Выбор редакции
В условиях стремительного развития технологий и изменяющихся предпочтений путешественников,...
Каталог мнений | Стр.114
Статистика говорит, что только 36% отелей отвечают на комментарии и отзывы на таких сайтах, как Expedia, Booking и TripAdvisor. Также то, что менее 30% компаний, работающие в социальных сетях (Facebook, Twitter), отвечают на комментарии и вопросы.
Читать всё, отвечать выборочно
В работе «Воздействие отелей на социальное взаимодействие с потребителями» было доказано, что...
В целом, больше требований родители выдвигают самому отелю. Начиная от уровня питания в отеле и заканчивая наличием инфраструктуры на территории отеля, а также досуговых мероприятий, наличием определенного персонала и т.д.
После того, как уровень отеля родителям подходит, обсуждение переходит в плоскость категории номеров. Уровень потребностей прямопропорционален стоимости...
Вначале приведу факты и цифры. По результатам исследования ООН, наша страна занимает 5-е место в мире по потенциалу развития медицинского и оздоровительного туризма.
Но вот только реальность, как всегда, хромает на обе ноги. По реализации потенциала занимаем всего лишь 59 место. Почему так происходит?! Факторов много. Один из таковых – неумение продавать свои услуги....
Армен Каладжян: «Продажи — это комплексная задача, пиар только с помощью блогера не может ее решить»
‒ Армен, кто такие инфлюенсеры и как их отличить от обычных попрошаек и любителей дармовщины?
‒ Строго говоря, инфлюенсеры ‒ это любой человек, который имеет вес в своем окружении и влияет на его мнения и выбор. Количественный состав окружения не важен. Например, можно быть влиятельной персоной в узком кругу поклонников сыроедения.
Если бизнесу интересна аудитория...
Часть I
– Наталья Константиновна, с чего нужно начать отельеру, если им принято решение открыть спа в отеле?
– Во-первых, определиться с основной идеей, стилем, направлением, дизайном, а также легендой проекта.
Таежная баня – отдельно стоящее строение общей площадью 350 квадратных метров.
Спа комплекс в...
Второй фестиваль получился более масштабным, как по числу участников, так и по кол-ву представленных регионов и санаториев. Если на первом фестивале участвовали представители 28 санаторно-курортных учреждений из 9 регионов России, то в этом году в Казань приехало около 100 участников из 45 здравниц 22 регионов страны. География весьма обширна: Поволжье, Урал, Центральная...
Давайте разберем ситуацию, когда в номер вселяется мама с одним малышом, а ведь может и с двумя, и с тремя.
Малыш обязательно будет ползать, а значит, пол должен быть теплым и совершенно чистым. Не внешне и по центру, а на самом деле даже в темных углах.
Комната должна быть совершенно безопасна - высокие розетки, и высший пилотаж, если они еще и закрыты специальными...
― Что собой сегодня представляет отельная база Крыма?
― Отельный фонда Крыма очень разнообразен и представляет собой разносторонние объекты для отдыха разных возрастных категорий.
Сама база включает в себя такие объекты размещения, как: санатории, пансионаты, детские оздоровительные лагеря, виллы, базы отдыха и непосредственно сами отели.
― Какие недостатки...
«Для успешных продаж корпоративным клиентам отелю недостаточно быть просто удобным и уютным, и отвечать всем принятым в отрасли стандартам. Необходимо предвосхитить все потребности бизнес-клиента и превзойти его ожидания», ‒ считает Наталья Лялина, руководитель отдела по работе с агентствами компании «Хотелбук-Сервис», UTS GROUP.
Кроме того, речь пойдет и о наиболее...
Проанализировав самые читаемые материалы на портале Welcome Times, высокую популярность показали статьи о юридических аспектах в отельном бизнесе. Поэтому редакция Welcome Times хочет продолжить в формате вебинара знакомиться с нашими авторами и получать ответы на свои вопросы.
Вебинар с редакцией WT будет проводить Екатерина Райлян, управляющий партнер юридической компании...
Наталья Скаландис, управляющий партнёр Zenith Property Management
В этом году нет никаких факторов, способных осложнить загрузку отелей.
В наших проектах плановая загрузка в майские праздники 2019 года составляет порядка 90-95%. Загрузка я период январь-апрель составляла порядка 60-72%, в зависимости от того, какими каналами продвижения мы...
‒ Марина, когда вас видишь впервые, первая мысль, которая приходит в голову, это ‒ «а разве шефы такие бывают?» Тем не менее, ваш яркий образ, харизма неизменно привлекают большое количество гостей в ваши рестораны. Это такой маркетинговый ход или же органичность?
‒ Конечно же, органичность. Я такая, какая есть, мне нравится, что я делаю. Я живу этим. Дело в том, что еда и...
Редакция Welcome Times обратилась в Booking.com для возможности получить комментарий по вопросу паритета цен. К сожалению, официального комментария мы пока так и не получили.
Ситуацию комментирует Сергей Скорбенко, генеральный директор агентства отельного маркетинга DigitalWill
Почему отелям нужен Booking.com
1. Озвучу непопулярную позицию, но для целого...
– Елена, расскажите о себе. Как вы пришли в event-бизнес?
– Получая образование в гостиничной сфере в самом престижном ВУЗе города Сочи (2000-2005 гг.), параллельно набиралась опыта в отелях Сочи. Я прошла путь от сотрудника службы приема и размещения до исполняющего обязанности генерального директора сети отелей.
Точкой уверенности стала...
Ксения Безбородова, ведущий специалист Expedia Group (Санкт-Петербург)
Как известно, доля продаж дополнительных услуг у загородных отелей намного больше, чем у отелей городских. Гость, приезжая в загородный отель, склонен активнее тратить деньги в ресторане, спа, спортивном или развлекательном центре.
Часто бывает так, что отельеры строят все продажи вокруг...
По нашему мнению, Booking.com соответствует российскому законодательству. Более того, в начале отношений с Booking.com подписывается подробный договор, в котором обговариваются все детали будущего сотрудничества.
По моему мнению, в первые годы работы отеля, вне зависимости от процента вознаграждения Booking.com за осуществленную сделку, обойтись без такого канала продаж...
Мы занимаемся продвижением санаториев как оффлайн, так и онлайн. Способы продвижения и выбор каналов коммуникации с потенциальной аудиторией зависят как от размера, от профиля санатория, так и от месторасположения.
Небольшие санатории, расположенные не у моря, нужно продвигать с помощью местных СМИ, охватывая и соседние республики или области. Расстояние охвата: 4-5 часов...
— Алексей, что сподвигло вас заняться гастрономическим туризмом? Насколько это направление сейчас в тренде в России и, в частности, в ЮФО?
— По существу, я не занимаюсь гастрономическим туризмом, скорее мы с коллегами консультируем по стратегическим моментам и разрабатываем при необходимости для заказчиков проекты и концепции, такие, например, как маршрут «Ростовская барная...
– Какие существуют особенности продвижения отеля класса «люкс» в социальных сетях?
– Я считаю, что всем должна быть кастомизация, индивидуальный подход. Общаясь с гостями в сетях, отвечая на их отзывы, чекины, мы всегда проводим тщательное расследование, узнаем, зачем гость приехал к нам, что он ожидает от отеля.
В переписке всегда сохраняем свой brand voice, следим за...
Виноделы строят свои дороги по России — винные конечно. В этом году в стране может появиться первый маршрут сертифицированный по европейским стандартам.
Леонид Попович, президент союза виноградарей и виноделов РФ.
Леонид Попович, президент союза виноградарей и виноделов РФ, говорит: «В этой части мы рассчитываем на некий прорыв. Мы думаем, что в этом...
Популярные мнения
Март 20, 2024
Июнь 10, 2024
Февраль 8, 2024
Май 22, 2024
Январь 30, 2024
Август 5, 2024
Январь 26, 2024
Май 31, 2024
Январь 15, 2024
Май 14, 2024