Выбор редакции
Сервис по организации командировок Smartway, 51% которого принадлежат компании «1С», объявил о...
Каталог мнений | Стр.107
Я работаю с Macroscop с 2015 года. За всё это время я заметил чёткую тенденцию: те вещи, которые становятся нормой в Европе, примерно через 3 года звучат как новинки в Москве, а затем и в других городах России. Причём, работает это не только с системами интеллектуального видеонаблюдения, но и с модой, техникой, другими инновациями.
Мы начинали с Бельгии. Там в антверпенском...
Статистика говорит, что только 36% отелей отвечают на комментарии и отзывы на таких сайтах, как Expedia, Booking и TripAdvisor. Также то, что менее 30% компаний, работающие в социальных сетях (Facebook, Twitter), отвечают на комментарии и вопросы.
Читать всё, отвечать выборочно
В работе «Воздействие отелей на социальное взаимодействие с потребителями» было доказано, что...
В целом, больше требований родители выдвигают самому отелю. Начиная от уровня питания в отеле и заканчивая наличием инфраструктуры на территории отеля, а также досуговых мероприятий, наличием определенного персонала и т.д.
После того, как уровень отеля родителям подходит, обсуждение переходит в плоскость категории номеров. Уровень потребностей прямопропорционален стоимости...
Вначале приведу факты и цифры. По результатам исследования ООН, наша страна занимает 5-е место в мире по потенциалу развития медицинского и оздоровительного туризма.
Но вот только реальность, как всегда, хромает на обе ноги. По реализации потенциала занимаем всего лишь 59 место. Почему так происходит?! Факторов много. Один из таковых – неумение продавать свои услуги....
Армен Каладжян: «Продажи — это комплексная задача, пиар только с помощью блогера не может ее решить»
‒ Армен, кто такие инфлюенсеры и как их отличить от обычных попрошаек и любителей дармовщины?
‒ Строго говоря, инфлюенсеры ‒ это любой человек, который имеет вес в своем окружении и влияет на его мнения и выбор. Количественный состав окружения не важен. Например, можно быть влиятельной персоной в узком кругу поклонников сыроедения.
Если бизнесу интересна аудитория...
Часть I
– Наталья Константиновна, с чего нужно начать отельеру, если им принято решение открыть спа в отеле?
– Во-первых, определиться с основной идеей, стилем, направлением, дизайном, а также легендой проекта.
Таежная баня – отдельно стоящее строение общей площадью 350 квадратных метров.
Спа комплекс в...
Второй фестиваль получился более масштабным, как по числу участников, так и по кол-ву представленных регионов и санаториев. Если на первом фестивале участвовали представители 28 санаторно-курортных учреждений из 9 регионов России, то в этом году в Казань приехало около 100 участников из 45 здравниц 22 регионов страны. География весьма обширна: Поволжье, Урал, Центральная...
Давайте разберем ситуацию, когда в номер вселяется мама с одним малышом, а ведь может и с двумя, и с тремя.
Малыш обязательно будет ползать, а значит, пол должен быть теплым и совершенно чистым. Не внешне и по центру, а на самом деле даже в темных углах.
Комната должна быть совершенно безопасна - высокие розетки, и высший пилотаж, если они еще и закрыты специальными...
― Что собой сегодня представляет отельная база Крыма?
― Отельный фонда Крыма очень разнообразен и представляет собой разносторонние объекты для отдыха разных возрастных категорий.
Сама база включает в себя такие объекты размещения, как: санатории, пансионаты, детские оздоровительные лагеря, виллы, базы отдыха и непосредственно сами отели.
― Какие недостатки...
«Для успешных продаж корпоративным клиентам отелю недостаточно быть просто удобным и уютным, и отвечать всем принятым в отрасли стандартам. Необходимо предвосхитить все потребности бизнес-клиента и превзойти его ожидания», ‒ считает Наталья Лялина, руководитель отдела по работе с агентствами компании «Хотелбук-Сервис», UTS GROUP.
Кроме того, речь пойдет и о наиболее...
Проанализировав самые читаемые материалы на портале Welcome Times, высокую популярность показали статьи о юридических аспектах в отельном бизнесе. Поэтому редакция Welcome Times хочет продолжить в формате вебинара знакомиться с нашими авторами и получать ответы на свои вопросы.
Вебинар с редакцией WT будет проводить Екатерина Райлян, управляющий партнер юридической компании...
Наталья Скаландис, управляющий партнёр Zenith Property Management
В этом году нет никаких факторов, способных осложнить загрузку отелей.
В наших проектах плановая загрузка в майские праздники 2019 года составляет порядка 90-95%. Загрузка я период январь-апрель составляла порядка 60-72%, в зависимости от того, какими каналами продвижения мы...
‒ Марина, когда вас видишь впервые, первая мысль, которая приходит в голову, это ‒ «а разве шефы такие бывают?» Тем не менее, ваш яркий образ, харизма неизменно привлекают большое количество гостей в ваши рестораны. Это такой маркетинговый ход или же органичность?
‒ Конечно же, органичность. Я такая, какая есть, мне нравится, что я делаю. Я живу этим. Дело в том, что еда и...
Редакция Welcome Times обратилась в Booking.com для возможности получить комментарий по вопросу паритета цен. К сожалению, официального комментария мы пока так и не получили.
Ситуацию комментирует Сергей Скорбенко, генеральный директор агентства отельного маркетинга DigitalWill
Почему отелям нужен Booking.com
1. Озвучу непопулярную позицию, но для целого...
– Елена, расскажите о себе. Как вы пришли в event-бизнес?
– Получая образование в гостиничной сфере в самом престижном ВУЗе города Сочи (2000-2005 гг.), параллельно набиралась опыта в отелях Сочи. Я прошла путь от сотрудника службы приема и размещения до исполняющего обязанности генерального директора сети отелей.
Точкой уверенности стала...
Ксения Безбородова, ведущий специалист Expedia Group (Санкт-Петербург)
Как известно, доля продаж дополнительных услуг у загородных отелей намного больше, чем у отелей городских. Гость, приезжая в загородный отель, склонен активнее тратить деньги в ресторане, спа, спортивном или развлекательном центре.
Часто бывает так, что отельеры строят все продажи вокруг...
По нашему мнению, Booking.com соответствует российскому законодательству. Более того, в начале отношений с Booking.com подписывается подробный договор, в котором обговариваются все детали будущего сотрудничества.
По моему мнению, в первые годы работы отеля, вне зависимости от процента вознаграждения Booking.com за осуществленную сделку, обойтись без такого канала продаж...
Мы занимаемся продвижением санаториев как оффлайн, так и онлайн. Способы продвижения и выбор каналов коммуникации с потенциальной аудиторией зависят как от размера, от профиля санатория, так и от месторасположения.
Небольшие санатории, расположенные не у моря, нужно продвигать с помощью местных СМИ, охватывая и соседние республики или области. Расстояние охвата: 4-5 часов...
— Алексей, что сподвигло вас заняться гастрономическим туризмом? Насколько это направление сейчас в тренде в России и, в частности, в ЮФО?
— По существу, я не занимаюсь гастрономическим туризмом, скорее мы с коллегами консультируем по стратегическим моментам и разрабатываем при необходимости для заказчиков проекты и концепции, такие, например, как маршрут «Ростовская барная...
– Какие существуют особенности продвижения отеля класса «люкс» в социальных сетях?
– Я считаю, что всем должна быть кастомизация, индивидуальный подход. Общаясь с гостями в сетях, отвечая на их отзывы, чекины, мы всегда проводим тщательное расследование, узнаем, зачем гость приехал к нам, что он ожидает от отеля.
В переписке всегда сохраняем свой brand voice, следим за...
Популярные мнения
Февраль 8, 2024
Январь 30, 2024
, 
Февраль 19, 2024
Январь 26, 2024
Февраль 29, 2024
Февраль 29, 2024
Январь 15, 2024
Январь 11, 2024
Март 20, 2024
Февраль 9, 2024