Методы, способы и структура управления в гостиничной индустрии | Стр.3

Выбор редакции
В праздничные дни — с 31 декабря 2025-го по 11 января 2026 года — россияне совершили 11,8 млн поездок по стране...
Команда Bronevik.com провела исследование и выяснила, что отели с подробным описанием на агрегаторах получают в 1,5 раза больше бронирований и продают номера дороже. На бесплатном вебинаре разберемся в магии контента и в том, как с его помощью можно вырастить продажи. Присоединяйтесь! Будем ждать вас 📅 25 октября в 🕓 12:00 Осталось только зарегистрироваться. Спикеры Сергей Скорбенко Генеральный директор ГК «Skorbenko», практикующий эксперт по маркетингу и продажам в сфере гостеприимства с 20-летним опытом работы Екатерина Шашкова Руководитель Центра Контента и...
82
0
На фоне взрывного роста внутреннего туризма в стране растет доля серого рынка, который не подпадает под регулирующие нормы государства. При этом легально работающий бизнес несет избыточную ответственность за предпринимательскую деятельность, уверены эксперты Российского союза туриндустрии (РСТ). «Серая зона на российском туристическом рынке растет буквально на глазах. К нам нередко обращаются предприниматели по вопросам организации турбизнеса. На определенном этапе работы люди хотят получить какой-то статус. Просят, например, оформить лицензию на такую деятельность, хотя лицензии...
133
0
Росаккредитация подписала два соглашения о сотрудничестве в сфере туризма и гостеприимства – с сервисом планирования путешествий RUSSPASS и сервисом онлайн-бронирования отелей и апартаментов Ozon Travel. В рамках сотрудничества Стороны договорились об информационном взаимодействии по вопросам идентификации объектов туристской индустрии. Для предоставления потребителям гостиничных услуг актуальной и достоверной информации о соответствии объектов туризма присвоенным им категориям, участники договорились об обмене предложениями по модернизации системы передачи и получения данных, а также о...
122
0
Сервис онлайн-бронирования отелей и апартаментов Островок запустил новый бесплатный курс по управлению доходом и работе с онлайн тревел-агентствами. Курс рассчитан на владельцев объектов размещения разных типов и будет полезен как крупным отельерам, так и собственникам апартаментов и малых средств размещения. Обучение стартует 15 октября и проходит в онлайн-формате. Курс состоит из 30 видеоуроков и практикумов средней продолжительностью 15 минут. Слушатели Академии Островка разберут основы ценообразования, особенности онлайн-продвижения, познакомятся с актуальными инструментами маркетинга...
105
0
Группа Rotana, один из крупнейших отельных операторов на Ближнем Востоке, в Турции и Восточной Европе, представила план по развитию бизнеса на международном саммите по гостеприимству Future Hospitality Summit, который прошел в Дубае в начале этой недели. В рамках стратегии по расширению своего глобального присутствия группа Rotana планирует открыть 43 новых отеля в 26 странах на Ближнем Востоке, в Африке, Европе и Турции к 2026 году. Это позволит увеличить общий номерной фонд группы до 30 225 комнат, а также усилить присутствие бренда на ключевых рынках. В частности, в 2025 году...
228
0
Об этом стало известно на встрече министра экономического развития Максима Решетникова с представителями туриндустрии, которая прошла в День туризма в Российском государственном университете туризма и сервиса (РГУТИС). Среди инициатив отрасли, которые были озвучены на встрече, — создание учебных аудиторий на базе объектов туриндустрии, в том числе гостиниц. С предложением выступили Российский союз туриндустрии и «Завидово Девелопмент». Это позволит студентам получать практические знания и компетенции. Такую возможность Минэкономразвития проработает вместе с Министерством науки и высшего...
160
0
Российский союз туриндустрии поделился первыми итогами социальной акции «Туризм России - семьям Курской области», реализуемой совместно с Администрацией Курской области. Первый пакет путевок на курорты Краснодарского края уже переданы Российским союзом туриндустрии в Министерство приоритетных проектов развития территории и туризма Курской области. Ведомство, совместно с Министерством образования и науки Курской области, выступает оператором акции. Первые семьи уже отправились на отдых 14 сентября. Акция направлена на оказание помощи семьям Курской области, вынужденным покинуть...
62
0
Компания VALO заключила соглашение об управлении апарт-отелем VIDI, расположенным на Синопской набережной. VALO Hospitality, специализирующаяся на высоком сегменте рынка апарт-отелей, известна своим креативным подходом и методами повышения инвестиционной привлекательности объектов гостиничного сегмента. В задачи управляющей компании входит внедрение новых подходов к развитию апарт-отеля по высоким стандартам VALO, что позволит проекту развиваться на протяжении всего жизненного цикла, быть востребованным у гостей, и приносить доход инвесторам. Апарт-отель VIDI располагается в самом...
65
0
19 сентября в рамках форума «Отдых» заместитель руководителя Росаккредитации Александр Соловьев выступил на сессии «Цифровизация отрасли туризма как государственный тренд: успеть за прогрессом». В своем выступлении Александр Соловьев рассказал о тех инструментах, которые разрабатывает Служба для использования бизнесом, госорганами и гражданами; а также напомнил, что в прошлом году Росаккредитации передали ведение реестров по классифицированным объектам – гостиницам, пляжам и горнолыжным трассам – и согласно поставленной задаче, Служба разрабатывает реестр c мастер-данными средств...
66
0
По словам директора B2B2C-направления SberDevices Михаила Попова, путешественники всё чаще учитывают не только стоимость проживания и местоположение гостиницы, но и уровень её технологического оснащения. “Выбирая, в какой гостинице остановиться, путешественники, помимо стандартных запросов — стоимости проживания и удобного месторасположения — все чаще обращают внимание на их технологичность и оснащение интеллектуальными системами, которые на порядок повышают комфорт гостей и позволяют потреблять привычный контент. Узнать обо всех дополнительных услугах отеля на одном экране, иметь доступ к...
89
0
Тренинги в индустрии гостеприимства - неотъемлемая часть процесса обучения сотрудников всех уровне. “Быстрее всего учишься в трех случаях: до 7 лет, на тренингах, и когда жизнь загнала тебя в угол,” — Стивен Кови, американский консультант по вопросам руководства. В этот раз клуб отельеров Global Hospitality Club выбрал в качестве темы для разбора и практикума “эффективную коммуникацию как с гостями, так и внутри команды” и “искусство принятия решений”. Тренинги пройдут на следующий день после XII конференции Hospitable Business, которая состоится 31 октября в отеле Palmira Business...
110
0
Поставил ёлку в холле, оленей - около входа, развесил гирлянду – сижу жду, пока гости сами меня найдут. Если пользоваться советами из интернета, то в принципе всё правильно сделал! Но если вы который год ждете, а нормально заработать в праздники не получается, нужно менять подход. Учиться строить стратегию и управлять продажами в отеле. 26 сентября в Москве состоится стратегическая сессия под руководством Сергея Скорбенко и Анастасии Круминой «Как выбрать правильную стратегию и управлять продажами в отеле на Новый год». Эксперты сформировали два блока, соответствующих их профилю...
119
0
4 сентября президент РФ Владимир Путин провел встречу с модераторами ключевых сессий IX Восточного экономического форума во Владивостоке. Одним из участников этой встречи стал вице-президент РСТ, руководитель комитета РСТ по приключенческому туризму, основатель и генеральный директор RussiaDiscovery Вадим Мамонтов. Он модерировал сессию «Дальний Восток - Земля приключений», на которой эксперты обсуждали варианты повышения привлекательности регионов Дальнего Востока для путешественников. «Ваша работа крайне важна. Потому что вы не просто модераторы – вы обобщаете предложения коллег из...
55
0
Обоняние – не самое очевидное чувство из доступных человеку: не о нем мы вспоминаем в первую очередь при описании идеальной картинки сада или интерьера. Тем не менее, без достойного ароматического сопровождения назвать дизайн сложившимся нельзя. Что уж говорить об отелях и ресторанах: в эти пространства гости приходят за опытом, и ароматы составляют очень важную часть общей картины, которую посетитель сложит для себя. У неопытных или начинающих отельеров и рестораторов часто не хватает опыта для того, чтобы составить достойную аромакартину. О том, как выбрать уникальный, а главное,...
239
0
В этом году выросла глубина продажи туров по России на новогодние праздники: туристы начали бронировать их с июня - середины июля, примерно на месяц раньше, чем год назад. В топе продаж – отдых на горнолыжных курортах, в санаториях и туры в Великий Устюг. «Сейчас по раннему бронированию берут горнолыжный сегмент и детские новогодние программы в Великом Устюге. Горнолыжка начала активно продаваться еще с начала июля. Заранее берут не только проживание, но и ски-пассы, скидки на них сейчас составляют от 15% до 30%. Архыз, Домбай, Приэльбрусье готовы давать хорошие скидки, а Красная Поляна...
140
0
В России продолжается развитие системы подготовки кадров для индустрии туризма и сервиса. Сейчас в этой сфере занято порядка 1 млн человек. Как рассказал заместитель Председателя Правительства России Дмитрий Чернышенко, обучение по данному направлению осуществляется в более чем 250 вузах и 1,5 тыс. колледжах. На сегодня там уже обучаются порядка 333,4 тыс. человек. «Президентом поставлена задача — ускорить развитие туристической инфраструктуры и повысить доступность отдыха для россиян. Благодаря нацпроекту «Туризм и индустрия гостеприимства» сегодня есть все инструменты для ее решения....
44
0
Предприниматели в сфере общепита и ресторанного бизнеса назвали главные ошибки на старте. Среди самых частых проблем, с которыми сталкиваются владельцы бизнесов в начале, оказались финансовые расчеты, некомпетентный персонал и неудачная локация. Исследование провел сервис IT-решений для рестораторов Quick Resto, входящий в реестр российского ПО. 42% опрошенных отмечают среди частых ошибок неточность финансовых расчетов — ожидание быстрой прибыли и отсутствие достаточного количества инвестиций. Для 28% респондентов актуальной ошибкой стал подбор некомпетентного персонала, в результате...
164
0
Крупнейший курортный оператор и застройщик Mantera объявил об амбициозных планах по увеличению турпотока на курорты под своим управлением до 10 миллионов человек к 2028 году. В данной статье аналитики «Макси Стафф» рассматривают, как Mantera планирует достичь своих целей, какие стратегии она использует и какие меры принимает для улучшения инфраструктуры и услуг на своих курортах. О проектах В настоящее время под управлением компании находятся такие известные курорты, как «Красная Поляна» и «Архыз» в Карачаево-Черкесии, а также еще порядка 12 туристических объектов по всей России....
134
0
К этим и другим выводам пришли эксперты интерьерной компании Mr.Doors, проведя опрос среди лояльных клиентов отельеров. В исследовании приняли участие более 120 респондентов, представляющих как сетевые, так и локальные отели. Так на вопрос «Планируете ли вы обновление интерьера отеля в 2024 году» 53% отельеров ответили утвердительно, тогда как 47% ответили отрицательно. У респондентов также была возможность дополнить выбор вариантов собственными комментариями. Так, один из них отметил, что «только в прошлом году завершили полную реновацию, включающую и интерьер», другой выразил...
106
0
При изучении кейсов в области информационной безопасности, мы все чаще обнаруживаем, что бизнесы теряют собственные данные (пароли, логины, домены, учетные записи пользователей). Происходит это во всех сферах и HoReCa не исключение. Одной из главных причин, по которой происходит утечка — недостаточная осведомленность об информационной безопасности. Отели не только используют публичные каналы связи (сетевые Wi-fi), но и пересылают важные пароли и другие данные в личных сообщениях в мессенджерах и по электронной почте. Это часто приводит к плачевным последствиям. Например, в...
85
0