Выбор редакции
Продолжаем рубрику «Портрет отельера», посвященную предпринимателям, которые создают и развивают...
Интервью с экспертами
Выбор редакции
Вечер. Гость возвращается в номер после долгого дня и решает заказать ужин. Где найти меню?...
Колонка эксперта
За внешне простым клиентским сервисом стоит сложная система: CRM, телефония, аналитика, автоматизация заявок и управленческие регламенты.
В «ЦМТ Фитнес» развитие этих процессов позволило сократить подготовку маркетингового отчета с недели до одного рабочего дня и увеличить конверсию обращений в продажи примерно с 20% до 40%. При этом средний жизненный цикл клиента клуба...
Эксклюзив WT
Ночевка и завтрак — устаревший гостиничный формат.
Сегодня отели в премиальном сегменте все реже воспринимаются просто как место для сна: путешественники приезжают за необычным опытом, в котором размещение — лишь одна из нескольких составляющих.
«Негостиничные» сценарии — гастрономические концепции, арт-резиденции, культурные события, wellness-практики, пространства для...
Колонка эксперта
Неудачная навигация может нарушить тайминг и затруднить нетворкинг, а перегруженное брендирование вызвать раздражение у гостей, эффектная инсталляция, оторванная от сценария, превратиться в дорогостоящую декорацию.
Поэтому заказчики всё чаще рассматривают дизайн как часть архитектуры события: инструмент, который управляет потоками, удерживает внимание аудитории, помогает...
Эксклюзив WT
Российские игорные зоны постепенно превращаются в многофункциональные туристические комплексы с отелями, ресторанами, СПА, деловыми и событийными площадками.
О том, как новый отель изменит формат «Шамбалы» в Приморье, расширит её аудиторию и повлияет на туризм в регионе, Welcome Times рассказал Максим Смоленцев, директор приморского филиала федеральной сети казино «Шамбала...
Колонка эксперта
Сахалинская область намерена превратить островной регион в первый в России климатический курорт, объединив природные лечебные факторы, современную медицину, гостиничный сервис и активный туризм.
О запуске комплексных программ, новых велнес-форматах, перспективах китайского рынка и пилотном продукте для деловых туристов Welcome Times рассказала директор ГБУ «Сахалинский...
Колонка эксперта
Экспертное интервью для журнала Welcome Times от эксперта и основательницы компании ВТК ТУР Екатерины Самигулиной.
Что сегодня является главным условием развития внутреннего туризма?
Главным фактором становится доверие туриста.
Оно формируется не рекламой, а качеством организации путешествия, безопасностью перевозок, профессионализмом сотрудников и едиными...
Эксклюзив WT
В рубрике «Портрет отельера» — Юнис Теймурханлы, основатель и владелец легендарной петербургской «Гельвеции», одного из самых узнаваемых несетевых пятизвездочных отелей России.
Почти тридцать лет он создаёт отель, который невозможно отделить от личности хозяина: его вкуса, темперамента, представлений о достоинстве, сервисе и человеческом отношении.
Однако сам Теймурханлы...
Эксклюзив WT
Pet-friendly перестает быть редкой гостиничной опцией и постепенно превращается в новый стандарт городского гостеприимства.
О том, как меняется этот сегмент в Москве, какие гости сегодня выбирают отели, готовые принимать животных без ограничений по размеру, и почему лояльность к питомцам напрямую влияет на повторные бронирования, Welcome Times рассказала Эльвира...
Эксклюзив WT
Сегодня ресторанный бизнес все чаще оказывается в ситуации, когда хорошей кухни и удачной локации уже недостаточно.
Рост издержек, кадровый дефицит, изменение потребительских привычек и высокая конкуренция заставляют владельцев пересматривать саму модель управления.
Почему одни заведения выбираются из кризиса, а другие, несмотря на вложения и громкие концепции,...
Колонка эксперта
О том, почему в ресторанном бизнесе недостаточно руководствоваться только личными предпочтениями и как выбор формата влияет на инвестиции, сроки окупаемости и устойчивость проекта, рассказала Наталья Йовдий, антикризисный менеджер в ресторанном бизнесе с 20-летним опытом и основатель компании ИНАО.
Ресторанный бизнес за последние два десятилетия заметно изменился....
Эксклюзив WT
Летний сезон 2026 года проходит для гостиничного рынка в условиях высокой неопределенности.
С одной стороны, Москва сохраняет статус одного из главных туристических и деловых центров страны. С другой — участники рынка внимательно следят за изменением потребительского спроса, динамикой бронирований и влиянием внешних факторов на туристические потоки.
О том, какие гости...
Эксклюзив WT
Александр Тертычный: «Цифровые свидетельства — это способ превратить будущие ночи в ликвидный актив»
Рынок туристической недвижимости в поиске альтернатив дорогому кредиту и сложным фондовым конструкциям постепенно разворачивается в сторону гибридных финансовых моделей.
Российский оператор хилинг-отелей Green Flow предложил один из таких инструментов — цифровые свидетельства на проживание, позволяющие монетизировать будущую загрузку номерного фонда через биржевую...
Колонка эксперта
Рынок гостиничных услуг в 2025–2026 годах живет в режиме «сдержанного оптимизма»: спрос восстанавливается, но конкуренция усиливается, а поведение клиентов становится более рациональным.
В этих условиях отелям уже недостаточно наращивать загрузку за счет ценовых предложений — ключевым фактором становится работа с лояльной аудиторией и удержание гостей. Один из заметных...
Эксклюзив WT
Индустрия гостеприимства в России входит в фазу структурной трансформации: рост внутреннего туризма сопровождается ужесточением регуляторной среды, кадровым дефицитом и необходимостью быстрой операционной адаптации.
В этих условиях ключевым фактором устойчивости становится управленческая зрелость — способность одновременно удерживать сервис, контролировать издержки и...
Эксклюзив WT
Гостиничный рынок России за последние два десятилетия прошел этап структурной трансформации: от фрагментированной отрасли с дефицитом компетенций — к системе с формирующимися стандартами, инвестиционными моделями и усиливающимся регуляторным контуром.
В этих условиях возрастает значение практиков, совмещающих операционный опыт с участием в отраслевой экспертизе и...
Эксклюзив WT
В российской гостиничной индустрии за последнее десятилетие сформировалось новое поколение управленцев, которые выросли внутри международных сетей и прошли путь от операционных служб до стратегического управления объектами.
Один из таких примеров — Александр Давыдчик, генеральный менеджер Radisson Blu Олимпийский в Москве.
Его карьерная траектория внутри Radisson Hotel...
Эксклюзив WT
Российские города часто оказываются неудобными для пеших прогулок, даже если в них много достопримечательностей.
Кварталы слишком большие, улицы ориентированы на автомобильный поток, а маршруты между интересными точками остаются непродуманными.
О том, какие градостроительные ошибки мешают развитию туризма и как можно изменить городскую среду, порталу Welcome Times...
Эксклюзив WT
В последние годы российский гостиничный рынок активно переосмысливает форматы загородного отдыха и работы с корпоративной аудиторией.
Одним из заметных трендов становится трансформация традиционных «аэропортовых» отелей в многофункциональные курортные комплексы, ориентированные на leisure-сегмент, семейный отдых и MICE-туризм.
Парк-отель Sheraton Skypoint Luxe — пример...
Эксклюзив WT
Российская индустрия гостеприимства за последние годы оказалась в условиях одновременно растущего спроса и увеличивающейся себестоимости бизнеса.
Отели сталкиваются с кадровым дефицитом, удорожанием строительства и эксплуатации, изменением структуры туристических потоков и необходимостью пересматривать финансовые модели проектов.
В этих условиях ключевым фактором...
Колонка эксперта
Индустрия гостеприимства стремительно меняется: классические казино и отели превращаются в многофункциональные курорты, где ключевую роль играют технологии, персонализация и новые форматы развлечений.
О том, какие тренды будут определять рынок в ближайшие годы и как бизнес адаптируется к запросам современного гостя, рассказал директор филиала федеральной сети казино «...
Популярные мнения
Январь 28, 2026
Апрель 23, 2026
Февраль 25, 2026
Февраль 2, 2026
Февраль 20, 2026
Апрель 10, 2026
Февраль 13, 2026
Март 13, 2026
Февраль 11, 2026
Март 27, 2026
