Выбор редакции
Любой отель рано или поздно встает перед выбором - делать ли ему собственный сайт или и дальше...
Бизнес-кейсы в гостиничной индустрии | Стр.2
Колонка эксперта
Отвечает основатель ТГ-канала «Кейсы из туризма» и международный тренер гидов и турлидеров Евгений Зальберг.
В пору своей международной карьеры я часто ездил на новые туры, запущенные с пылу, с жару. Задача была сделать аудит: что работает в туре и что требуется улучшить. А еще, я писал новеллу, обучающий материал для турлидеров. Прикольная штука получалась, где каждый день...
Эксклюзив WT
Конкуренция в сфере HoReCa растёт с каждым годом, и для того, чтобы оставаться привлекательными и востребованными, отели и рестораны внедряют новые технологии в систему обслуживания клиентов.
О новых идеях и цифровых решениях в гостиничной и ресторанной индустриях — в статье Welcome Times.
От прибытия до отъезда
Первое впечатление о гостинице формируется буквально...
Колонка эксперта
Как в путешествиях экономить на жилье, получать бонусы, скидки и даже бесплатно попасть в бизнес-зал?
Вместе с экспертами сервиса бронирования гостиниц Отелло собрали советы, которые помогут путешествовать выгодно и не экономить на впечатлениях.
Промокоды
Не ленитесь подписываться на рассылки и искать промокоды в интернете: на специальных сайтах, у блогеров,...
Колонка эксперта
Интерактивные ландшафтные элементы в отелях: создание пространств для активного отдыха и развлечений
Согласно статистике, миллениалы (люди, родившиеся с начала 1980-х и до середины 1990-х годов) являются самым активным путешествующим поколением, и они отдают предпочтение отелям, которые делают акцент не только на красоте и удобстве интерьера, но и на развлечениях и активностях для гостей.
Интерес к дополнительным развлечениям и интерактиву на территории характерен и для...
Колонка эксперта
Только за прошлый год внутренний туризм в России вырос на 20%, значительная часть новых туристических направлений и объектов создается для гостей, которые хотят попасть в новую для себя обстановку и соприкоснуться с нетронутой природой.
Это красивая идея для туристов и большая задача для отельеров.
О тонкостях, которые что важно учесть при создании отеля в отдаленном...
Колонка эксперта
Сергей Скорбенко, эксперт по гостеприимству, расскажет, что делать отелям, чей бюджет на рекламную активность непомерно вырос.
Если вы заметили - расходы на рекламу растут
Яндекс ведет статистику, где учитывает объем рекламных бюджетов, показывает динамику роста цены клика и роста цены на ключевые цели. Мы запросили эту статистику, и предоставленные данные...
Колонка эксперта
В условиях стремительного развития технологий и изменяющихся предпочтений путешественников, отельерам, чтобы оставаться конкурентоспособными, необходимо адаптироваться и предлагать инновационные решения.
Основываясь на текущих тенденциях спроса со стороны путешественников, директор B2B2C-направления SberDevices, Михаил Попов выделил ключевые тенденции и инновации, на...
Колонка эксперта
Управление отелем традиционно было сопряжено с большим количеством бумажной работы и обилием печатной продукции вообще — всевозможных форм, бланков, информационных листов, меню, перечней услуг и т. д. Однако современные технологии позволяют если не отказаться от бумажных носителей полностью, то существенно сократить их количество.
Тимофей Крышка, директор по развитию...
Колонка эксперта
Среди туристов по всему миру растет спрос на отели с уникальным дизайном, расположенные в необычных локациях и предлагающие гостям нестандартные впечатления.
Для России это пока что новый феномен — но потребность в подобных заведениях у путешественников уже формируется.
Один из популярных вариантов размещения для такого вида отдыха — бутик- и экстрим-отели.
Партнер...
Колонка эксперта
Эксперты индустрии гостеприимства отмечают очевидный, ярко выраженный тренд на экологичность.
Что это значит на практике?
Рассказывает генеральный директор УК «РосинвестОтель» Кирилл Иртюга
— Это малые объекты размещения, рекреационные, это мини-отели, отели на базе различных модульных конструкций, шатров и т.д. Со стороны гостей мы отмечаем запрос на...
В современном мире безопасность становится большим приоритетом для индустрии гостеприимства.
Традиционные механические замки уже не могут гарантировать полную защиту, их нельзя связать в единую онлайн сеть, нельзя управлять удаленно. На смену им приходят электронные замки, которые предлагают множество преимуществ. Но среди отельеров часто ходят различные слухи или мифы про...
Колонка эксперта
Мобильность – это сила турагентов. Офис, требующий постоянной привязки к месту и каждодневного присутствия, постепенно уходит в прошлое.
Сегодня турагенты часто работают удаленно, путешествуя вместе с клиентами и исследуя новые маршруты. Даже те, у кого есть точки продаж, принимают часть заявок на туры онлайн. О том, как организовать работу туристического офиса удаленно,...
Колонка эксперта
Информационные технологии уже давно неотделимы от жизни людей и бизнеса.
Благодаря техническому прогрессу мы можем продуктивнее общаться, работать, учиться и отдыхать, используя интернет и различные технические устройства. Однако вместе с преимуществами цифровизация несет в себе и риски.
Бытовой пример меры по обеспечению информационной безопасности — установка...
Колонка эксперта
Популярность внутреннего туризма в труднодоступные регионы, среди которых Алтай, Карелия, Камчатка растет не по дням, а по часам.
Отдельные регионы предлагают экстремальный отдых, другие - уникальную природу, некоторые - все сразу. При этом, для того, чтобы путешествие запомнилось туристам только с хорошей стороны, отельерам необходимо потрудиться и создать качественную...
Колонка эксперта
Для каждого гостя знакомство с отелем начинается с отзывов. По данным TripAdvisor 81% людей часто или всегда читают отзывы онлайн перед бронированием отеля.
В данной статье поговорим о том, как сохранить свою репутацию в глазах гостя и получать хорошие отзывы, рассмотрим современные возможности управления и контроля за рутинными рабочими процессами, и о том, как обеспечить...
Колонка эксперта
Только за последний год число поездок туристов по России выросло на 15%, а всего количество туристов, которые предпочли путешествовать внутри страны, достигло 75 млн человек.
Из-за усложненного процесса получения виз и трудностей с логистикой при выезде за границу, состоятельные россияне также начинают обращать большее внимание на туристические маршруты по России, и это...
Колонка эксперта
Руководитель направления развития платформы для малого и среднего бизнеса TeamDo Лидия Зимницкая поделилась с нашими читателями интерактивным чек-листом для самопроверки составляющих информационной безопасности Вашего отеля.
Обеспечение кибербезопасности в отеле играет весомую роль в защите персональных данных Ваших гостей и сотрудников, предотвращения финансовых потерь и...
Колонка эксперта
Основатель глэмпинга Jewelberry Glamping Hotel в Грузии Виталий Язвенко поделился интересным кейсом применения искусственного интеллекта при бронировании номеров, а также в разработке концепций и архитектуры новых наших отелей.
Наш отель, Jewelberry Glamping, расположенный в живописной Грузии, является одним из самых популярных глэмпинг отелей в стране. Запущенный несколько...
Колонка эксперта
Интернет превратился в неотъемлемую часть современной реальности.
Мы общаемся, работаем, учимся, развлекаемся в онлайн-пространстве. Поэтому здесь также существуют правила общения в интернете.
Не соблюдая их, мы рискуем нарушить личные границы других людей, поссориться или даже оказаться в неловкой ситуации. Ключевое правило интернет-общения звучит предельно: соблюдать...
Колонка эксперта
Аварийная протечка воды в гостинице — нежелательная ситуация, которая приводит к большим материальным затратам, необходимости проведения ремонта, конфликтам с посетителями.
Незакрытый кран, негерметичность систем отопления, водоснабжения — проблемы, которые можно решить при помощи специализированных систем оповещения и защиты. Они включают несколько взаимосвязанных...
Популярные мнения
Февраль 23, 2024
Октябрь 14, 2024
Март 20, 2024
Май 22, 2024
Сентябрь 11, 2024
Июнь 10, 2024
Февраль 8, 2024
Ноябрь 19, 2024
Январь 30, 2024
Август 31, 2024