Спикер: Начальник службы бронирования и размещения ФГБУ «Объединенный Санаторий «Сочи» УДП РФ Егорова Ульяна Владимировна.
Кейсы | Стр.3
Constance Hotels, Resorts & Golf планирует возобновить работу всех своих отелей в Индийском океане. Руководство отеля разработало протокол безопасности под названием "Constance Stay Safe", охватывающий все сферы и услуги, предлагаемые клиентам во время их пребывания.
Отправляясь в путешествия, люди все чаще обращаются к цифровому туризму. Становится легче узнать о новых городах и странах, воспользовавшись Интернет-технологиями. Хотя многие путешественники по-прежнему приходят в турагентство, чтобы полистать красочные брошюры и заказать тур, пообщавшись с оператором, продвинутые Интернет-пользователи делают выбор, просмотрев сайты в Интернете. В материале поговорим о том, чем привлекателен цифровой туризм и в каких направлениях эта сфера развивается в нынешнем году.
Эксперт: Маргарита Денисова, основатель и директор Школы гостеприимства Hospitality School M&D,(УП «Гостеприимство и этикет»), эксперт по гостеприимству и сервису, бизнес-спикер, специализируется на темы: управление эффективностью, совершенство сервиса, командное развитие, лидерство, развитие эмоционального интеллекта у работников сервисных профессий.
Когда я только начинал работать в Libra Hospitality, общаясь с коллегами из санаториев на выставках, удивлялся их реакции на свою реплику: «мы представляем отличную систему автоматизации отелей»…. Коллеги с гордостью дистанцировали себя и гордо заявляли, что они санатории, а ни какие-то там отели!
Анисия Евдокимова, исполнительный директор туристической компании «Фаворит», рассказывает о том, почему так важно заниматься личным брендом и как пиар в СМИ помогает ей в общении с госструктурами и при запуске нового продукта в условиях сильнейшего кризиса.
Эксперт: Ксения Ферзь, имидж- и этикет-инструктор, специалист в вопросах светского и делового позиционирования, корпоративный тренер, основатель онлайн-академии социальной компетентности esthetiquette.club.
Сложно сказать за целую отрасль, тем более что разные объекты и предприятия смежные с отельной отраслью имеют разную чувствительность к этому кризису.
Комментирует Елена Потапова, старший менеджер по маркетингу Novotel Moscow City.
Популярные мнения
Июль 19, 2019
Март 23, 2021
Июнь 4, 2020
Апрель 1, 2021
Март 31, 2021
Июль 5, 2018