В условиях всеобщего беспокойства из-за эпидемиологической ситуации традиционно скрытый атрибут тура — условия отмены бронирования — становится очень важным для туристов. Онлайн-сервис Level.Travel первым на рынке отвечает на запрос аудитории и явно показывает условия отмены бронирования еще на этапе выбора тура.
В поисковой выдаче Level.Travel по популярным летним направлениям (Турция, Греция, Кипр) появился фильтр «Бесплатная отмена». Активировав его, туристы будут видеть только те туры, на которые туроператоры дают специальные условия отмены бронирования. «Туры без риска» отмечены специальным значком «Бесплатная отмена» на всех этапах выбора: от результатов поиска до страницы бронирования. Сейчас признак «Бесплатная отмена» есть на соответствующих предложениях туроператоров TUI, Mouzenidis travel и «Интурист».
“Мы хотим, чтобы из нашей индустрии ушел термин "в индивидуальном порядке", а прозрачность ценообразования и всех процессов стали обязательными атрибутами надежных игроков. Благодаря продвинутой технологической платформе и сильной команде инженеров, Level.Travel сейчас — единственный игрок на рынке, который может внедрять актуальные доработки в параметрический поиск в рекордно короткие сроки. В такое непростое для туристического рынка время нашим фокусом остается защита интересов клиентов. Мы слышим и откликаемся на переживания туристов, помогаем им выбрать такой туристический продукт, который будет отвечать их потребностям, а также позволит сохранить время, нервы и деньги, если что-то пойдет не так”, — Дмитрий Малютин, сооснователь и генеральный директор Level.Travel.
Гипотезу о востребованности этой функциональности и влиянии на конверсию в продажи подтверждают и первые цифры: через сутки после запуска признака и фильтра “бесплатная отмена” продажи туроператора, предоставившего специальные условия бесплатной отмены бронирования, по Турции выросли в 3 раза.
