Выбор редакции
В России растет количество отелей с системой «все включено», за последние годы сервис в них заметно...
Тренды развития отельной индустрии | Стр.19
Ситуация в отеле в 2017 году:
Продажи только по телефону, рекламы практически нет.
Учет продаж, база гостей, брони — все в бумажном виде.
Нет четкого распределения обязанностей среди сотрудников — нет ответственных за несделанную или плохо сделанную работу.
Сотрудники хотят работать «по старинке».
Сложности с наймом персонала из-за удаленности отеля от города.
Доход...
Новинка для свадьбы от стильно-камерной до роскошно-масштабной – геокупол, который станет как основой, так и дополнительным элементом торжества. Производитель геокупольных конструкций FULLERDOME рассказывает о плюсах и минусах свадьбы в геокуполе.
Начнем с определения. Геокупол — это сферическое архитектурное сооружение, собранное из стержней, образующих геодезическую...
Согласно Skift Recovery Index, туристическая отрасль в России восстанавливается быстрее, чем во многих других странах. Мы практически на первом месте по скорости восстановления. Конечно, в основном благодаря внутреннему туризму. По данным IATA, Россия оказалась на третьем месте после Китая и США по количеству внутренних рейсов, а пассажиропоток для домашних рейсов за 2021 год...
Дизайн интерьера — один из основополагающих факторов успеха для гостиниц. Именно разглядывая фотографии номеров и залов многие туристы решают для себя, стоит ли останавливаться в этом отеле.
Эксперты туризма и гостеприимства рассказали Welcome Times, какой отдых выбирают современные гости, и что делают отели, чтобы быть в тренде.
Алексей Хоменок, генеральный...
В 2022 году перед бизнесом по-прежнему будут стоять задачи, которые необходимо решать, привлекая гостей на высококонкурентном рынке, где устойчивость гостиничного сектора будет продолжать подвергаться испытаниям. Решая эти задачи, гостиничным организациям необходимо внедрять новые методы работы, чтобы не только вернуть устойчивый уровень загрузки, но и обезопасить себя от...
Чтобы осмыслить, что ждет отрасль общественного питания в 2022 году, оглянемся, какие тренды были наиболее отчетливы в году текущем. В тенденциях помогла разобраться Жанна Шебаршова, эксперт Контур.Маркета для автоматизации общепита.
Чем отличился 2021 год
Мы входили в 2021 год с надеждой на восстановление отрасли общепита после ковидного 2020 года. За его...
Тренды гостиничных технологий 2021, которые многим сейчас кажутся неотъемлемой частью гостиничной деятельности:
Автоматизация услуг как изменение способа обслуживания гостей.
Интегрированные гостевые приложения.
Беспроводные мобильные устройства для персонала.
Бесконтактное обслуживание.
Миграция в облако.
А как у нас?
Следовать в ногу со временем, не стоять на...
Эффективными способами увеличения заполняемости, загрузки и дохода отеля, поделились с Welcome Times эксперты индустрии гостеприимства и туризма.
Генеральный директор российского сервиса онлайн-бронирования гостиниц Едем-в-Гости.ру выделяет 7 способов повышения наполняемости и загрузки отеля.
Многие отельеры в низкий сезон сталкиваются с проблемой...
Чтобы рассчитать новые тарифы на номерной фонд, обычно действуют в следующем порядке:
определяют себестоимость номеров;
анализируют продажи, выявляют удачные и неудачные периоды;
оценивают внешние факторы, повлиявшие на спрос, и их актуальное состояние. Например, в городе проводился международный фестиваль или было закрыто авиасообщение, конкуренты поменяли цены и т.п...
"По мере восстановления туристического сектора мы наблюдаем появление действительно интересных тенденций, которые будут определять развитие отрасли в ближайшем будущем", — сообщил Леонид Мармер, генеральный директор российского офиса Amadeus. "Представьте себе, что вы смотрите потрясающий сериал, а ваша умная колонка рекомендует вам забронировать поездку с посещением этих мест...
Ассоциация оздоровительного туризма и корпоративного здоровья провела опрос среди своих участников о том, как обстоят дела с бронированием путевок в санатории на новогодние каникулы.
Дмитрий Шаров, исполнительный директор Ассоциации оздоровительного туризма и корпоративного здоровья
Если оценивать уровень бронирования в санатории на предстоящие новогодние праздники,...
Литры пота и крови, слитые миллионы бюджета, несколько разных подрядчиков по SMM и таргету, в один голос твердящих о том, что отдел продаж не умеет продавать.
Мы потратили 4 года на то, чтобы заставить инстаграм отеля работать. Первым достижением было то, что люди начали писать запросы в директ, но пользы от этого было мало. Заявки оставались холодными, как лед, а конверсия...
С каждым годом популярность корпоративных новогодних праздников растет. В сравнении с ноябрем 2020 года, количество запросов с тегом "корпоратив Новый год" в этом году увеличилось почти на 16% (данные с Wordstat Yandex). В больших корпорациях нанимают специальных ивент-менеджеров или даже создают целые отделы, которые занимаются непосредственно организацией корпоративных...
Новые места регулярно пополняют гастрономическую карту Москвы. Вместе с популярностью растёт и спрос на свободные площади: насколько нынешняя обстановка выгодна девелоперам, и рассматривают ли они это как дополнительную строчку в финансовой модели, которая будет приносить доход?
«Фудхолльный» бум
Несмотря на падение объёмов ресторанного рынка в 2020 году на 15,9% до...
Спасибо, что рассказали о проблеме
Если гость молчит о своей претензии, он не дает персоналу отеля шанса исправить проблему на месте. По статистике, 96 % недовольных гостей не сообщают о проблемах. Из них 90 % уже не приедут в этот отель снова.
А если недовольный постоялец решит поделиться впечатлениями с коллегами, близкими, пользователями интернета? Негативные слухи...
Представляем: гостиница Сибирь г. Тобольск
Отель городского типа — 34 номера, 7 категорий.
Расположен в историческом центре Тобольска, интересное оформление и интерьер.
Основной сегмент гостей — бизнес-путешественники. Бронируют индивидуально в открытых источниках или на сайте отеля.
Конкурентная среда — в городе небольшое количество вариантов размещения (букинг –...
По оценкам туроператоров, все больше граждан России рассматривают именно отечественные курорты и отели для проведения зимних праздников. Эксперты объясняют такую тенденцию не только тем, что многие не решаются покупать авиабилеты за рубеж из-за возможных антиковидных ограничений. Популярность внутреннего туризма вызвана также и тем, что в последние годы качество сервиса на...
Как работает интернет-маркетинг? Схема, которой пользуются интернет-маркетологи Лидмашины.
Источники трафика: анализ типичных ошибок и недочетов.
Взгляд с точки зрения пользователя: что важно видеть на сайте?
Как отделы продаж санаториев отвечают на телефонные звонки и вопросы в социальных сетях?
Ответы на вопросы участников вебинара.
Чтобы...
Тренд на экологичность в сфере гостеприимства
Забота об окружающей среде становится для потребителей все более важным критерием выбора отелей. Опрос, который летом 2021 года провела популярная система бронирования отелей Booking.com, показал, что 57% опрошенных россиян стремятся совершать более экологичные поездки. Поэтому экологическая ответственность для представителей...
Внутренний туризм продолжает развиваться. Согласно Skift Recovery Index, туристическая отрасль в России восстанавливается быстрее, чем во многих других странах. Мы практически на первом месте по скорости восстановления. Конечно, в основном благодаря внутреннему туризму. По данным IATA, Россия оказалась на третьем месте после Китая и США по количеству внутренних рейсов, а...
Популярные мнения
Февраль 8, 2024
Январь 30, 2024
Январь 26, 2024
, 
Февраль 19, 2024
Февраль 29, 2024
Февраль 29, 2024
Январь 15, 2024
, 
, 
, 
Май 3, 2024
Январь 11, 2024
Март 20, 2024