с помощью iiko и многочисленных доработок к этой платформе. Но в кабинетах управленцев часто царит хаос: внутренние коммуникации по проектам, управление задачами, планирование встреч, хранение регламентов и адаптация персонала чаще всего...
604
0
Колонка эксперта
О том, почему в ресторанном бизнесе недостаточно руководствоваться только личными предпочтениями и как выбор формата влияет на инвестиции, сроки окупаемости и устойчивость проекта, рассказала Наталья Йовдий, антикризисный менеджер в ресторанном бизнесе с 20-летним опытом и основатель компании ИНАО. Ресторанный бизнес за последние два десятилетия заметно изменился....
487
0
Колонка эксперта
Безалкогольные напитки перестали быть дополнением к основному меню. Сегодня это самостоятельная категория, которая влияет на средний чек и лояльность гостей. По данным Precedence Research, мировой рынок безалкогольных напитков оценивается более чем в 1,39 трлн долларов. О том, как меняется рынок, и о причинах трансформации, рассказал директор международной осенней...
500
0
Колонка эксперта
«Сейчас ты талант и гений, если зарабатываешь 5–7% от оборота»: основатель сети L’ETO о том, почему маленькие кофейни в кризис выживают чаще ресторанов. Рост расходов, нехватка сотрудников и снижение прибыли всё сильнее давят на рестораны и кафе в России. Но небольшие кофейни и проекты с понятной концепцией оказываются устойчивее полноформатных ресторанов. Об этом в...
293
0
Колонка эксперта
С учетом постоянно растущей скорости жизни комплексные предложения в любой бизнес-нише выигрывают на фоне решений, которые клиентам нужно «собирать» самостоятельно. При этом уникальный опыт и неизмеримая в цифрах забота людей о людях тоже становятся все более актуальными, особенно в таких живых и эмоциональных сферах, как индустрия гостеприимства. Как отелям и...
473
0
Колонка эксперта
В индустрии гостеприимства давно сформировался стереотип: бизнес-отели ориентированы на деловых путешественников, а семейный отдых — удел курортных комплексов и апартаментов с кухней. Однако растущий спрос на гибридные форматы поездок, когда командировка совмещается с семейным временем, заставляет отельеров пересматривать подходы к сервису. Один из наиболее эффективных...
751
0
Колонка эксперта
Российский рынок общепита демонстрирует в первом квартале 2026 года разнонаправленную динамику в зависимости от формата и географии. В целом по стране средний чек вырос на 8%, а число покупок — на 2%, что говорит об умеренном, но устойчивом росте. Однако за общероссийскими цифрами скрывается контраст: Москва и Санкт-Петербург теряют трафик, тогда как регионы тянут рынок...
940
0
Колонка эксперта
Рынок оснащения объектов HoReCa формирует отдельный сегмент профессиональной экспертизы, где требования к сантехническому оборудованию выходят за рамки бытовых стандартов. В условиях высокой нагрузки и жестких требований к сервису ключевыми становятся надежность, ремонтопригодность и соответствие инженерным параметрам проекта. Практика показывает, что ошибки на этапе...
350
0
Эксклюзив WT
В условиях растущих требований к качеству и безопасности пищевой продукции ресторанный рынок России все чаще переходит от формального соблюдения санитарных норм к системному управлению рисками. Ключевым инструментом в этой трансформации становится внедрение принципов ХАССП — международного стандарта, который позволяет контролировать критические точки на всех этапах...
264
0
Колонка эксперта
Ресторанная индустрия в России переживает непростые времена. На фоне роста операционных издержек и экономической ситуации в стране в минувшем году число транзакций во многих заведениях снизилось на 20-30% по сравнению с 2024 годом. А количество закрытий за тот же период возросло на 10%. Чтобы выжить на этом рынке, заведениям нужно предлагать нечто большее, чем просто...
262
0
Колонка эксперта
Рынок готовой еды в России растет быстрее классического общепита: доставка, dark kitchen, полки ритейла с готовыми блюдами, корпоративное питание — все это давно стало частью повседневного потребления. При этом до недавнего времени на уровне регулятора не существовало четкого определения, что именно считать «готовой едой» и какие единые требования к ней применять. Поэтому...
285
0
Колонка эксперта
Для рынка готовой еды в России начинается новый этап: Роспотребнадзор впервые на нормативном уровне закрепил само понятие «готовая еда» и выпустил методические рекомендации по ее идентификации, упаковке, маркировке и обеспечению безопасности на всех этапах — от производства до доставки. Повод более чем весомый: по итогам проверок в 2025 году 64% из 900 образцов готовой...
278
0
Колонка эксперта
Для гостя меню выглядит как набор блюд. Для ресторатора это один из ключевых управленческих инструментов, который определяет средний чек, оборачиваемость, загрузку кухни и рентабельность проекта. В этой колонке основатель ресторанной группы «Это по любви» Анастасия Анциферова разбирает, как на самом деле создается меню: от концепции и позиционирования заведения до расчета...
334
0
Колонка эксперта
Все чаще в ресторанах и кафе по всей России можно увидеть наклейку с перечеркнутым ноутбуком. А во время бронирования столика хостес предупреждает об ограничении в два часа. Что такое «кафеворкинг» и почему общепит вводит лимит на пребывание за столиком, рассказывает основатель и управляющая ресторанной группы «Это по любви» в Йошкар-Оле Анастасия Анциферова. Как...
322
0