Тренды в отельном бизнесе и туризме | Стр.53

Как просить гостя оставить отзыв? Отзывы, которые оставляют ваши гости, являются важными маркетинговыми инструментами, которые помогут вам не только поднять продажи в отеле, но и сформировать репутацию, привлечь гостя, сделать так, чтобы он приехал к вам ещё и ещё раз. Какие существуют способы стимулирования гостя, чтобы его отзыв был не надуманным, а добровольным и искренним? 1. Написать отзыв по электронной почте. Безусловно, если вы дадите электронный адрес отеля, то, скорее всего, отзыв останется так и не написанным. Необходимо отправить электронное письмо гостю с благодарностями...

Заинтересовать и привлечь туристов – ключевая задача в регионах России. Она же способствует развитию внутреннего туризма в стране. Вице-президент Федерации рестораторов и отельеров Леонид Гелибтерман уверен: внутренний туризм получит активное развитие благодаря гастрономическому направлению. В апреле, 2018 года на встрече с представителями ресторанного и отельного бизнеса в городе Ельце эксперт подчеркнул важность гастрономического туризма. Продвинутые в этом плане регионы уже сейчас включают в традиционный обед блюда местной кухни, которые способны вызвать у туриста интерес...

Зимний сезон 2017/2018 стал самым успешным для гостиниц Сочи после зимней Олимпиады 2014. Так, загрузка отелей Красной Поляны составила 75 % в среднем сегменте и 67 % — в высоком. Средний тариф отелей горного кластера вырос на 2 % до 8,6 тыс. руб. В отелях среднего сегмента он составил 6.9 тыс. рублей, высокого — 9,7 тыс. рублей. Такие данные приводит компания Jones Lang LaSalle по результатам недавнего исследования итогов зимнего сезона 2017/2018 для отелей Сочи и Подмосковья. Согласно предварительным прогнозам, общее число туристов, посетивших курорты Красной Поляны в Сочи в сезоне...

Инфографика

До недавних пор израильская гостиничная индустрия ориентировалась на внутреннее развитие. Но приобретения Fattal Hotels и LRC Group сделали глобальный переворот в этой сфере. Неоспоримым лидером в опросе гостиничной индустрии Израиля выступает компания Fattal Hotels, которая настойчиво наращивает "мускулы". Еще в декабре 2017 года Fattal привлекла к себе внимание. Тогда вместе со шведской Pandox они купили 37-гостиничный портфель за 800 миллионов фунтов стерлингов (1,1 миллиарда долларов) у частной акционерной компании Lone Star в США. 36 активов включают в себя весь бренд Jurys Inn...

Любое массовое событие, которое собирает большое количество людей, является проверкой на прочность гостиничных заведений. Если у двух столиц опыта в обслуживании приезжающих гораздо больше, то для предпринимателей многих других городов, принимающих гостей Чемпионата мира по футболу 2018 года, это реальный шанс повысить туристический статус, предоставляя гостям города достойные услуги. Так, отельеры и рестораторы Калининграда, понимают это и собираются достойно встретить гостей. На недавно прошедшей встрече, организованной РБК Калининград, собрались власти и представители бизнеса. Глава...

Кроме туров на море, россияне присматриваются к экскурсиям по городам России. Об этом проинформировала Майя Ломидзе, директор Ассоциации туроператоров России. Путешественники заинтересованы экскурсионными маршрутами. Так, увеличился спрос на Тульское направление, хотя популярные туры по Золотому Кольцу интересуют соотечественников меньше. Все дело в повышении цен: сейчас цена на туры разной длительности варьируется в пределах 3-11 тысяч рублей. По оценке эксперта, интерес к внутренним направлениям вырос на 20 %. РИА Новости в свою очередь подтверждают положительную динамику в этом вопросе...

Дополнительные услуги в отеле стимулируют продажи услуг и, следовательно, увеличивают доход. Техника перекрестных продаж и повышения среднего чека применяется в сфере авиаперелетов на протяжении 10 лет и дает впечатляющие результаты. Как же перенять этот опыт и задействовать его в отельном бизнесе? Компании iSeatz и Phocuswright провели ряд исследований по этому поводу с помощью опросов и анкетирования деловых путешественников. Главная цель этого эксперимента — выяснить, насколько важны для потребителей дополнительные услуги, предлагаемые отелями. Результаты и ход проведения исследований...