Как выбрать систему автоматизации для хостела: принципы, критерии, требования

Январь 28, 2020
Мы продолжаем нашу рубрику ‒ «Профанализ от Сергея Фомина», в которой Сергей будет отвечать на насущные вопросы, которые возникают практически каждый день у отельеров, работающих в индустрии гостеприимства. Сегодня выход второго выпуска.

Вопрос: Сергей, подскажите, какую лучше систему выбрать для автоматизации хостела? Почему? Как выбрать систему автоматизации, которая необходима? Какие критерии выбора? Какие требования? Что дает автоматизация в хостеле?

Ответ: Хостел – система размещения, предоставляющая своим гостям на короткий или длинный период проживание, как правило, койко-место без дополнительных удобств. Волна автоматизации затронула все типы объектов размещения в 90-х годах, от крупных санаториев до мини-отелей и хостелов. Ранее мы подробно отвечали в статье по каким принципам нужно выбрать АСУ для объекта размещения.

Вот 5 основных принципов:

  • Прозрачность и открытость.
  • Время.
  • Безопасность.
  • Гибкость.
  • Функциональность.

Что получает хостел от автоматизации:

  • управление бизнес процессами;
  • повышения уровня предоставления услуг и повышения качества работы сотрудников;
  • планирование стратегии с учетом рыночной ситуации и сезонности на основании собранных данных;
  • автоматизацию бизнеса и упрощение работы с гостями;
  • повышения использования койка места;
  • улучшенный контроль действия персонала.

 

Вопрос: Несмотря на то что хостел является бюджетной гостиницей с минимумом удобств популярность такого посуточного жилья растет с каждым годом. Поэтому сегодня системы управления хостелом, позволяющие автоматизировать большую часть процессов по бронированию мест, оплате услуг, формированию отчетов и т.д. пользуются не меньшим спросом, чем программы для автоматизации работы крупных гостиниц и отелей. Что должна уметь современная программа автоматизации хостела?

Ответ: АСУ для хостела, позволяет управлять койка-местами, упрощает процедуру бронирования и заселения Гостя, с учетом его пожеланий, ведет статистику по самым важным ключевым показателям (ADR, RevPac, RevPar, Occupancy и прочее), предоставляет данные для бухгалтерской и управленческой отчетности, для принятия стратегических решений.

Для хостелов используется специальная конфигурация базы, позволяющая работать с койко-местами и номерами (единовременно) в разрезе классических «ночей», а также часов.

Точка зрения автора данной статьи в разделе "Мнения", может не совпадать с мнением редакции.
Материал уже оценили 0 гостей на:
0
0
Другие оценили статью на 0* из 5. А ваше мнение?