Выбор редакции
Сервис по организации командировок Smartway, 51% которого принадлежат компании «1С», объявил о...
Технологии в отельной сфере | Стр.20
Проводить подобный анализ гостевого спроса вручную довольно сложно, поэтому важно автоматизировать часть задач.
В начале года сразу несколько партнеров TravelLine обратились к нам с просьбой разработать календарь спроса. Среди них были санаторий «Заполярье», отель «Богатырь» и гостиничный комплекс «Имеретинский». По их словам, анализировать объем запросов на конкретные даты...
На встрече будут обсуждаться тренды в digital и возможность их внедрения в объектах участников. Будут проанализированы кейсы, в том числе и объектов гостеприимства Санкт-Петербурга. Участники смогут задавать вопросы и учиться считать рентабельность вложенных средств в маркетинг. Живое общение и много практической информации.
Участие бесплатно, но количество мест ограничено...
Гостевой интернет сейчас ‒ это один из основных сервисов в гостинице. За последние несколько лет важность его выросла незаметно быстро, и сейчас этот сервис является околофундаментальным, наравне с завтраком и кроватью. Соответственно, методы оценки удовлетворенности и методы поддержки изменились достаточно сильно.
Оригинально, ServiceDesk и HelpDesk имеют общую базу и...
Юлия Плотникова, эксперт TravelLine по онлайн-продажам
Говоря о борьбе поисковых систем и каналов продаж нужно понимать, какой именно гость пользуется данными сервисами. Это тот гость, который еще не знает вас, но по тем или иным критериям готов сделать свой выбор в пользу вас.
На то, чтобы гость сделал свой выбор, влияют следующие критерии: цена,...
Заходя в помещение, мы обычно не задумываемся, почему горит свет или работает кондиционер. Нажимаешь на выключатель – загорелась лампочка, кнопку на пульте – включился кондиционер, все просто. Но на деле, как за выключателем, так и за пультом стоят сложные инженерные системы, которые кто-то обслуживает и, самое главное, за которые кто-то платит.
Инфраструктура отелей, как и...
Как грамотно использовать бюджет на digital маркетинг.
Какие бесплатные инструменты есть для продвижения в интернете.
Почему digital-инструменты не должны отталкиваться от бюджета.
Почему первое, что нужно понимать, когда мы идем в digital – это сколько стоит один гость.
Что такое методика оценки и как ее грамотно применять.
Какая сумма нужна для хорошего старта в...
Как организован процесс отбора поставщиков в отелях разной формы собственности и гостиничных управляющих компаниях.
Как обеспечить интерес бизнеса в треугольнике "Качество - Надежность - Цена" поставок
Кто и как формирует критерии закупок для нужд бизнеса в отелях и гостиничных сетях.
Почему отели на Дальнем Востоке и в Бурятии вынуждены выстраивать логистику...
‒ Максим, что такое технология prefab, какие у неё преимущества и почему она так активно используется на Западе, а к нам пришла только сейчас?
‒ Prefab ‒ это технология в строительстве, имеющая богатую историю и блестящее будущее. Одно из наиболее перспективных направлений. Термин prefab ‒ это сокращение от prefabricated. Суть в том, что элементы здания (комплекты)...
Вы узнаете:
почему не надо ждать, пока твой сосед сделает не правильно;
почему уровень автоматизации в гостиничной сфере очень низкий и что необходимо автоматизировать в первую очередь;
по какой причине сейчас стоит очередь за отельными маркетологами;
актуальную аналитику и цифры от Гугла;
зачем нужно профессиональное digitall-агентство;
и работает ли smm для отелей...
Агрегатор начал свою работу на российском рынке более 10 лет назад, уже через пять лет работы в северной столице к агрегатору подключились все большие отели и 80% КСР. На сегодняшний день эта цифра равна 100%. «Опора России» оценивает долю агрегатора на рынке до 70%. Обычно агрегаторы работают по следующему принципу: путешественник бронирует номер, и за каждую осуществленную...
У этого явления есть несколько причин. Сфера общественного питания не сразу восприняла ХАССП как обязательное требование – «Мы же не мясокомбинат, зачем нам этот ХАССП?». Однако, довольно быстро от Роспотребнадзора поступили разъяснения о том, что ХАССП нужен не только пищевым производствам, но и ресторанам, кафе, столовым и пр.
К сожалению, информированность самих...
Предприятия могут изменять цены на основе алгоритмов, которые учитывают цены конкурентов, спрос и предложение и другие внешние факторы на рынке.
Цель Динамического ценообразования (Price-based Revenue Management) ― найти самую эффективную цену, обеспечивающую максимальный доход отеля в конкретный период времени или в рамках рыночного сегмента.
Чтобы отелям...
Для начала – 20% всех поисковых запросов Google – это голосовой поиск. Google прогнозирует, что к 2021 году эта цифра достигнет 50%.
1. Голосовой поиск становится мейнстримом
То, как люди взаимодействуют с технологиями, в корне меняется. Скоро мы заживем в мире, где сочетание голоса и адаптивного сенсорного экрана станет предпочтительным методом управления нашими...
Мнения разделились. Как всегда. По-другому редко бывает.
Фейк? В переводе – «подделка», только с более негативным окрасом. И да, в самом начале работы с китайскими производителями так и было. Красивая обертка – это, конечно, здорово! На один раз? При той цене – почему бы и нет.
Давайте вспомним советское время. Что-то починить или перешить было нормой! Но самое главное...
TENET — отель 3* в самом центре Екатеринбурга. Его фасад выходит на главную улицу города — проспект Ленина. Отель вписан в ансамбль из памятников архитектуры XIX века, а сам корпус отеля — новое здание, построенное в 2013 году. Площадь — 4500 кв.метров.
Сергей Грибанов, генеральный директор INSYTE Electronics
Владелец отеля обратился в INSYTE...
– Расскажите о проекте – электронной папке гостей: чем он уникален, в чем особенность, как способствует работе в отеле.
– Сразу расскажу о преимуществах «Электронной папки гостя»:
Это абсолютно бесплатный инструмент, не требует вложений при разработке и внедрению.
Удобно для гостей, так как не все гости готовы скачивать дополнительные приложения на телефон, тем более...
Почему именно этот вопрос, а не мебель, например? Всё просто.
При формировании закупочной ведомости данную тему обычно опускают или вовсе отдают на откуп подрядчику. Ведь заниматься «мелочёвкой» никто не любит. Да и текущий проект требует разъяснения важности предмета.
Немецкая надежность или итальянская утончённость?
В плане удобства использования продукта и дальнейшей...
— В своих интервью вы часто говорите о необходимости обмена между отельерами своими операционными показателями. Почему это так важно?
— Важен не столько сам обмен показателями, а то, какую информацию получают средства размещения благодаря данному обмену. Оперируя лишь собственной статистикой, планами и прогнозами, отельеры упускают важную составляющую, которая необходима...
У каждого пятого человека на Земле хотя бы однажды в жизни возникают аллергические реакции. Пищевой аллергии в мировом масштабе отводится 1-2% на взрослое население и 3-5% на детское, причем 1-2% ‒ с младенческого возраста. Аллерген ‒ это антиген, вызывающий у чувствительных к ним людей аллергические реакции, нарушение обменных процессов и неспособность к усвоению продукта...
Популярные мнения
Февраль 8, 2024
Январь 30, 2024
, 
Февраль 19, 2024
Январь 26, 2024
Февраль 29, 2024
Февраль 29, 2024
Январь 15, 2024
Январь 11, 2024
Март 20, 2024
Февраль 9, 2024