Выбор редакции
Сервис по организации командировок Smartway, 51% которого принадлежат компании «1С», объявил о...
Система управления персоналом в гостиничном бизнесе | Стр.13
В ФГБУ ГНЦ ФМБЦ им. А.И. Бурназяна ФМБА России в рамках работы с COVID-19 разработан ряд превентивно-профилактических мер по мониторингу психологического статуса медицинского персонала, а также предотвращению развития психодезадаптационных расстройств в отсроченный период:
специалисты работают в режиме смен, четко разграниченных на этапы;
обязательное обучение...
1. Объекты размещения поднимают цены, пытаясь нагнать упущенное.
2. Лояльность гостей уходит на задний план.
3. Для управления объектом размещения нужно грамотно автоматизировать бизнес-процессы.
4. Автоматизируем работы и выходим на стабильный доход.
Каким будет наш новый посткризисный мир? Компания Libra Hospitality, совместно с Ecommerce чат-бот сервисом Hotbot.ai приглашают отельеров присоединиться к прямому эфиру посвященному проблемам и решениям в нашем новом посткризисном мире на рынке hospitality.
В соответствии со ст. 90 ФЗ «Об охране здоровья граждан», в санатории осуществляется внутренний контроль качества и безопасности медицинской деятельности.
Целью контроля является обеспечение права граждан на:
получение медицинской помощи надлежащего качества;
обеспечение ее безопасности и соответствия стандартам санаторно-курортной помощи больным с заболеваниями по...
Университеты оцениваются по трем метрикам: «Качество образования», «Качество выпускников» и «Фактор Forbes». Конкретнее, в рейтинге оцениваются соотношение численности преподавателей и студентов, доля иностранных преподавателей и студентов, возможность зарубежных стажировок, спрос со стороны работодателей, элитарность учебного заведения, присутствие вуза в ведущих...
Я всегда говорю, что гостиничный бизнес очень консервативен и очень трудно и долго воспринимает новинки, особенно в сфере автоматизации. Однако санатории – это еще более специфичная отрасль. Начать с того, что единицей продаж в санаториях является койко-день, что автоматически делает классические PMS не совсем удобными для работы, так как отели работают с комнато-ночами....
Меня зовут Анисия Евдокимова, я руковожу событийно-туристическим холдингом «Фаворит». Мы занимаемся организацией мероприятий, конференций и приемом иностранных туристов в России. Наши ключевые партнеры — российские и зарубежные компании, которые организуют мероприятия по всей стране и за границей. Работаем исключительно в сегменте бизнес-с-бизнесом.
Практически с момента...
COVID-19 повлиял на жизнь каждого из нас. Изменились наши планы, образ жизни, взгляды. А главное, мы научились ценить простые вещи: прогулка в парке, встреча с друзьями, посиделки в кафе, объятия. И, конечно, возможность путешествовать, пересекать границы, открывать мир!
Мы вынуждено перешли в онлайн. Но поняли окончательно, что онлайн посещение лучшего музея никогда не...
Ключевое слово – сервис. Повышая качество сервиса, отель автоматически повышает звездный статус и приумножает численность лояльных клиентов. Сервис – искомая компетенция, в повышении которой нуждается любой амбициозный бренд сферы гостеприимства.
Пример из практики
Кейс из моей консультационной и тренерской практики: Лотте Отель Москва – 5-звездочный отель с официальным...
Добро пожаловать или посторонним вход воспрещён
Представим модель гостиницы. Обычно это многоэтажное здание, один или несколько центральных и служебных входов, фойе, коридоры, лифтовые площадки, залы для мероприятий и конференций.
Основное отличие отелей от промышленных и режимных объектов — хаотичное перемещение большого количества посетителей. Больше всего людей...
О новых трендах в туризме, или как состояние турбизнеса отражается на продажах в гостиницах
Раньше внутренний туризм существовал сам по себе, был фактически незаметен на фоне общего объема продаж и был ориентирован на продажи в кластерах: городские отели, загородные отели, а также такие специализированные кластеры как, например, Камчатка, Байкал, Хакасия, Карелия, Алтай,...
Наша компания Libra Hospitality вошла в кризис полностью готовой к работе на удаленке. Мы не прерывали своей нормальной работы ни на один день. Поэтому первый вывод – наличие современной информационной инфраструктуры на предприятии – необходимое условие устойчивой работы при любых катаклизмах.
Мы разрабатываем системы управления для объектов гостеприимства. Эта отрасль – одна...
В связи с внедрением процедур, направленных на предотвращение распространения нового коронавирусного заболевания COVID-19, большое внимание уделяется усилению санитарного контроля и улучшения качества дезинфицирующих обработок поверхностей. В полной мере это касается гостиничного бизнеса и других направлений индустрии гостеприимства.
Во многих странах появились требования...
Что мы сделали за период карантина?
Быстрота и адаптивность – вот два главных слова, которые мы вынесли из этого карантина. Жизненно важно придумывать то, на что есть запросы у гостей. Особенно в такое время, когда люди в принципе боятся куда-либо выезжать из своих квартир. Для этого за последние месяцы мы создали несколько новых уникальных продуктов: программы «...
Сервис — наше все! Гость возвращается в отель, потому что именно в этом отеле для него был обеспечен высочайший сервис с момента, как он вошел и зарегистрировался, до момента как его сопроводили до аэропорта и он вернулся домой. Пока гость находится на территории отеля, команда несет ответственность не только за его безопасность, но и за расположение, ведь от того, насколько...
Мы в Novotel Moscow City все требования Роспотребнадзора выполняем и считаем, что выполнять их реально.
Всю весну мы не прерывали работу, и с 1 июня запустили единую программу ALLSAFE, которая гарантирует соблюдение самых строгих стандартов дезинфекции и операционных протоколов в индустрии гостеприимства.
В частности, после выезда гостей каждый уголок номера...
Но как именно компаниям проявлять заботу? Можно поднять зарплату или премию, собрать коллектив на корпоративный праздник или провести тимбилдинг и рассказать ему в сотый раз о том, что «Мы – команда!». Но только денег и редкого веселья для рабочего счастья порой недостаточно.
На портале hh.ru в апреле 2019 года был проведен опрос среди 3413 российских соискателей, где...
Но для того, чтобы туристов пропустили в аэропорту или ж/д вокзале, они должны предоставить ряд справок, — рассказывает Яна Трофимчук, директор туристического агентства “ТурЦентр 86”. А именно:
1. Путевка в санаторий или подтверждение бронирования/ваучер от туроператора.
2. Санаторно-курортная карта (получается в поликлинике у терапевта).
3. Справка об отрицательном...
Ближайшие 60 дней могут стать решающими в определении будущего мировой гостиничной индустрии. Для того, чтоб эффективно подготовиться к предстоящему восстановлению спроса, эксперты технологической компании Sabre Hospitality Solutions рекомендуют гостиницам мыслить не как бизнес, переживающей спад, а как новый отель перед открытием. Такой подход позволяет вырабатывать стратегии...
Популярные мнения
Февраль 8, 2024
Январь 30, 2024
, 
Февраль 19, 2024
Январь 26, 2024
Февраль 29, 2024
Февраль 29, 2024
Январь 15, 2024
Январь 11, 2024
Март 20, 2024
Февраль 9, 2024