Выбор редакции
Сегодня отрасль информационных технологий активно развивается, предлагая не только средства для...
Каталог мнений | Стр.92
Групповые экскурсии уступают место индивидуальным прогулкам.
С каждым годом мировой туристический поток увеличивается на несколько процентов. Так, в 2018 году по сравнению с предыдущим годом он достиг почти 1,3 млрд человек, что больше на 6% (в 2017 эта цифра была на уровне 1,19 млрд туристов).
Меняются и поведенческие характеристики путешественников, например, формат и...
Продавать хостел и мини-отель через социальные сети возможно, если там находится их ЦА. В основном это Инстаграм, потому что именно там постят больше всего информации о путешествиях, как сэкономить на поездке и т.д.
Отелей маленьких много, поэтому необходимо как-то выделиться, при чем сделать так, чтобы к ним вернулись, да еще и рекомендовали. Значит для клиента надо...
Вопросы безопасности во всех сферах и отраслях всегда стоят на одном из первых мест. Индустрия гостеприимства – не исключение. Напротив, в гостиничном бизнесе надежность и чувство защищенности стали для постояльцев чем-то безусловным, идущим по умолчанию. Действительно, вряд ли кто-то захочет жить в отеле, в котором не будет чувствовать себя защищенным от разного рода угроз....
1. Расскажите вкратце об отеле?
NETIZEN HOTEL | HOSTEL ― это новый формат в индустрии гостеприимства, сочетающий преимущества бюджетного размещения и отельного менеджмента.
Отель представляет собой и классический объект размещения, предназначенный для одиночных гостей и семей с детьми, и хостел, где в одной комнате могут остановиться несколько человек.
Это гибрид хостела и...
1. Роза Хутор, Красная Поляна. Сочи.
2. Абзаково. Республика Башкортостан.
3. Шерегеш. Кемеровская область.
4. Белокуриха. Алтайский край.
5. Большой Вудъявр. Кировск.
6. Домбай. Карачаево-Черкесия, на склонах Кавказа.
7. Белорецк. ГЛЦ Мраткино.
8. Губаха. Урал.
9. Хвалынь. Саратовская область.
10. Байкальск. (Гора Соболиная).
11. Бобровый Лог. Красноярск.
12....
Каковы основные тенденции прошедшего туристического сезона в Краснодарском крае? Что изменилось в предпочтениях потребителей? Об этом рассказывает коммерческий директор сети семейных курортов Alean Family Resort Collection Ольга Смолкина.
Уже не первый год мы отмечаем растущий интерес к внутреннему туризму. Российские путешественники, особенно семьи с детьми...
Кросс-маркетинг — взаимовыгодная форма сотрудничества, при которой несколько компаний совместно продвигают дополняющие друг друга товары либо занимаются взаимным пиаром. Классическая классификация ограничивается всего двумя видами кросс-маркетинговых партнерств – стратегическим и тактическим.
Стратегический кросс-маркетинг – долгосрочная программа, нацеленная на совместное...
Потому проблема входит в топ-3 частых «пробелов».
Топ-3 проблем, с которыми сталкивается большинство отелей:
игнорирование онлайн-репутации;
не оптимизированный сайт;
отсутствие анализа базы данных.
Но если с двумя последними, дела обстоят не так «худо», то игнорирование онлайн-репутации несет регулярный характер.
Расскажем на примере одного из отелей города...
Всё больше людей предпочитают осознанное потребление дома и в офисе, поэтому неудивительно, что их принципы при выборе отеля также становятся «зеленее». Один из способов сделать отель более экологичным ‒ заменить одноразовый пластик на перерабатываемые аналоги.
1. Посуда
Здесь есть 2 варианта ‒ либо использовать многоразовую посуду везде, либо заменить...
Донская кухня испокон веков радует гурманов своими яркими специалитетами. Таганрог, называемый культурной столицей донского края, основанный Петром Первым в качестве южного форпоста, довольно быстро стал богатым торговым городом, где одних только иностранных консульств было 18 штук. Таганрог ‒ город, где мирно сосуществовали греки, итальянцы, евреи, армяне, украинцы. Все это...
Телефонная связь сегодня больше не является атрибутом, определяющим статус гостиницы, она скорее служит ее неотъемлемой составляющей. Это инструмент для коммуникации постояльцев со вспомогательными службами гостиницы (ресепшн, ресторан, wake-up service, такси, авиа и ж/д билеты) посредством короткой нумерации, а также обслуживающего персонала с хозяйственным блоком гостиницы...
Создание бренда – достаточно сложная задача, особенно, если речь идёт о брендинге отелей. Согласитесь, нельзя просто взять и привести человека к вашей гостинице и убедить его остановиться в ней. Как правило, выбор гостиницы происходит дистанционно, управлять этим процессом, а тем более влиять на принятие решения вашего гостя достаточно сложно, но… Если вы позволите маркетингу...
1-3 декабря 2019 года пройдет Форум загородных отельеров – это традиционная встреча инвесторов и топ-менеджеров, на которой представители отрасли делятся опытом и обсуждают самые важные вопросы девелопмента и управления. Форум загородных отельеров – это тренинги, мастер-классы и дискуссии о гостиничном бизнесе. Алексей Швецов на Форуме загородных отельеров проведет мастер-...
Татьяна Музыченко, руководитель департамента гостиничного хозяйства Alean Family Resort...
Автоматизация — это общее направление развития любого современного производства.
Современный рынок услуг стремительно развивается. Для того чтобы не потерять уже существующих клиентов и приобрести новых, необходимо постоянно улучшать качество взаимодействия с ними. Эта задача напрямую решается при помощи автоматизации.
К примеру, правильное использование баз данных позволяет...
Зачем вам Инстаграм?
Это отличная возможность общаться, слушать гостя и говорить с ним. К тому же, имидж и постоянное «напоминание» о вашем продукте и о том, что вы есть. А еще — это про доверие между брендом и конечным потребителем.
Имейте ввиду, что неаккуратные профили, без стратегии и общего вида, только отпугивают и подрывают доверие к вашему бренду. «Как у вас...
Большинство людей идет на работу утром в темноте, приходит домой также в темноте, смотрит на экраны телевизоров и проводит огромное количество времени при искусственном освещении. Зачастую мы не замечаем влияния освещения на самочувствие, настроение и даже благополучие. Многочисленные исследования показывают, что то, как мы освещаем нашу жизнь, напрямую влияет на повседневные...
Вообще, чем лучше отель видно в интернете, тем лучше. Слишком много не бывает. Но есть явное разделение контента по социальным сетям.
Традиционно оно делится следующим образом:
Фейсбук ‒ общая информация, рассказывающая в формате условного блога о работе предприятия (как выглядят номера, какие гости бывают и какие приятные отзывы оставляют, важные анонсы и т.д.);...
Отвечает Андрей Каймачников, руководитель сервиса по продаже билетов Biletik.aero
Действительно, интерес к покупке готовых туров у туроператоров постепенно снижается. Люди, которые однажды побывали за границей по готовой путёвке, уже не боятся путешествовать самостоятельно.
Анна Виноградова
Президент НКО «Рустайм», эксперт в области туризма.
Да, на...
Что нам известно про RMS?
ИТ системы revenue-менеджмента — это узкопрофильная тема и даже специалисты часто не имеют детального представление, как всё устроено. Сами разработчики RMS способствуют такому представлению, т.к. их презентации зачастую малоинформативные и обобщенные.
Разберём здесь детально ряд вопросов, которые помогут отелю увеличить доходы:
что...
Популярные мнения
Февраль 8, 2024
Январь 30, 2024
, 
Февраль 19, 2024
Январь 26, 2024
Февраль 29, 2024
Февраль 29, 2024
Январь 15, 2024
Январь 11, 2024
Февраль 9, 2024
Февраль 14, 2024