Выбор редакции
Сегодня отрасль информационных технологий активно развивается, предлагая не только средства для...
Обзоры гостиничной сферы | Стр.35
Автоматизация — это общее направление развития любого современного производства.
Современный рынок услуг стремительно развивается. Для того чтобы не потерять уже существующих клиентов и приобрести новых, необходимо постоянно улучшать качество взаимодействия с ними. Эта задача напрямую решается при помощи автоматизации.
К примеру, правильное использование баз данных позволяет...
Зачем вам Инстаграм?
Это отличная возможность общаться, слушать гостя и говорить с ним. К тому же, имидж и постоянное «напоминание» о вашем продукте и о том, что вы есть. А еще — это про доверие между брендом и конечным потребителем.
Имейте ввиду, что неаккуратные профили, без стратегии и общего вида, только отпугивают и подрывают доверие к вашему бренду. «Как у вас...
Проведение новогоднего праздника позволяет отелю обеспечить 100%-ную заполняемость номеров в эту ночь и оправдать все затраты на организацию.
Одним из самых масштабных праздников для моего агентства «Живой праздник» стала в прошлом году новогодняя ночь в московском отеле Korston. У организаторов мероприятий нет «звёзд», но их целых четыре у Korston, так что вечеринка должна...
В условиях умеренных и северных широт пользоваться бассейном комфортно можно всего несколько дней. Большую часть года бассейн в отеле под открытым небом простаивает без дела. Что предлагают современные строительные технологии? Безрамное раздвижное остекление решит ряд проблем. Вот три варианта, реализованные в разных климатических зонах.
Вариант первый: бассейн на...
Никто не станет отрицать: приглашение на работу аниматоров означает дополнительные расходы. НО! Эти затраты очень быстро могут стать выгодными инвестициями в проект. Каким образом? Достаточно просто пригласить лучших представителей данной профессии.
Кроме того, каждый из таких подготовленных аниматоров гораздо эффективнее любых красочных буклетов и баннеров, если говорить...
Борис Бартфельд владеет гостевым домом в Светлогорске. Недавно получила огласку история, связанная с тем, что им получено письмо, в котором есть требование закрыть объект размещения. Обоснование — принятый закон о хостелах в многоквартирных домах.
Бартфельд высказал сомнения в законности данного требования, так как светлогорский объект «Дом Сказочника» работает согласно всем...
Семейный отдых с детьми требует от отеля особой обстановки и соответствующего уровня сервиса. Почти всегда гости в таких объектах размещения хотят видеть определенный набор критериев и услуг.
Основные критерии, на которые обращают внимание гости при выборе объекта для загородного отдыха:
1. Развлечения для малышей и подростков (игры с аниматорами, игровые территории,...
TeamJet — отраслевая платформа для управления операционными процессами отеля.
Как подключиться?
1. Зарегистрировать отель на сайте teamjet.pro.
2. Добавить сотрудников.
3. Выдать им логины/пароли и начать пользоваться.
Или напишите на...
Социальные сети глубоко проникли в нашу жизнь и теперь влияют не только на выбор одежды и макияжа, но и задают тренды в туризме. Сейчас многие путешественники в первую очередь оценивают направление для отдыха с точки зрения того, сколько интересного контента для своей ленты они смогут привезти из поездки. Стандартными семейными фото с пляжа никого не удивишь, а вот пост о...
Тенденция 1: азиатский бар
Статистика говорит, что лучшие бары располагаются в азиатской части Европы. Примечательно то, что в странах Азии бары открываются очень часто. Профессия бармена считается перспективной работой на долгие годы. До сорокалетнего возрасте возраста стать барменом в Азии нельзя, известным профессионалам индустрии уже не менее 60 лет. Для сравнения,...
Леонид Гарбар
Президент Федерации рестораторов и отельеров на Северо-Западе, создатель ресторанов «Центральный», «Фонтанка 30», «Строганов Стейк Хаус», «Рюмочная №1», «Музей русской водки»
Главное, чтобы эффектом от введения электронных виз могли воспользоваться наши гости. А для этого они должны знать, что такое предложение существует, чтобы эта информация была...
Для собственного аккаунта @novotelmoscowcity мы используем следующие главные инструменты для повышения внимания, увеличения числа подписчиков и роста вовлеченности:
1. Яркие фотографии
Качество фотографий ‒ самое главное в Инстаграме, и для отеля это просто обязательное условие, передающее атмосферу пребывания в нем. Для публикации мы используем фотографии...
Я поделюсь с вами несколькими нюансами, о том на что же именно необходимо обратить внимание, если вы решили открыть такой же «добрый» бизнес в своем городе.
1. Помещение
Это должно быть просторное помещение. Как правило подобные предоставляют бизнес-центры класса B, B+ и C. Даже если там плохой ремонт, то лучше сделайте свой, который потребует...
— Расскажите, как вы приняли решение посвятить себя отельному бизнесу, с чего начался ваш профессиональный путь?
— Мой первый опыт работы в гостинице случился в 1999 году в Гранд Отеле Европа, в то время, входящем в сеть отелей Кемпински. На последнем курсе Университета я проходила там преддипломную практику. В отеле Кемпински Мойка 22 работаю уже более 7 лет. Придя в отель...
Больше того, основатель компании Томас Кук – хрестоматийная личность, это про него написал Самуил Маршак в стихотворении «Мистер-Твистер»: «Есть за границей контора Кука. Если вас одолеет скука, и вы захотите увидеть весь мир — остров Таити, Париж и Памир, — Кук для вас в одну минуту на корабле приготовит каюту».
Если неожиданно и в один день рушатся такие столпы, то что...
Что это?
При использовании данной технологии комната целиком, а в нашем случае гостиничный номер с отделкой, – выполняется в заводских условиях, т. е. делается на фабрике и потом, здание собирается как из кубиков. Все знают конструктор Lego. Аналогия очень близкая. Быстро, качественно и, на первый взгляд, – недорого. Для всесторонней оценки рисков классического подхода vs...
Когда гости заходят в отель, они не обязательно сразу требовательно оценивают произведения искусства на стенах или примененные технологии и приемы в дизайне интерьера. Безусловно, необычная дорогая люстра может привлечь их внимание на несколько секунд, но на этом все.
В светодизайне есть одно золотое правило: хороший свет должен быть незаметным. И хотя для дизайнера это...
Цифровизация в сфере туризма и, в частности, автоматизация отелей связана с использованием следующих цифровых технологий для повышения качества обслуживания клиентов
1. Искусственный интеллект
В качестве примера можно привести уже внедряемые «умные» номера (искусственный интеллект, настраивает освещение и температуру, а также включает клиенту его любимые телепередачи...
Находясь в условиях растущей конкуренции, чтобы держаться на плаву и одновременно соответствовать высоким стандартам сервиса, современным отелям бывает недостаточно привычных инструментов ‒ маркетинга, проведения тренингов для персонала и руководства, размещения наружной рекламы или упоминаний в прессе. На протяжении двух-трёх последних лет, чтобы выгодно выделиться на фоне...
Популярные мнения
Февраль 8, 2024
Январь 30, 2024
, 
Февраль 19, 2024
Январь 26, 2024
Февраль 29, 2024
Февраль 29, 2024
Январь 15, 2024
Январь 11, 2024
Март 20, 2024
Февраль 14, 2024