Выбор редакции
Сегодня отрасль информационных технологий активно развивается, предлагая не только средства для...
Тренды развития отельной индустрии | Стр.29
Самые оптимистичные сценарии выхода из комплексного кризиса начала 2020 года (экономическая обстановка, вирусная угроза COVID2019, грядущая предвыборная кампания, внесение изменений в основной закон страны, снижение платежеспособности населения и т.п.) предполагаемые маркетологами и экономистами в сфере индустрии гостеприимства и туризма по части сроков – не сбылись.
Однако,...
Меня зовут Анисия Евдокимова, я руковожу событийно-туристическим холдингом «Фаворит». Мы занимаемся организацией мероприятий, конференций и приемом иностранных туристов в России. Наши ключевые партнеры — российские и зарубежные компании, которые организуют мероприятия по всей стране и за границей. Работаем исключительно в сегменте бизнес-с-бизнесом.
Практически с момента...
В 2020 только взаимодействие между бизнесами поможет вам эффективно развиваться
Массовая цифровизация бизнеса пережила несколько этапов. В 2005 году не было инструментов, которые помогали бы разрабатывать проекты, и любая технология считалась инновацией. Каждая компания из раза в раз изобретала «велосипед», все создавали свои решения и пользовались ими. К 2010 году...
COVID-19 повлиял на жизнь каждого из нас. Изменились наши планы, образ жизни, взгляды. А главное, мы научились ценить простые вещи: прогулка в парке, встреча с друзьями, посиделки в кафе, объятия. И, конечно, возможность путешествовать, пересекать границы, открывать мир!
Мы вынуждено перешли в онлайн. Но поняли окончательно, что онлайн посещение лучшего музея никогда не...
Ключевое слово – сервис. Повышая качество сервиса, отель автоматически повышает звездный статус и приумножает численность лояльных клиентов. Сервис – искомая компетенция, в повышении которой нуждается любой амбициозный бренд сферы гостеприимства.
Пример из практики
Кейс из моей консультационной и тренерской практики: Лотте Отель Москва – 5-звездочный отель с официальным...
О новых трендах в туризме, или как состояние турбизнеса отражается на продажах в гостиницах
Раньше внутренний туризм существовал сам по себе, был фактически незаметен на фоне общего объема продаж и был ориентирован на продажи в кластерах: городские отели, загородные отели, а также такие специализированные кластеры как, например, Камчатка, Байкал, Хакасия, Карелия, Алтай,...
Новые условия безопасности и сертификации (которые возникли по всему миру, а не только в России) в туризме и гостеприимстве неизбежно вызовут изменения в большинстве концепций объектов гостеприимства.
Проблематика 2020-2022 такова: режим социальной дистанции продлится на долгое время, еще одной проблемой станет сокращение расходов, как у предпринимателей, так и у гостей –...
Пандемия, с которой этой весной столкнулись россияне, и связанные с ней ограничения сильно отразились на российской туристической индустрии. Значительный ущерб был нанесен сегменту краткосрочной аренды недвижимости, ведь владельцы и управляющие жилья по сути столкнулись с почти полным отсутствием спроса. Но постепенно ситуация начинает улучшаться: люди активно планируют свой...
Ближайшие 60 дней могут стать решающими в определении будущего мировой гостиничной индустрии. Для того, чтоб эффективно подготовиться к предстоящему восстановлению спроса, эксперты технологической компании Sabre Hospitality Solutions рекомендуют гостиницам мыслить не как бизнес, переживающей спад, а как новый отель перед открытием. Такой подход позволяет вырабатывать стратегии...
Уверены, что многие гостиничные инвесторы уже вынашивают идеи что же нового им создать в постковидное время. Мы считаем, что коливинг является одним из наиболее перспективных форматов гостиничного рынка.
Это достаточно ещё новый в современных реалиях жизни формат долгосрочного проживания, который, по факту, предоставляет людям не только возможность получить новые эмоции,...
Российские регионы постепенно, в зависимости от ситуации на местах, ослабляют режим ограничений, связанных с эпидемией коронавируса. Первыми распахивают свои двери санатории Краснодарского края, имеющие медицинскую лицензию. К их числу относятся и семь филиалов сети АО «РЖД-ЗДОРОВЬЕ», расположенных на побережье Черного моря. В преддверии этого события начальник отдела...
Лайфхак: Как быстро обучить новых сотрудников гостеприимству?
Особенности обучения взрослых.
Этапы обучения на основе методики «Тренинг в сервисе».
Создание на основе этой методики Стандартов для каждой точки «Сервис-контакта».
Участие сотрудников в создании Стандарта — ключевой момент для того, чтобы «Стандарт» прижился.
Startup Village Livestream 2020 под слоганом «The Art of Innovation. Startup as a Masterpiece» была посвящена трендам эпохи цифрового ренессанса и перспективным моделям применения искусственного интеллекта, машинного обучения и инноваций в области виртуальной и дополненной реальности. Особое внимание было уделено влиянию пандемии COVID-19 на цифровизацию бизнеса и внедрение...
Курорт «Завидово» в Тверской области — один из признанных лидеров внутреннего и въездного туризма в России. Здесь можно найти для себя отдых на любой вкус, при этом расположившись в роскошных номерах или апартаментах Radisson Resort...
В этом месяце Google выпустил крупное обновление основного алгоритма, LinkedIn добавил новые возможности таргетинга на компании, популярность телевизионной потоковой рекламы возросла. От SEO до социальных сетей и дизайна. Вот 5 главных вещей, которые вы должны знать сейчас в области цифрового маркетинга в отелях.
1. SEO: Google запускает обновление основного алгоритма в...
Так как требования к объектам размещения со стороны гостей постоянно возрастают, что совершенно неизбежно в условиях свободной конкуренции и развитии современных технологий, для успешного ведения гостиничного бизнеса не обойтись без качественной автоматизации объекта размещения. Реальная отдача от проекта возможна лишь при условии, что система не просто решает отдельные...
В сегодняшних условиях неопределенности любой жесткий прогноз чаще всего оказывается неверен. Мы не знаем, как долго продлится кризис, как изменится рынок, как в свою очередь изменятся наш гость и потребительское поведение. Каждый день появляются новые вводные, и все начинается сначала. Все, что мы можем сделать сейчас — это внимательно следить за трендами, быстро (и главное...
– Артем, вы пришли на должность управляющего парк-отелем «Бухта Коприно» с руководящей позиции, которую вы занимали в отельном бизнесе в Сочи. Расскажите, пожалуйста, о вашем опыте работы. Какие вы вели проекты в туристической отрасли?
– Я абсолютно отельный человек по своей природе, и вся моя жизнь связана с отелями. Я прошел путь от практиканта в отделе бронирования до...
Как подготовится к «отложенному спросу»?
Почему важно провести аудит сайта?
Какие требования предъявляют современные гости к сайту гостиницы (санатория)?
Mysrety Guest на вашем сайте. Примените тактику «Мыслить как гость».
Чек-лист для аудита сайта по методу «Мыслить как гость».
Тенденции и гостевые предпочтения.
Популярные мнения
Февраль 8, 2024
Январь 30, 2024
, 
Февраль 19, 2024
Январь 26, 2024
Февраль 29, 2024
Февраль 29, 2024
Январь 15, 2024
Январь 11, 2024
Март 20, 2024
Февраль 14, 2024