Анисия Евдокимова, исполнительный директор туристической компании «Фаворит», рассказывает о том, почему так важно заниматься личным брендом и как пиар в СМИ помогает ей в общении с госструктурами и при запуске нового продукта в условиях сильнейшего кризиса.
Кейсы | Стр.3
Эксперт: Ксения Ферзь, имидж- и этикет-инструктор, специалист в вопросах светского и делового позиционирования, корпоративный тренер, основатель онлайн-академии социальной компетентности esthetiquette.club.
Сложно сказать за целую отрасль, тем более что разные объекты и предприятия смежные с отельной отраслью имеют разную чувствительность к этому кризису.
Комментирует Елена Потапова, старший менеджер по маркетингу Novotel Moscow City.
За «Легким дыханием» — в санатории!
Ростуризм уже готовит почву для старта сезона внутреннего туризма. Первыми откроются, в том числе, те курорты, где есть возможность изолированного проживания. Курорт «Завидово» в Тверской области уже готовит и свои отели, и кемпинг для встречи постоянных и новых гостей. Здесь творчески переосмысливают планы на сезон-2020: туристов ждут новые виды досуга, обновленное меню и, по традиции, высококачественный комфортный отдых.
Ваш отель закрыт и дата его открытия под вопросом, но гости продолжают вам звонить? Отвечайте на звонки корректно даже сейчас! Почему важно отвечать на звонки, даже если отель закрыт? Кто может отвечать на входящие запросы гостей? Основные ошибки, которые совершают отели, при обработке входящих запросов от индивидуальных гостей и заказчиков мероприятий во время пандемии. Способы контроля разговоров сотрудников с гостями. Инструкцию "Что отвечать гостю?" для сотрудников гостиниц по ответу на входящие звонки читайте в новом материале Welcome Times.
Руководитель Ростуризма Зарина Догузова заявила, что первыми туробъектами в сезоне-2020 откроются санаторно-курортные комплексы и отели с возможностью размещения в отдельных коттеджах. Российский курорт «Ярославское взморье» готов к приему гостей! Артем Литвин, новый управляющий парк-отеля «Бухта Коприно», рассказывает о планах курорта и о том, что ждет туристов уже в июне.
Ранее DigitalWill писали о необходимости и важности коммуникации с гостями в период карантина, даже если ваш объект закрыт.
Популярные мнения
Декабрь 30, 2020
Декабрь 30, 2020
Январь 4, 2021
Январь 5, 2021
Январь 8, 2021
Июль 5, 2018