Выбор редакции
Одна из программ повышения квалификации второй волны Федерального ресурсного центра РГУТИС будет...
Тренды развития отельной индустрии | Стр.45
‒ Алексей Юрьевич, какие основные тренды развития гостиничной индустрии в секторе загородных отелей в 2019 году?
‒ В 2019 году продолжают свое развитие технологии, которые автоматизируют многие бизнес-процессы.
Например, в некоторых отелях стойку регистрации дополняют терминалами самостоятельной регистрации, появилась возможность открывать электронный замок номера со своего...
Главный принцип лечения в санатории «Янган-Тау» — «не навреди», согласно древним медицинским законам
На сегодняшний день здесь оказывают услуги на самом высоком уровне, таком же, как и во все годы работы. Для всего персонала главной целью является отличное самочувствие гостя, его оптимизм и наполненный энергией организмом.
Комплексный подход в санатории осуществляется, прежде всего, с точки зрения оказания медицинских услуг. Здесь лечатся и поддерживают свое здоровье те, у...
– Олег Алексеевич, как ученый, математик занялся восстановлением села и стал бизнесменом?
– Большую часть своей жизни я проработал в Академии наук. Наступил момент, когда я почувствовал – близятся перемены в жизни. В 1999 году буквально после того, как я защитил кандидатскую диссертацию в физтехе – через 2-3 месяца я решил покинуть мир науки. В то время в воздухе витал дух...
Девиз нашего некоммерческого объединения звучит так: «Русская Баня ‒ Здоровая Нация!»
Нашей целью является возрождение важного исконного элемента традиционной русской культуры. Это движение особенно актуально сегодня, когда нужно культуру возродить, сохранить, модернизировать в рамках современных тенденций и требований.
Ведь русская культура может быть утрачена под...
На встрече будут обсуждаться тренды в digital и возможность их внедрения в объектах участников. Будут проанализированы кейсы, в том числе и объектов гостеприимства Санкт-Петербурга. Участники смогут задавать вопросы и учиться считать рентабельность вложенных средств в маркетинг. Живое общение и много практической информации.
Участие бесплатно, но количество мест ограничено...
Если говорить о различиях точек общественного питания в отеле и отдельно стоящих, то, конечно же, они имеются.
Бизнес, связанный с отдельно стоящим рестораном, более непредсказуемый. Сегодня ресторан есть, а завтра его может уже и не быть. Например, многое зависит от того, где стоит ресторан, на каком направлении, какой там трафик. Это основное.
Далее многое зависит от...
‒ Расскажите о том, какие условия для участия в премии RUSSIAN HOSPITALITY AWARDS? Для номинации вы подавали какую-то определённую PR-кампанию или учитывалась комплексная работа по пиару за длительный период времени.
‒ PR в отельном бизнесе в целом предполагает участие в премиях, выставках, конференциях. Это отличный повод продемонстрировать свои возможности, обменяться...
Вторая часть интервью ‒ здесь.
Ольга Пасько примет участие в качестве эксперта на площадке "Молодые специалисты для отелей"
Совсем скоро студенты отправятся на майскую стажировку, а потом на летнюю практику, поэтому для студентов важно постигать профессию в лучших отелях России.
2019 год ‒ это время законодательных перемен. 16 февраля принято новое положение о классификации гостиниц,...
Домашние животные живут там в абсолютном комфорте, в то время как люди уезжают в деловую поездку или на отдых. Казалось бы, что нужно домашнему животному? Тем не менее встречаются клиенты, которые высказывают очень необычные просьбы.
По словам Маргариты Никитиной, впервые о таком заведении она задумалась во время обучения ветеринарному делу. Маргарита мечтала о большом...
Гостевой интернет сейчас ‒ это один из основных сервисов в гостинице. За последние несколько лет важность его выросла незаметно быстро, и сейчас этот сервис является околофундаментальным, наравне с завтраком и кроватью. Соответственно, методы оценки удовлетворенности и методы поддержки изменились достаточно сильно.
Оригинально, ServiceDesk и HelpDesk имеют общую базу и...
В программе фестиваля:
мастер-классы от креативных аниматоров по проведению культурно-массовых мероприятий и зажигательных шоу для отдыхающих;
выступления творческих коллективов в различных конкурсных номинациях;
праздничное шоу от талантливых представителей интеллектуальной анимации.
Конкурс поможет раскрыть новые яркие таланты среди аниматоров санаториев....
Все большее число пользователей желают, чтобы еда соответствовала форматам Инстаграм, где на первый план ставится фотоконтент, а также была бы «grab-and-go». Дословно этот термин переводится как «хватай и иди», то есть становилась бы привлекательной для экспресс-режима.
Однако новая тенденция ещё оставляет места для традиционного ужина за столом. Способов, которыми гости...
Данные по коллективных средствах размещения указывают на такие цифры: в 2014 году ‒ 678 тыс. чел., в 2018 году – 1,5 млн чел. Наблюдается рост в 2, 2 раза.
Официальные данные по налогам в бюджет со сферы туризма составляют 3,2 млрд руб. за прошлый год. Это в 1,8 раза больше, чем в 2014 году. Статистику приводит Управления ФНС по Республике Крым. Прямые доходы от туристской...
Представляем его список из 16 книг:
1. Дэвид Ален. «Как привести дела в порядок»
2. Конрад Хилтон. «Будь моим гостем»
3. Сэм Уолтон. «Сделано в Америке. Как я создал Wal-Mart»
4. Стивен Кови. «7 навыков высокоэффективных людей»
5. Наполеон Хилл. «Думай и Богатей»
6. Джим Коллинз. «От хорошего к великому»
7. Роберт Кийосаки. «Богатый папа, бедный папа»
8. Ричард...
В далеком 1969 году Ульяновск активно застраивался объектами первой социальной необходимости, в том числе возводили и объекты размещения, главным требованием к которым было удобство и современный вид. Например, газета «Правда» от 1969 года пишет о том, что буквально вся страна приехала, чтобы отстроить заново Ульяновск.
Очередь пришла и для строительства нового отеля, в...
Теодор Терзопулос: «Tigre de Cristal — это полюс притяжения для тысяч путешественников из-за рубежа»
– Гостинично-развлекательный комплекс Tigre de Cristal Hotel...
В преддверии Форума Welcome Times побеседовал с Викторией о том, как сочетать высококлассный сервис и личное пространство гостей.
– Виктория Александровна, с этой темой будете выступать как спикер на Всероссийском форуме «Здравница-2019». Чему будет посвящено ваше выступление?
– Моя тема для выступления будет посвящена вопросам уважения личного пространства гостей при...
Юлия Плотникова, эксперт TravelLine по онлайн-продажам
Говоря о борьбе поисковых систем и каналов продаж нужно понимать, какой именно гость пользуется данными сервисами. Это тот гость, который еще не знает вас, но по тем или иным критериям готов сделать свой выбор в пользу вас.
На то, чтобы гость сделал свой выбор, влияют следующие критерии: цена,...
Заходя в помещение, мы обычно не задумываемся, почему горит свет или работает кондиционер. Нажимаешь на выключатель – загорелась лампочка, кнопку на пульте – включился кондиционер, все просто. Но на деле, как за выключателем, так и за пультом стоят сложные инженерные системы, которые кто-то обслуживает и, самое главное, за которые кто-то платит.
Инфраструктура отелей, как и...
Популярные мнения
Февраль 8, 2024
Январь 30, 2024
Январь 26, 2024
, 
Февраль 19, 2024
Февраль 29, 2024
Февраль 29, 2024
Январь 15, 2024
, 
, 
, 
Май 3, 2024
Январь 11, 2024
Март 20, 2024