Технологии в отельной сфере | Стр.2

Как эффективно обучить персонал отеля — чтобы продажи и положительные отзывы росли, а сотрудники соблюдали стандарты. Инвестиции в обучение персонала — это вклад в устойчивое будущее компании. От того, насколько качественно и своевременно сотрудник прошел обучение, зависят ключевые показатели: удовлетворенность клиентов, производительность труда, уровень издержек и, конечно...

«Честный знак» постоянно обновляет правила маркировки для тех или иных категорий товаров. Только за первые четыре месяца этого года вышло четыре нововведения. Эти требования не отменяю право предприятий общественного питания работать либо по разрешительному режиму на кассах, либо по послаблению для общепита. При этом у многих предпринимателей остаются вопросы — что...

Не секрет, что большинство путешественников начинают знакомство с отелем именно с отзывов. Так, до 97% хотя бы раз читали отзывы перед заселением, а 38% и вовсе прибегают к этому инструменту постоянно. В среднем гость изучает примерно девять отзывов о гостинице, прежде чем окончательно определится с выбором. Также важно, что репутация отеля не возникает сама по себе....

В последние годы мировой гостиничный сектор столкнулся с множеством перемен. На это повлияли глобальные геополитические и экономические факторы, изменения в предпочтениях гостей, а также цифровизация. Наиболее яркую динамику можно наблюдать в отелях Бангкока и Москвы. Обе столицы, несмотря на культурные и географические различия, демонстрируют схожие тенденции адаптации...

В статье расскажем о самых популярных сервисах автоматизации посуточной аренды. Содержание: 10 лучших сервисов для автоматизации посуточной аренды недвижимости 1. RealtyCalendar 2. MaxiBooking 3. Bnovo 4. Бронируй Онлайн 5. Agast 6. RentSkill 7. WeRent 8. Frontdesk24 9. Apart Sharing 10. FlatSharing Заключение Автоматизация бизнеса позволяет упростить...

Гостиничный бизнес столкнулся с парадоксом: персонал, который должен создавать уют, всё чаще должен выполнять роль продавца. Но 67% сотрудников не имеют навыков продаж, а гости раздражаются от навязчивых предложений. Почему персонал — слабое звено в продажах? Попытки превратить администраторов в продавцов часто оборачиваются провалом. Спойлер: причины кроются не в...

Индустрия с миллиардными доходами и инвестициями ₽ 0,5 трлн. По данным РБК, в 2024 году количество атак программ-вымогателей выросло на 44%, в сеть утекло более 600 млн данных россиян. Кибератаки стали более продвинутыми в техническом плане, а жертвами злоумышленников чаще всего оказывались промышленные, фармацевтические, IT-компании и организации сферы услуг. Один...

Говорить о важности дополнительных услуг для отелей — всё равно что напоминать, что вода мокрая. Вы и так знаете: дополнительные продажи увеличивают выручку на 20–40%, повышают лояльность гостей и спасают в низкий сезон. Но как заставить гостей покупать чаще? Не через давление, а через искренний интерес. Елизавета Раша, главный маркетолог по дополнительным...

По данным NF Group, в 2024 году было открыто более 80 гостиниц и отелей, общий номерной фонд которых составил 9000. Это на 6% больше, чем по итогам 2023 года. Открывая гостиницу, предприниматель берет на себя ответственность, в том числе за безопасность гостей. О том, какие угрозы стоит учесть, и какие меры безопасности необходимы, — рассказал руководитель группы ГПТ...