Как выбрать систему автоматизации для хостела: принципы, критерии, требования
Вопрос: Сергей, подскажите, какую лучше систему выбрать для автоматизации хостела? Почему? Как выбрать систему автоматизации, которая необходима? Какие критерии выбора? Какие требования? Что дает автоматизация в хостеле?
Ответ: Хостел – система размещения, предоставляющая своим гостям на короткий или длинный период проживание, как правило, койко-место без дополнительных удобств. Волна автоматизации затронула все типы объектов размещения в 90-х годах, от крупных санаториев до мини-отелей и хостелов. Ранее мы подробно отвечали в статье по каким принципам нужно выбрать АСУ для объекта размещения.
Вот 5 основных принципов:
- Прозрачность и открытость.
- Время.
- Безопасность.
- Гибкость.
- Функциональность.
Что получает хостел от автоматизации:
- управление бизнес процессами;
- повышения уровня предоставления услуг и повышения качества работы сотрудников;
- планирование стратегии с учетом рыночной ситуации и сезонности на основании собранных данных;
- автоматизацию бизнеса и упрощение работы с гостями;
- повышения использования койка места;
- улучшенный контроль действия персонала.
Вопрос: Несмотря на то что хостел является бюджетной гостиницей с минимумом удобств популярность такого посуточного жилья растет с каждым годом. Поэтому сегодня системы управления хостелом, позволяющие автоматизировать большую часть процессов по бронированию мест, оплате услуг, формированию отчетов и т.д. пользуются не меньшим спросом, чем программы для автоматизации работы крупных гостиниц и отелей. Что должна уметь современная программа автоматизации хостела?
Ответ: АСУ для хостела, позволяет управлять койка-местами, упрощает процедуру бронирования и заселения Гостя, с учетом его пожеланий, ведет статистику по самым важным ключевым показателям (ADR, RevPac, RevPar, Occupancy и прочее), предоставляет данные для бухгалтерской и управленческой отчетности, для принятия стратегических решений.
Для хостелов используется специальная конфигурация базы, позволяющая работать с койко-местами и номерами (единовременно) в разрезе классических «ночей», а также часов.