Интервью с экспертами

Выбор редакции
RealtyCalendar — это сервис автоматизации посуточного бизнеса. С его помощью можно сократить...
91
0
Выбор редакции
Чтобы сократить издержки на контроль и повысить уровень сервиса в отеле, мы советуем внедрить...
447
0
Эксклюзив WT
Рынок делового туризма в Москве переживает период трансформации: меняется география гостей, сокращаются сроки мероприятий, усиливается конкуренция между площадками. При этом требования к качеству сервиса остаются на прежнем, а порой и более высоком уровне. О том, какие факторы сегодня определяют выбор отеля деловым туристом, как Plaza Garden Moscow WTC адаптируется к...
121
0
Эксклюзив WT
Сегодня в центре внимания рубрики «Портрет отельера» — Евгения Мироненко, генеральный директор управляющей компании RBI PM / сеть апарт-отелей ARTSTUDIO. В интервью — разбор ключевых изменений гостиничного рынка за последние два десятилетия: от трансформации ожиданий гостей и роли бренда до экономики апарт-отелей и показателей, по которым действительно оценивается...
196
0
Эксклюзив WT
Glinz by Ginza Project в Санкт-Петербурге — не просто бутик-отель, а тщательно выстроенная концепция, рассчитанная на аудиторию с высоким культурным капиталом. Его генеральный менеджер Виктория Борлюк пришла в индустрию гостеприимства из консалтинга и перенесла в отельный бизнес стратегический подход к управлению. В основе ее модели — персонализированный сервис, внимание...
291
0
Эксклюзив WT
Этой публикацией Welcome Times завершает серию материалов экспертного сообщества, посвященную будущему санаторно-курортного рынка в России. В рамках цикла мы обсуждали ключевые вызовы сегмента — от физического износа фонда и дефицита инвестиционных инструментов до роста себестоимости строительства и трансформации потребительского спроса. Мнения архитекторов, девелоперов...
201
0
Эксклюзив WT
Российский рынок загородного размещения за последние годы пережил взрывной рост, но вместе с ним — и быстрое вымывание форматов. Классический глэмпинг перестал быть экзотикой, а конкуренция сместилась от «необычной формы домика» к смыслам, сценариям проживания и устойчивой экономике проектов. На этом фоне появляются инициативы, которые принципиально отказываются от ярлыка...
205
0
Эксклюзив WT
Восстановление делового туризма, усиление конкуренции в премиальном сегменте и растущие ожидания гостей из стран Персидского залива меняют структуру спроса на черноморском рынке. Отелям, работающим в верхней категории, приходится одновременно удерживать высокие стандарты сервиса и выстраивать гибкие коммерческие модели, ориентированные на новые источники загрузки. В этих...
816
0
Эксклюзив WT
Welcome Times инициировала экспертную дискуссию по состоянию санаторно-курортного рынка. Обсуждение оказалось настолько масштабным и содержательным, что редакция решила разделить материал на три части. Первая часть посвящена реальному балансу между вводом новых санаториев и выбыванием старого фонда, а также риску формирования «санаторной ямы» к 2045 году. В статистике...
305
0
Эксклюзив WT
Гость рубрики «Портрет отельера» — Вахтанг Майсурадзе, владелец загородного клуба «Байдарская Долина» (Севастополь, Балаклавский район). Это камерный объект на пять номеров в горах Севастополя, который отельер построил фактически «с нуля», после переезда из Санкт-Петербурга. Выбор региона он сделал в момент высокой неопределенности: рынок Крыма только формировался, а...
1203
0
Эксклюзив WT
Сахалинская область входит в новый зимний сезон с растущим интересом со стороны внутреннего турпотока и усиливающейся конкуренцией среди регионов, развивающих горнолыжную инфраструктуру. На фоне обновления курорта «Горный воздух», цифровизации туристических сервисов и расширения партнерских программ регион стремится укрепить свои позиции как центр зимнего отдыха на Дальнем...
396
0
Эксклюзив WT
За годы работы Dom Boutique Hotel стал устойчивым игроком премиального сегмента петербургского рынка. Отель, созданный британскими дизайнерами, сумел сохранить атмосферу бутика и при этом выстроить эффективную экономическую модель. В разговоре с Welcome Times Марианна Нойманн — генеральный директор и управленец с двадцатилетним опытом в индустрии гостеприимства —...
1163
0
Эксклюзив WT
Ресторанный комплекс Центра международной торговли Москвы — это не просто несколько кухонь под одной крышей, а сложная производственная система, обслуживающая крупнейший деловой узел страны. С 2007 года этим «городом гастрономии» руководит Дмитрий Моторин, управляющий ресторанным комплексом ЦМТ Москвы. В его подчинении — более трёхсот человек, десятки площадок и направлений...
454
0
Эксклюзив WT
Сегмент luxury-hospitality переживает трансформацию: стандарты пятизвездочных сетей перестали быть конкурентным преимуществом — сегодня они лишь отправная точка. Гостю мало идеального белья и безупречно сервированного завтрака: он ищет атмосферу участия, эмоциональную достоверность, ощущение заботы, которую невозможно прописать в регламенте. Rixos Красная Поляна Сочи —...
796
0
Эксклюзив WT
Российская гостиничная индустрия вступает в новый цикл: меняются модели инвестирования, уходят международные бренды, и на их месте появляются отечественные игроки с собственными стандартами и стратегиями. Об этих переменах, новой модели Sale & Leaseback, запуске люксового бренда ENZO и географии будущего рынка гостеприимства рассказывает Александр Гендельсман,...
440
0
Колонка эксперта
Рынок глэмпингов в России растёт: по данным профильных исследований, за последние пять лет число проектов увеличилось в разы, а спрос на формат «комфорт на природе» перестал быть нишевым. Но устойчивых моделей пока немного. В одних регионах проекты держатся на круглогодичной загрузке, в других — на сезонных потоках. Добавим к этому конкуренцию с турбазами и отелями,...
406
0
Эксклюзив WT
Сегодня в рубрике «Портрет отельера» герой необычный — не отельер, а человек, который формирует туристический рынок и определяет его правила. Когда отрасль шатается от кризисов, валютных скачков и непредсказуемых событий, среди хаоса появляется фигура, которая превращает нестабильность в стратегию, а риск — в результат. Алексан Мкртчян, генеральный директор сети...
539
0
Эксклюзив WT
Владелец и генеральный директор управляющей компании отеля «Свежий ветер» 4* Сергей Сердечников — предприниматель, выстроивший один из наиболее заметных независимых проектов на рынке загородного гостеприимства. Отель, открытый в 2009 году, сегодня входит в список 100 лучших отелей России по версии Национальной гостиничной премии, регулярно становится лауреатом и финалистом...
529
0
Эксклюзив WT
Сахалинская область ускоряет развитие туристической отрасли, делая ставку на международный рынок и круглогодичный отдых. В регионе стартовали проекты пятизвёздочных гостиниц, активно строятся глэмпинги на природных локациях, а «Долина Айна» должна закрепить статус Южно-Сахалинска как курорта федерального уровня. При этом власти подчеркивают: ставка делается не на...
356
0
Эксклюзив WT
Экскурсовод больше не «человек с флажком», а культурный посредник, который соединяет факты и смыслы, мифы и символы, живой опыт и академическое знание. Историк, культуролог и путешественник Иван Александровский в интервью Welcome Times рассказывает, почему гид XXI века должен быть не столько носителем дат, сколько проводником культурных кодов России, и объясняет, что делает...
307
0
Колонка эксперта
В Республике Алтай кадровый вопрос становится центральной темой развития туризма. По оценке регионального Минэкономразвития, в отрасли заняты около 3 тыс. человек, однако пиковая сезонность требует привлечения специалистов из других регионов. Решение этой задачи власти видят в долгосрочной подготовке собственных управленцев и сервисных кадров. С 2020 года обучение и...
299
0
Эксклюзив WT
Что важнее для отеля — строгие стандарты или индивидуальность команды? Почему инвесторы снова и снова наступают на одни и те же «грабли»? И можно ли вообще воспитать гостеприимство? Сегодня в нашей постоянной рубрике «Портрет отельера» на эти вопросы отвечает Екатерина Боровских — эксперт с более чем 15-летним опытом работы в индустрии гостеприимства. В профессиональной...
401
0