Технологии в гостиничной сфере | Стр.13

Олаф Слейтер (Olaf Slater), директор по продажам Sabre Hospitality Solutions в регионе DACH и Восточной Европе, поделился опытом изучения трендов рынка и повышения доходов отелей. В своем выступлении на тему «Эволюция, трансформация и инновации – в ногу со временем» он рассказал о том, как технологии влияют на поведение потребителей и какого подхода стоит придерживаться отелям в части операционной деятельности, контента и дистрибуции. Особое внимание спикер уделил интеллектуальной персонализации, приведя данные исследования Accenture. Оно показывает, что, получив персональную рекомендацию...

В индустрии гостеприимства назрела необходимость создания отелей нового поколения – ведь все больше и больше людей отдают предпочтение современным цифровым технологиям, автоматизации и самообслуживанию. Одно из частых замечаний гостей – долгая регистрация заезда. И действительно, в пиковые часы, а также в праздничные даты ожидание регистрации иногда может стать дискомфортным для гостя. Гостиничная сеть AMAKS Hotels...

Некоторые сервисы онлайн-бронирования и гостиничные сети уже пересмотрели свою политику в этом вопросе. Так, в гостиничной сети Hyatt недавно заявили, что разрешат туристам из Италии, Японии, Южной Кореи, Китая, Макао, Гонконга и Тайваня бесплатно отменять или переносить на другие даты бронирование. При этом пока неизвестно, распространится ли эта политика на путешественников из других стран, и России в том числе, забронировавших отели в регионах, которые входят в список опасных для посещения из-за эпидемии коронавируса. Многие международные сети отелей разрешили туристам из Китая снимать...

Мобильное приложение станет доступным для жителей не только Москвы и Московской области, но также и для гостей и жителей северной столицы России, Дальнего Востока и так далее. Об этом рассказала Екатерина Проничева. До этого Сергей Собянин предоставил информацию, что сервис начнет функционировать уже в текущем году. По словам Екатерины Проничевой, мобильное приложение будет полезно буквально для всех, не только для туристов, так как в нем содержится большой массив информации по региону, который интересует путешественника. Есть надежда, что уже в следующем году сервис будет очень популярным...

Рынок гостеприимства в России вошел в стадию высокой конкуренции, а это значит, что отелям и санаториям уже недостаточно просто иметь хороший продукт, современный номерной фонд или отработанные стандарты сервиса. «Упаковка продукта», новые технологии, персонификация и возможность предоставления выбора становятся новыми методами борьбы за Гостя. Преследуя эти тренды, УК «ГОСТ Отель Менеджмент» запускает сервис оплаты санаторно-курортного продукта в рассрочку в санатории «Родник» через сайт санатория. Поставщиком услуг оплаты в рассрочку выступил сервис Moneywall, а сделать покупку...

Цифровизация в сфере туризма и гостиничном бизнесе — важный аспект, если Вы хотите, оставаться лидером среди лучших. В эпоху современных технологий и диджитал — прорывов, тяжело представить себе людей без гаджета в кармане, не говоря уже о путешественниках, для которых он давно перестал быть просто средством связи. Мобильный телефон стал для них правой рукой, помогающей быстрее принимать решения, выполнять важные задачи и контролировать бизнес процессы, не выходя из номера отеля, а мобильные приложение значительно облегчили жизнь, позволяя экономить время и реализовывать задуманное за пару...

easyJet, одна из ведущих авиакомпаний Соединенного Королевства, объявляет о заключении нового соглашения о глобальной дистрибуции с Sabre Corporation (NASDAQ: SABR), ведущим поставщиком технологий для мировой индустрии туризма. Благодаря развитию партнерства двух компаний европейские корпоративные туристические агентства продолжат пользоваться доступом к тарифам авиаперевозчика посредством глобальной дистрибутивной системы Sabre GDS. С 2012 по 2019 гг. количество деловых путешественников, перевезенных easyJet, увеличилось с 10 миллионов до почти 17 миллионов человек. Только в прошлом году...

Теперь не нужно обращаться на ресепшен – все услуги в отелях всего мира доступны в одном приложении. Администратор управляет работой персонала и распределяет задачи в режиме реального времени. Часто гости не пользуются доступными услугами, потому что не уверены, включены ли напитки в баре, сейф и трансфер в стоимость номера, или вообще не подозревают, что в гостинице есть, например, тренажерный зал или дежурный доктор. Спросить у администратора или прочесть информацию на ресепшн мешает языковой барьер. Создатели сервиса Satisfy Travel решили эту проблему и сделали приложение, в котором...

Aviasales и Phocuswright выявили, что, объем российского рынка тревел-услуг по итогам 2020 года может вырасти на 9,4% год к году, до $45,65 млрд (2,92 трлн руб.). Онлайн-сегмент увеличится на 12,7%, до $20,22 млрд (1,29 трлн руб.), а офлайн — на 6,9%, до $27,09 млрд (1,73 трлн руб.). Рыночная динамика показывает более высокие результаты, чем в 2019 году. Phocuswright показали, что в прошлом году офлайн продажи увеличились до 3,4%, а онлайновые — до 12,6%, общие продажи росли на 7,2%. Data Insight подтверждают эти данные. По подсчетам аналитиков, общая стоимость совершенных из России...