Методы, способы и структура управления в гостиничной индустрии

Министр экономического развития России Максим Решетников в ходе совещания Президента Российской Федерации с членами Правительства доложил о промежуточных итогах обязательной процедуры самооценки для всех средств размещения страны. На сегодняшний день процедуру самостоятельной оценки в федеральном реестре Росаккредитации успешно завершили уже 17,7 тысячи объектов, что составляет почти две трети от общего их числа. Важно отметить, что около 6 тысяч из них — это либо вновь открывшиеся объекты, либо вышедшие из тени, что свидетельствует о позитивном эффекте реформы для легализации рынка...

Шеф-консьерж пятизвездочного RODINA Grand Hotel & SPA Irkutsk, расположенного в возрожденном здании Курбатовских бань в центре Иркутска, Ксения Самокрутова стала первым и пока единственным в Сибири членом Ассоциации РОО «Золотые ключи консьержей» – российского представительства международного союза профессиональных консьержей Les Clefs d’Or (Золотые ключи), которая была основана в 1929 году в Париже. Наличие в отеле консьержа – члена этого сообщества является гарантом исключительного уровня сервиса и качества предоставляемых услуг. Определить принадлежность консьержа к Ассоциации...

Союз агентств делового туризма (САД), некоммерческая организация, объединяющая ведущих представителей индустрии бизнес-тревел и MICE, подвел итоги 2024 года: эксперты проанализировали объем рынка, спрос на внутренние и международные командировки, стоимость услуг, технологические тренды и другие показатели отрасли. В денежном выражении в 2024 году российский рынок делового туризма вырос на 27% и достиг рекордной отметки 1,05 трлн рублей. Количество командировок увеличилось на 15%, при этом по сравнению с прошлым годом представители бизнеса стали в полтора раза чаще (на 49%) путешествовать...

Средства размещения направили более 7 тыс. заявок на прохождение самооценки и включение в реестр Росаккредитации. Анализ данных показал, что многие средства размещения сталкиваются с проблемами в документах. Это говорит о необходимости тщательной подготовки и внимательном подходе к процессу самооценки. Росаккредитация призывает пройти самооценку заранее, не дожидаясь дедлайна 1 сентября, чтобы успеть выявить и исправить проблемы с документами. Среди типовых ошибок в документах – неточности в правоустанавливающих документах, проблемы с договорами на ресурсоснабжение или вывоз...

АТАГ усиливает команду - новым директором ассоциации назначен Александр Брагин. Он продолжит выстраивать партнерское взаимодействие с органами государственной власти и участвовать в законотворческой деятельности. В своей новой роли Александр сосредоточится на проведении аналитической и экспертной работы по вопросам, затрагивающим деятельность турагрегаторов, направленной на дальнейшее стабильное развитие этих сервисов, а также повышения качества и доступности оказываемых ими услуг жителям России. «Развитие туризма и цифровизация экономики — ключевые приоритеты социально-экономической...

Вопрос ценообразования всегда вызывал дискуссии: сейчас через это проходят представители гостиннично-ресторанной отрасли. В связи с чем — разбирался «Макси Стафф». Обсуждение регулирования цен на гостиничные услуги во время крупных международных мероприятий в России вновь оказалось в центре внимания. Поводом для возобновления интереса к теме стал резкий рост стоимости размещения в отелях во время праздников. Так, в Казани в период саммита БРИКС в октябре 2024 года, который составил 400%. Такой всплеск цен вынуждает российские власти задуматься о введении предельных тарифов на время...

В Иркутской области опубликовал аналитику самых востребованных вакансий, характерных для Приангарья. Данные показали, что большинство из них связано с туристической сферой. «Аналитика затронула такие туристические районы, как Ольхонский, Слюдянский и Иркутский. В частности, на острове Ольхон на Байкале яркое солнце светит 250 дней в году – это почти на месяц больше, чем в Сочи. Как и в других курортных регионах страны, работодатели из туристической сферы Приангарья ищут себе сотрудников», — говорится в сообщении. По информации регионального кадрового центра, гостиницам на Ольхоне...

Уважаемые владельцы и руководители отелей, хостелов, турбаз, санаториев, домов отдыха и иных средств размещения! Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербурге и Ленинградской области», совместно с Академией инновационного управления. При содействии и участии: Комитетов по туризму; Информационно-туристских центров; Сообщества Real Skills; Портала Welcome Times; Центра Классификации Звезды отелям; Федерального отраслевого аналитического портала "Prohotel"; Федерации рестораторов и...

В ноябре 2024 года команда «Санаториум» провела исследование «Тайный покупатель». Оно состоит из двух этапов, в каждом из которых мы проанализировали разные точки коммуникации «санаторий-потенциальный клиент». Первый этап: 1. Сайт санатория. Веб-ресурс каждого курорта мы проверили по чек-листу на наличие 21 элемента, повышающих конверсию в заявку на путёвку. 2. Блог. Наличие блога с регулярными и актуальными публикациями поможет не только привлекать на сайт санатория бесплатный трафик, но и поддерживать связь с действующими клиентами. Мы проверили, используют ли здравницы этот...