bnovo.ru

Каталог мнений | Стр.109

Выбор редакции
Информационные утечки в сфере отельного бизнеса не так часто освещаются в СМИ, как, например,...
41
0
Единственным выходом эксперты индустрии видят перевод помещение в нежилое. В противном случае собственник должен будет закрыть бизнес. Речь о закрытии хостелов, располагающихся в жилых домах, впервые пошла в 2015 году, когда депутаты рассказали о жалобах жильцов многоквартирных домов, в которых есть хостелы. В жалобах говорилось о том, что наличие хостелов лишает людей...
157
0
– Взаимовыгодное сотрудничество для отеля и туристического оператора – какое оно? – По моему мнению, взаимовыгодным сотрудничество стоит называть, когда зарабатывают обе стороны сделки: и отель, и туроператор. Мы специализируемся на работе с курортными загородными отелями, поэтому можем рассказывать именно про них. Из нашей практики курортные отели 70% номеров продают через...
187
0
Ежедневно на Booking.com бронируется более 300 тысяч ночей – 3 ночи в секунду. По масштабам с этим ресурсом не может соперничать ни один сайт отеля. Большинство индивидуальных туристов, и преимущественно иностранных, имеют максимальный уровень доверия именно к этому ресурсу. И даже в России 60% бронирований совершается через Booking. Причин несколько: 1. В спорной ситуации...
173
0
За год, прошедший с момента вступления постановления в силу, в индустрии гостеприимства появилось много голов. GDPR не только требует, чтобы сама собственность соответствовала требованиям, но и обязывает, чтобы все сторонние поставщики, которые обрабатывают данные собственности, также делали это. Это означает, что если сторонний поставщик или партнер нарушит правила, отель все...
48
0
Нельзя не согласиться с теми, кто считает, что кризис набирает обороты, а строительство или реновация отеля в таких условиях просто неприемлемы. Мы не спорим, а лишь желаем, чтобы внимательный и вдумчивый читатель, смог увидеть примерно следующую картину: да – внешние факторы важны, но если они не форс-мажорны, то и не самые решающие. И да – неустойчивый курс российской...
418
0
Мы попросили генерального директора Bnovo Валентина Микляева ответить на вопросы редакции о Google Hotel Ads и рассказать о том, какие возможности появляются у отельеров, благодаря сотрудничеству с Bnovo и Google. При подключении сервиса информация о вашем отеле становится видна гостю: В Google картах. В Google поиске. В Google помощнике. Миллионам гостей по всему...
971
0
Какие намечаются тренды в дизайне хостелов в 2019-2020 гг.? 1. Однозначно тренд – это гибридные проекты Когда хостел и отель 2 в 1. Они называются Hostel...
258
0
Что произошло с нашим законодательством за последние несколько месяцев? 1. У отельеров отобрали право использовать все 5 способов прибытия иностранных и российских граждан одномоментно и одновременно. Теперь вы можете выбрать только один способ о прибытии и убытии гостей и им пользоваться. Раньше все 5 способов были равнозначными и равноценными. Вы уведомляли ГУВМ только в...
838
0
— Расскажите об успешно используемых маркетинговых инструментах для санаториев и spa-отелей. — Важно понимать, что маркетинг в санаториях и spa-отелях должен быть целостным и системным. Безусловно, постоянно появляются отдельные новые инструменты продвижения, особенно в digital- маркетинге. Однако, ни одним из них нельзя заменить комплексную работу. Только системно...
1431
0
Не стоит воспринимать Дзен, как прямой инструмент для продажи — это не букинг, люди не приходят туда с целью найти отель. Если же задача — дать знание об отеле, быть на слуху, то Дзен подходит идеально, вот почему: «Путешествия и туризм» — входит в десятку основных интересов аудитории Дзена (источник: медиакит Яндекс.Дзена). Люди читают статьи в Дзене, в среднем, 2...
1169
0
Статистика, которую мы собираем каждый год, показывает, что средний чек при бронировании с сайта на 15-30% выше, чем при бронировании через OTA. Одна из причин заключается в том, что на сайте гости бронируют проживание вместе с допуслугами.   Динамика бронирований с сайтов отелей и OTA за январь-ноябрь 2019 г.   Любую услугу отеля можно продавать и без...
392
0
В настоящее время происходит одновременно несколько тенденций: смешение бизнесов и узкая специализация. То есть, с одной стороны, компании расширяют спектр оказываемых услуг. Например, салоны красоты предлагают уже не только стрижку волос, маникюр и моделирование бровей, а многие из них получают медицинскую лицензию, оказывают косметологические услуги, а некоторые салоны...
176
0
Booking заставил отельеров фактически отказаться от собственных сайтов и ориентироваться на брони через агрегатор. Airbnb заставил отельеров вздрогнуть, перевернул рынок гостеприимства. Гости больше не хотят жить в обезличенных номерах, они хотят чувствовать себя как дома в уютных квартирах и апартаментах. Airbnb и его аналоги (homeaway и т.д.) – это сервисы с человеческим...
248
0
— Что такое «LendoChat»? — «LendoChat» — это онлайн-платформа, реализованная в чате, где происходит коммуникация гостя с отелем. «LendoChat» отображается автоматически при подключении к гостиничному WiFi, это не приложение, которое нужно скачивать и хранить в своем телефоне. Гость видит приветствие отеля и меню услуг, которые может заказать, и которые доступны гостю, как в...
826
0
Руководство санатория объясняет это тем, что нет нагрузки в несезон. Поэтому нет финансов, чтобы провести ремонт корпусов, и растут долги. Пытаются выдоить бюджетные деньги. Каждый год заводят «Старые песни о главном – помогите, спасите». Но кто виноват в этом?! Давайте разберемся. Может Правительство Бурятии Я сам живу в Бурятии. Так сказать, живой свидетель...
184
0
С Ольгой мы поговорили о распространенных ошибках, которые возникают на этапе проектирования гостиничного объекта, а также о том, что порой упускают инвесторы и застройщики, и какие факторы негативно отражаются при функционировании отеля. — Ольга, с каких шагов правильно начинать проектирование отеля? — С понимания концепции отеля: локация, позиционирование и целевая...
335
0
В ФРиО считают, что данная мера увеличит ответственность гостей, а рестораторов защитит от потери гостей, которым пришлось отказать из-за бронирования стола. Новую услугу введут в ресторанах среднего и высокого сегментов. Глава Федерации рестораторов и отельеров Игорь Бухаров Коллеги, которые подключились позже к обсуждению, не понимают сути вопроса. На...
81
0
Сегодня в сфере гостеприимства наступает новая эра ‒ гости ждут от отелей индивидуального подхода и ради этого готовы делиться обратной связью, как никогда раньше. Исследование (ГОСТИНИЧНОЙ ИНДУСТРИИ, ПРОВЕДЕННОЕ УЧЕНЫМИ КОРНЕЛЬСКОГО УНИВЕРСИТЕТА) показало, что 70% путешественников по всему миру хотели бы получать от отелей больше персональных рекомендаций о том, что...
214
0