Как отелю предугадать рост спроса на конкретные даты

Апрель 12, 2019
Чтобы выгодно продавать номера и управлять загрузкой отеля, важно точно спрогнозировать спрос на номера в конкретные даты. Так вы сможете предугадать поведение гостей и выставить цены и квоту в зависимости от спроса и загрузки отеля. Это поможет повысить доход.

Проводить подобный анализ гостевого спроса вручную довольно сложно, поэтому важно автоматизировать часть задач.

В начале года сразу несколько партнеров TravelLine обратились к нам с просьбой разработать календарь спроса. Среди них были санаторий «Заполярье», отель «Богатырь» и гостиничный комплекс «Имеретинский». По их словам, анализировать объем запросов на конкретные даты в будущем можно и по отчетам Яндекс.Метрики или Google.Analytics, но это долго и неудобно.

Чтобы упростить для отельеров этот процесс, мы добавили календарь спроса в TL: Помощник.

TL: Помощник — это вспомогательный инструмент модуля бронирования. Он подсказывает, как настроить продажи с сайта, чтобы получать больше прямых броней.

Календарь спроса показывает, сколько просмотров, бронирований и сообщений «Нет доступных номеров» зафиксировал TL: Помощник за выбранный период.

TL: Помощник несколько раз в день проверяет настройки модуля бронирования, чтобы найти ошибки, которые мешают гостю забронировать номер. Уведомления об ошибках появляются в личном кабинете и приходят на телефон, в приложении TL Extranet.

Календарь спроса показывает, какие даты ищут чаще всего в модуле бронирования на сайте отеля, или в какие дни гости не могли забронировать номер. Эти данные позволяют быстро реагировать на поведение гостей и продавать больше номеров по максимально выгодной цене.

Конечно, одного календаря спроса недостаточно, чтобы провести полноценный анализ поведения гостей. Но для тех, кто уже использует модуль бронирования, — это нужная доработка.

Мы регулярно дорабатываем продукты благодаря запросам отельеров. Если вам есть что сказать, просто напишите на support@travelline.ru или мне в личные сообщения на Фейсбуке.

0 комментариев