Выбор редакции
Отпуск – долгожданное время, которое многие любят проводить активно: отправляться с родственниками...
Технологии в отельной сфере | Стр.13
1. Техническое оснащение домов отдыха?
Нужно для понимания на сколько объект размещения готов технически к автоматизации.
2. Какая АСУ установлена в отеле и позволяет расширить ее функционал за счет открытого API?
Открытое API позволяет производить стыковки с различными смежными системами: ресторанной, электронными дверными замками, фискальными регистраторами...
Как повышать лояльность гостя
В гостиничном бизнесе все маркетинговые мероприятия, нацеленные на гостя, отчасти связаны и с повышением лояльности. Если у клиентов складывается благоприятное впечатление о компании, то это напрямую влияет на объем продаж. Существуют следующие меры, которые повышают клиентскую лояльность:
создание системы цен, которые поощряют или гарантируют...
Что это значит для санаториев и, главное, что с этим делать, рассказал эксперт в области продаж и интернет-продвижения для гостиничного бизнеса, генеральный директор DigitalWill Сергей Скорбенко.
«Повышение интереса пользователей к санаториям, что подтверждается растущим числом запросов в Интернете, говорит о том, что, наверное, государственная политика по отдыху граждан в...
Вопрос: Зарубежные и российские IT-продукты для отелей: что лучше?
Ответ: Libra Hospitality имеет огромный опыт работы с мировыми лидерами и мы лучше других представляем, в чем преимущества и недостатки работы с мировым брэндом.
Я подчеркну – мы рассматриваем не локальные иностранные продукты, которые пытаются работать на российском рынке, зачастую не имея Службы поддержки...
— Зачем небольшому отелю вкладывать силы и средства в автоматизацию?
— Системы автоматизации призваны прямо или косвенно влиять на повышение дохода, чистой прибыли и заполняемости отеля. Именно за экономический эффект систем автоматизации готовы платить отельеры. А потому наиболее востребованы будут решения, которые повлияют на повышение доли прямых бронирований без...
Как увеличить продажи в отеле расскажет Вера Бокарева, бизнес-тренер, консультант с 17-летним опытом работы в реальном бизнесе.
Наталья Колганова: «Для результатов внедрения системы ХАССП важна полная вовлеченность руководителя»
— Наталья, изменилось ли отношение к системе ХАССП за последние годы? Что на это повлияло?
— В целом, индустрия гостеприимства, предприятия питания вне дома развиваются очень быстро. Идет бурный рост ресторанов, авторских ресторанов, кафе, стремительно развиваются рестораны при отелях, питание на колесах. Именно поэтому возрастает спрос в отношении качества и безопасности...
ХАССП ‒ это не «папка с документами», подписанными и аккуратно сложенными в шкафе руководителя F...
Дом отдыха: особенности объекта и целевая аудитория
Дом отдыха – наследие советского периода России. Одни из первых подобных учреждений были организованы в 20-е годы прошлого века по идее В. И. Ленина. Новые постройки под них возводить не стали и облагородили брошенные земли и усадьбы загородных домов. Большинство располагаются там и в наше время, а рядом с грациозными...
— Насколько важны платежные тренды в развитии гостиничного бизнеса?
— Туристический и гостиничный бизнес, в том числе платежные тренды стремятся оправдать ожидания путешественников. Им важна высокая скорость, простота оплат. В результате компании индустрии гостеприимства стремятся предоставить своим клиентам удобные современные инструменты. По моему мнению, это важный аспект...
Формирование клиентской базы отеля – процесс длительный и финансово затратный. Когда отель открывается, используются все каналы привлечения гостей – продвижение сайта, регистрация в агрегаторах бронирования, реклама в социальных каналах. Затем сарафанное радио, рекомендации, и только после этого комплекса мероприятий – возвращающиеся гости и стабильный поток новых клиентов...
Тема увеличения продаж актуальна для всех отелей. Даже если сейчас вы обеспечили своему объекту хорошую загрузку – это еще не гарантия, что так благополучно будет всегда. Конкурентная ситуация ужесточается, гость становится более требовательным.
Вот восемь идей, как повысить продажи в отеле:
1) Активизировать продажи по существующей клиентской базе
Самое первое, с...
Данный подкаст поможет инвесторам построить успешный бизнес и избежать ошибок в гостиничном бизнесе, приводящих к дополнительным затратам.
О компании Libra Hospitality.
Продукты компании.
Для того, чтобы Ваш отель работал успешно, важно точно понимать «как дела». Лучшая оценка текущего положения дел всегда в числовом выражении. Точные показатели дают возможность проводить анализ и находить сбои в работе. В результате, любое управленческое решение будет принято вовремя и изменит ситуацию. Можно набор отчетов сделать самостоятельно, но это как заново изобретать...
Платежная система на сайте отеля должна представлять собой простой, надежный и понятный сервис для гостей. Главная задача системы — упростить гостю возможность оплаты, т.к. это способствует росту прямых бронирований.
Расскажу о главных критериях такой платёжной системы для объектов гостеприимства:
1. Возможность интеграции с системами управления гостиницами (PMS):...
Вопрос: Сергей, подскажите, какую лучше систему выбрать для автоматизации хостела? Почему? Как выбрать систему автоматизации, которая необходима? Какие критерии выбора? Какие требования? Что дает автоматизация в хостеле?
Ответ: Хостел – система размещения, предоставляющая своим гостям на короткий или длинный период проживание, как правило, койко-место без дополнительных...
Часто главным фактором принятия решения о бронировании не является цена. Пользователи ищут эмоции, начиная планировать отпуск после просмотра вдохновляющих фото и видео друзей об их путешествии, например, на Аляску.
Путь гостя от принятия решения о поездке до бронирования может варьироваться от нескольких дней до нескольких месяцев и содержит в себе от нескольких до...
Туристические поездки относятся к сфере развлечений, поэтому в разработке туристических продуктов необходимо использовать шоу-технологии.
1. Как шоу-технологии позволяют управлять эмоциями и увлекать туристов?
2. Велнесс-портрет аудитории туристического продукта по Хельберту Данну, 6 компонентов счастья и математическая модель счастья.
td{
padding:8px;
}
1. Цели и назначение бюджетирования
Бюджетирование – технология управления финансово-хозяйственной деятельностью гостиниц, включая процессы составления, согласования, принятия, утверждения, исполнения и корректировки бюджета.
Бюджетирование осуществляется в целях обеспечения своевременной подготовки и утверждения консолидированного...
Со стремительным ростом онлайн бронирований стало возможным применять динамическое ценообразование – когда цена изменяется в зависимости от загрузки. Отельер отслеживает изменения, и сразу же меняет тарифы на открытых ресурсах. На одну и ту же дату сегодня может быть одна цена, завтра другая. Этот подход перешел в гостиничный бизнес из авиа отрасли, и считается самым передовым...
Популярные мнения
Февраль 8, 2024
Январь 30, 2024
, 
Февраль 19, 2024
Февраль 29, 2024
Январь 26, 2024
Февраль 29, 2024
Январь 15, 2024
Январь 11, 2024
Февраль 14, 2024
Февраль 9, 2024