Бизнес-кейсы в гостиничной индустрии | Стр.2

Причины нехватки кадров в индустрии гостеприимства заключаются в снижении популярности отрасли после пандемии коронавируса, а также в демографической яме 90-х и мобилизации на фоне спецоперации, считает исполнительный директор компании "Макси Стафф" Наталья Поворотова. В индустрии гостеприимства, как и во многих других отраслях, не хватает как молодых сотрудников, так и...

В последние годы в музеях России и мира стали «оживать» экспонаты, воспроизводиться исторические события или обстановка на другом конце Земли. Такие мультимедийные технологии, как голограммы, звуки и видео, позволяющие полностью погрузиться в другую эпоху или перенестись за тысячи километров, сенсорные экраны, где можно найти дополнительную информацию, активно внедряются в...

Разные поколения путешественников сменяют друг друга как «быстрая мода»: отельеры еще не успели свыкнуться с зумерами, а им на смену уже идёт следующее поколение. Многие отели еще не просто не успели пройти цифровую трансформацию, которая так важна, чтобы привлечь поколение Z, многие еще даже не определились: зумеры, как новое поколение путешественников, – это хорошо для...

С 5 февраля 2025 года к иностранным гражданам, незаконно находящимся на территории Российской Федерации, будет применяться режим высылки, устанавливающий ограничения отдельных прав и свобод, а также иные меры федерального государственного контроля (надзора) в сфере миграции. Эта информация опубликована на портале МВД России. «Иностранец, в отношении которого применяется...

После первого выпуска рубрики «Отель на практике», где один из ведущих специалистов в области управления качеством сервиса в санаторно-курортных и медицинских организациях Анна Матвеева подробно разобрала вопрос нашего читателя, мы получили положительные отклики. Рубрике — быть! Сегодня мы представляем второй выпуск, где интересный (и даже популярный) вопрос прислал не...

В течение 2024 года мы наблюдали, как меняется поведение гостей, как они выбирают, на что обращают внимание и что игнорируют. Маркетологу нужно учитывать глобальные и локальные для российского рынка тренды, чтобы подстраивать деятельность отеля под предпочтения гостей. Собрали в один материал то, что попадает в зону внимания эксперта по гостеприимству Сергея Скорбенко и...

Исследование eMarketing Associates показало, что 68% гостей не вернутся, если во время проживания в гостинице почувствуют, что их не ценят и не понимают. И это, без сомнения, одна из ключевых причин, по которой отели теряют клиентов. Зная об этом, отельеры уделяют огромное внимание поддержанию отношений с гостями как важнейшему условию для успешного развития бизнеса...

В новом году редакция портала WT приняла решение возобновить полюбившуюся нашим читателям рубрику «Отель на практике», где признанные эксперты в отельном деле отвечали на различные вопросы, касающиеся ежедневной практики отельера, сервиса, спорных моментов, которые могут встречаться при общении персонала и гостя. В удобном формате «Вы спрашиваете — мы отвечаем» мы...

Этот вопрос возникает у каждого отельера. Последнее время становится актуальным вопрос - что же лучше сделать собственную программу лояльности или же просто предоставить скидку, ведь все равно так или иначе цена за товар, услугу или номер будет уменьшена! Эксперт по электронной коммерции, автор телеграм канал Нетипичный ECOM Виталий Долженко проанализировал ситуацию...