Выбор редакции
Сервис по организации командировок Smartway, 51% которого принадлежат компании «1С», объявил о...
Технологии в отельной сфере | Стр.15
ФАС требует от сервиса по бронированию отелей в месячный срок исключить из соглашений с российскими лицами, предоставляющими услуги размещения, требования о паритете цен и номеров в отношении третьих лиц».
Система управлением отелями Bnovo совместно с российским сервисом бронирования жилья для отдыха Tvil.ru опросили участников гостиничного бизнеса и владельцев, сдающие жилье...
Обычно, revenue-менеджер не управляет каждый день всеми видами цен на все виды комнат и на всю глубину бронирования.
Он, как показывает практика, концентрируется на каких-то критических периодах, контрольных точках. Это могут быть или ближайшие дни, или пиковые даты спроса на будущее периоды или другие критические зоны загрузки. Остальные периоды планируются приблизительно...
В современном мире перед нами большой выбор: технологии не стоят на месте, и сейчас у нас есть всевозможные вариации в материалах, отделках, конструкциях и способах производства.
При строительстве общественных проектов, таких как гостиницы, отели, спортивные комплексы, концертные залы и т.д. используются особо прочные и инновационные материалы. Это внешняя форма обозримая...
Экономим время при строительстве отеля и сокращаем количество ошибок на стройке
Использовать информационное моделирование здания (BIM ‒ Building Information Modeling). Если говорить простыми словами, то BIM-модель ‒ это 3D-паспорт строения с исчерпывающими данными обо всех конструкциях и системах, включая проектную и рабочую документацию. Она позволяет уйти от бумажных...
Портрет аудитории YouTube
Видео смело можно назвать трендом 2020 года. Самым популярным каналом получения видеоинформации в России является YouTube.
58% россиян пользуются этой социальной сетью, 25% — ежедневно. Не пользуется сервисом каждый пятый россиянин (20%), что сопоставимо с долей тех, кто в целом не пользуется Интернетом (22%).
Используете ли вы YouTube? Если...
В апреле 2017 года, в преддверии Чемпионата мира по футболу 2018, Правительство РФ выпустило Постановление №447, в котором детально прописаны требования к антитеррористической защищенности гостиниц, а также требования к оформлению паспорта безопасности таких объектов.
Данный документ регламентирует выбор и оснащение гостиниц конкретными типами средств инженерной защиты...
Ретроспектива
Какие отели десять лет назад считались форвардами технологической трансформации на разных континентах?
Hotel Sax в Чикаго предоставлял всем посетителям ноутбук на время пребывания, свободный доступ к видеоиграм и MP3-плеер Zune. Peninsula Hotel в Токио ‒ интернет-радио, транслирующее 3000 станций и управляемое освещение, позволяющее менять стиль и...
Продавать хостел и мини-отель через социальные сети возможно, если там находится их ЦА. В основном это Инстаграм, потому что именно там постят больше всего информации о путешествиях, как сэкономить на поездке и т.д.
Отелей маленьких много, поэтому необходимо как-то выделиться, при чем сделать так, чтобы к ним вернулись, да еще и рекомендовали. Значит для клиента надо...
Вопросы безопасности во всех сферах и отраслях всегда стоят на одном из первых мест. Индустрия гостеприимства – не исключение. Напротив, в гостиничном бизнесе надежность и чувство защищенности стали для постояльцев чем-то безусловным, идущим по умолчанию. Действительно, вряд ли кто-то захочет жить в отеле, в котором не будет чувствовать себя защищенным от разного рода угроз....
1. Расскажите вкратце об отеле?
NETIZEN HOTEL | HOSTEL ― это новый формат в индустрии гостеприимства, сочетающий преимущества бюджетного размещения и отельного менеджмента.
Отель представляет собой и классический объект размещения, предназначенный для одиночных гостей и семей с детьми, и хостел, где в одной комнате могут остановиться несколько человек.
Это гибрид хостела и...
Кросс-маркетинг — взаимовыгодная форма сотрудничества, при которой несколько компаний совместно продвигают дополняющие друг друга товары либо занимаются взаимным пиаром. Классическая классификация ограничивается всего двумя видами кросс-маркетинговых партнерств – стратегическим и тактическим.
Стратегический кросс-маркетинг – долгосрочная программа, нацеленная на совместное...
Телефонная связь сегодня больше не является атрибутом, определяющим статус гостиницы, она скорее служит ее неотъемлемой составляющей. Это инструмент для коммуникации постояльцев со вспомогательными службами гостиницы (ресепшн, ресторан, wake-up service, такси, авиа и ж/д билеты) посредством короткой нумерации, а также обслуживающего персонала с хозяйственным блоком гостиницы...
Автоматизация — это общее направление развития любого современного производства.
Современный рынок услуг стремительно развивается. Для того чтобы не потерять уже существующих клиентов и приобрести новых, необходимо постоянно улучшать качество взаимодействия с ними. Эта задача напрямую решается при помощи автоматизации.
К примеру, правильное использование баз данных позволяет...
Зачем вам Инстаграм?
Это отличная возможность общаться, слушать гостя и говорить с ним. К тому же, имидж и постоянное «напоминание» о вашем продукте и о том, что вы есть. А еще — это про доверие между брендом и конечным потребителем.
Имейте ввиду, что неаккуратные профили, без стратегии и общего вида, только отпугивают и подрывают доверие к вашему бренду. «Как у вас...
Большинство людей идет на работу утром в темноте, приходит домой также в темноте, смотрит на экраны телевизоров и проводит огромное количество времени при искусственном освещении. Зачастую мы не замечаем влияния освещения на самочувствие, настроение и даже благополучие. Многочисленные исследования показывают, что то, как мы освещаем нашу жизнь, напрямую влияет на повседневные...
Что нам известно про RMS?
ИТ системы revenue-менеджмента — это узкопрофильная тема и даже специалисты часто не имеют детального представление, как всё устроено. Сами разработчики RMS способствуют такому представлению, т.к. их презентации зачастую малоинформативные и обобщенные.
Разберём здесь детально ряд вопросов, которые помогут отелю увеличить доходы:
что...
Топ-5 сложностей при внедрении revenue-менеджмента
1. Отсутствие быстрого доступа к данным и аналитике. Большое количество ручной аналитической работы.
2. Необходимость пересмотра цен в зависимости от поведения конкурентов. Отсутствие полного и содержательного анализа рынка.
3. Отсутствие типового подхода в методологии управления ценами для каждого отеля.
4. Сложность...
Нам часто доводится слышать жалобы клиентов на морально устаревшую АТС, установленную в серверной гостиницы, отсутствие запасных частей для используемого решения, невозможность получить требуемый функционал (запись, голосовую почту, очередь, объединение филиалов) в связи с возросшими потребностями бизнеса.
При этом жесткие требования гостиничного оператора не позволяют...
Никто не станет отрицать: приглашение на работу аниматоров означает дополнительные расходы. НО! Эти затраты очень быстро могут стать выгодными инвестициями в проект. Каким образом? Достаточно просто пригласить лучших представителей данной профессии.
Кроме того, каждый из таких подготовленных аниматоров гораздо эффективнее любых красочных буклетов и баннеров, если говорить...
Плата лояльностью
Страшный сон постояльца гостиницы – отсутствие доступа в интернет. Когда турист останавливается в отеле во время путешествия, то он хочет пользоваться теми сервисами, которые привычны для него в каждодневном режиме. Ему хочется делиться впечатлениями о поездке, обмениваться фотографиями, да просто загружать карту для исследования маршрута или местности. Если...
Популярные мнения
Февраль 8, 2024
Январь 30, 2024
, 
Февраль 19, 2024
Январь 26, 2024
Февраль 29, 2024
Февраль 29, 2024
Январь 15, 2024
Январь 11, 2024
Март 20, 2024
Февраль 9, 2024