Выбор редакции
Исследование eMarketing Associates показало, что 68% гостей не вернутся, если во время проживания в...
Каталог мнений
Эксклюзив WT
Новогодняя и рождественская Италия еще совсем недавно была одним из любимейших центров притяжения туристов из России.
Относительная дешевизна авиаперелетов, праздничные скидки и распродажи — sconti и saldi — качественные товары, быстрый и легкий доступ к сокровищницам мировой культуры, манящая атмосфера зимних банкарелл, аутентичный аромат старой Европы — все это давало...
Эксклюзив WT
Эксперты отрасли гостеприимства Сергей Скорбенко, специалист по продажам в сфере гостиничного бизнеса, автор канала «Успех отеля с Сергеем Скорбенко», и Руслан Вердиев, коммерческий директор Life Balance отеля Rosa Springs (Сочи) провели совместный эфир, чтобы выяснить:
Что такое искусственный интеллект?
Что такое автоматизация?
И чем они между собой отличаются...
Колонка эксперта
Собственники гостиниц Анапы получили рекомендацию быть более гибкими при формировании цен на свои услуги в предстоящий курортный сезон.
Причина этому — крушение танкеров с последующим разлитием мазута, которое назвали крупнейшей экологической катастрофой нового времени.
Об этом пишет РБК Кубань со ссылкой на главу экспертного совета Ассоциации Отельеров АМОС Дмитрия...
Эксклюзив WT
Так считают аналитики сервиса «Т-Касса», и речь идёт об онлайн-покупках билетов на самолёт и туров.
Сергей Скорбенко, практикующий эксперт по продажам в сфере гостиничного бизнеса, автор канала “Успех отеля с Сергеем Скорбенко”, разобрался в ситуации.
По итогам 2024 года общий объем онлайн-платежей российских покупателей увеличился почти на 25%.
При этом продажа...
Аналитика
Ранее WT инициировал дискуссию, как именно повлияет экологическая катастрофа, связанная с крушением танкеров и разлитием мазута, на предстоящий туристический сезон.
По словам гендиректора компании «Атмосфера» Романа Михейкина актуальными направления для турпотоков могут стать точки внутри России: Алтай, Карелия, Дагестан, Сочи, Геленджик.
Каковы будут последствия...
Начало нового года всегда знаменуется новыми проектами, новыми идеями и возможностями.
Отдохнули, перезарядились и в путь, навстречу новым делам, покорениям новых вершин и достижениям. Пришло время для расширения границ ваших возможностей и новых форматов работы. Корпоративные проекты, семинары, обучающие мастер классы, форумы - все это отличные инструменты для достижения...
Аналитика
Разбор нюансов Постановления 1951 от 27.12.2024 года О классификации средств размещения.
Портал WT продалжает серию материалов, посвященных новым Постановлениям Правительства РФ от 27 декабря 2024 г. Предыдущие материалы по этой теме:
Эксперты и «звездность». Новые требования к экспертам по классификации средств размещения.
Требования к кемпингам с 01 января...
Колонка эксперта
Для облицовки стен и пола санузлов для посетителей в кафе, ресторанах и столовых обычно используется плитка. Какую плитку выбрать для отделки санузлов заведений общественного питания.
К плитке для заведений общественного питания выдвигаются особые требования с учетом специфики деятельности.
Эксперт «Лемана ПРО» («Леруа Мерлен») Юрий Елфимов, продавец-консультант в г....
Актуально
15 декабря 2024 года из-за разлома корпусов двух отечественных танкеров класса Волгонефть в Керченском проливе произошла одна из самых масштабных экологических катастроф в современной России.
«ЧС в акватории Керченского пролива - первая в мире авария с "тяжелым" топочным мазутом марки М100. Такой мазут застывает при температуре +25℃, по плотности почти как вода и тяжелее, и...
Колонка эксперта
Экспертное сообщество продолжает дискуссию о кадровом дефиците и способах решения этой проблемы на практике.
Туризму нужна кадровая стратегия. Основой для ее создания могла бы стать карта всех крупных проектов в туристической сфере, планируемых в ближайшие 10 лет, инициаторами которых является государство и крупные корпорации, считает директор Московского международного...
Колонка эксперта
В новом году редакция портала WT приняла решение возобновить полюбившуюся нашим читателям рубрику «Отель на практике», где признанные эксперты в отельном деле отвечали на различные вопросы, касающиеся ежедневной практики отельера, сервиса, спорных моментов, которые могут встречаться при общении персонала и гостя.
В удобном формате «Вы спрашиваете — мы отвечаем» мы...
Аналитика
Проектирование баз отдыха: ключ к успеху.
Загородные базы отдыха всё чаще становятся местом для отдыха людей, уставших от городской суеты. Однако далеко не все проекты достигают успеха. Причина кроется в ошибках, допущенных на этапе проектирования. Они могут не только ухудшить впечатление гостей, но и серьёзно повлиять на прибыльность бизнеса.
Архитектурное бюро «Сойка....
Колонка эксперта
Эксперт-практик по повышению эффективности в сфере гостеприимства и гостиничного бизнеса в России Никита Безденежных уверен, что в основе эффективного управления объектом гостеприимства лежит комплексный подход.
Подробности — в колонке.
— В современном мире гостиничный бизнес является одной из наиболее динамично развивающихся отраслей экономики.
В условиях жесткой...
Колонка эксперта
Новый 2025 год принес нам много «подарков» в виде новых Постановлений Правительства РФ, которые регулируют деятельность средств размещения, а также аккредитованных организаций, требований к ним и самой процедуры новой классификации.
Комментарии к Постановлению Правительства РФ эксперта по организации гостиничного бизнеса и средств размещения Риммы Киселевой, директора ООО «...
Колонка эксперта
Татьяна Федорова, владелец компании в сфере ПБ ООО ИКЦ Арина, частного центра занятости ООО «ДФ «ИНЖИНИРИНГ», компании по подготовке специалистов «Академия спец» уверена: замотивированные, хорошо обученные, желающие работать специалисты в индустрии гостеприимства есть.
Но что происходит с ними, когда они приступают к рабочей деятельности? Где кроется проблема текущего...
Колонка эксперта
Осенью 2024 года эксперты отмечали рост запросов на отдых в глэмпингах, например, в РИА Новости приводят такие цифры роста: на загородный отдых в Калужской и Владимирской областях – в три раза, в Московской и Ярославской – в два раза, в Ленинградской области – на 69 процентов, в Воронежской области – на 48 процентов, в Ивановской – на 44 процента, в Тверской – на 40 процентов...
Колонка эксперта
Этот вопрос возникает у каждого отельера. Последнее время становится актуальным вопрос - что же лучше сделать собственную программу лояльности или же просто предоставить скидку, ведь все равно так или иначе цена за товар, услугу или номер будет уменьшена!
Эксперт по электронной коммерции, автор телеграм канал Нетипичный ECOM Виталий Долженко проанализировал ситуацию...
Колонка эксперта
Небольшие отели, как правило, отличаются особым уютом и проработкой деталей, но им не хватает ощущения пространства.
Одним из эффективных решений для визуального расширения помещений и добавления им “воздуха” может стать грамотное использование цветовой палитры.
Современная художница, архитектор и креативный консультант магазинов “Мастерская Dulux” Катя Рыблова делится...
Аналитика
Новый 2025 год принес нам много «подарков» в виде новых Постановлений Правительства РФ, которые регулируют деятельность средств размещения, а также аккредитованных организаций, требований к ним и самой процедуры новой классификации.
Реформа произведена глобальная. Привыкнет ли рынок к этому быстро – не ясно.
Так и совершенно очевидно, что выходу из «серой зоны» средств...
Колонка эксперта
Ряд маркетологов, в том числе довольно известных, любят транслировать идею, что продажи дополнительных услуг в SPA-отелях и санаториях должны в идеале происходить по системе «продают все». Все – это значит сотрудники СПИР, горничные, официанты, консьерж-сервиса и т.д.
Насколько это эффективно?
По мнению эксперта по стратегическому развитию курортов и санаториев...
Популярные мнения
Январь 20, 2025
Январь 21, 2025
Январь 6, 2025
, 
Январь 20, 2025
Январь 10, 2025
Январь 13, 2025
Январь 14, 2025
Январь 13, 2025
Январь 21, 2025
Январь 11, 2025