Выбор редакции
В России растет количество отелей с системой «все включено», за последние годы сервис в них заметно...
Обзоры гостиничной сферы | Стр.40
– Взаимовыгодное сотрудничество для отеля и туристического оператора – какое оно?
– По моему мнению, взаимовыгодным сотрудничество стоит называть, когда зарабатывают обе стороны сделки: и отель, и туроператор. Мы специализируемся на работе с курортными загородными отелями, поэтому можем рассказывать именно про них. Из нашей практики курортные отели 70% номеров продают через...
Ежедневно на Booking.com бронируется более 300 тысяч ночей – 3 ночи в секунду. По масштабам с этим ресурсом не может соперничать ни один сайт отеля. Большинство индивидуальных туристов, и преимущественно иностранных, имеют максимальный уровень доверия именно к этому ресурсу. И даже в России 60% бронирований совершается через Booking.
Причин несколько:
1. В спорной ситуации...
За год, прошедший с момента вступления постановления в силу, в индустрии гостеприимства появилось много голов. GDPR не только требует, чтобы сама собственность соответствовала требованиям, но и обязывает, чтобы все сторонние поставщики, которые обрабатывают данные собственности, также делали это. Это означает, что если сторонний поставщик или партнер нарушит правила, отель все...
Нельзя не согласиться с теми, кто считает, что кризис набирает обороты, а строительство или реновация отеля в таких условиях просто неприемлемы. Мы не спорим, а лишь желаем, чтобы внимательный и вдумчивый читатель, смог увидеть примерно следующую картину: да – внешние факторы важны, но если они не форс-мажорны, то и не самые решающие. И да – неустойчивый курс российской...
Мы попросили генерального директора Bnovo Валентина Микляева ответить на вопросы редакции о Google Hotel Ads и рассказать о том, какие возможности появляются у отельеров, благодаря сотрудничеству с Bnovo и Google.
При подключении сервиса информация о вашем отеле становится видна гостю:
В Google картах.
В Google поиске.
В Google помощнике.
Миллионам гостей по всему...
— Расскажите об успешно используемых маркетинговых инструментах для санаториев и spa-отелей.
— Важно понимать, что маркетинг в санаториях и spa-отелях должен быть целостным и системным. Безусловно, постоянно появляются отдельные новые инструменты продвижения, особенно в digital- маркетинге. Однако, ни одним из них нельзя заменить комплексную работу. Только системно...
Не стоит воспринимать Дзен, как прямой инструмент для продажи — это не букинг, люди не приходят туда с целью найти отель. Если же задача — дать знание об отеле, быть на слуху, то Дзен подходит идеально, вот почему:
«Путешествия и туризм» — входит в десятку основных интересов аудитории Дзена (источник: медиакит Яндекс.Дзена).
Люди читают статьи в Дзене, в среднем, 2...
Статистика, которую мы собираем каждый год, показывает, что средний чек при бронировании с сайта на 15-30% выше, чем при бронировании через OTA. Одна из причин заключается в том, что на сайте гости бронируют проживание вместе с допуслугами.
Динамика бронирований с сайтов отелей и OTA за январь-ноябрь 2019 г.
Любую услугу отеля можно продавать и без...
Booking заставил отельеров фактически отказаться от собственных сайтов и ориентироваться на брони через агрегатор. Airbnb заставил отельеров вздрогнуть, перевернул рынок гостеприимства. Гости больше не хотят жить в обезличенных номерах, они хотят чувствовать себя как дома в уютных квартирах и апартаментах.
Airbnb и его аналоги (homeaway и т.д.) – это сервисы с человеческим...
— Что такое «LendoChat»?
— «LendoChat» — это онлайн-платформа, реализованная в чате, где происходит коммуникация гостя с отелем. «LendoChat» отображается автоматически при подключении к гостиничному WiFi, это не приложение, которое нужно скачивать и хранить в своем телефоне.
Гость видит приветствие отеля и меню услуг, которые может заказать, и которые доступны гостю, как в...
Руководство санатория объясняет это тем, что нет нагрузки в несезон. Поэтому нет финансов, чтобы провести ремонт корпусов, и растут долги. Пытаются выдоить бюджетные деньги. Каждый год заводят «Старые песни о главном – помогите, спасите». Но кто виноват в этом?! Давайте разберемся.
Может Правительство Бурятии
Я сам живу в Бурятии. Так сказать, живой свидетель...
В последние годы гостиничный рынок усвоил и принял ряд заявлений об ОТА, которые являются неточными, если не полностью ложными. И эти мифы мешают нам видеть реальность такой, какая она есть. Соответственно, во многих случаях мы принимаем неправильные решения.
Миф 1. Продажи через OTA более эффективны, чем прямые продажи
Это концепция, лежащая в основе стоимости...
О серьезных перспективах нового отеля-курорта заявил управляющий Kol Gali Resort & Spa Фади Свейдан.
В курорт с территорией 25 га вложили колоссальные средства. Точные суммы инвестиций не разглашаются, речь идет о 2-3 млрд рублей – по самым скромным подсчетам. Отель находится в государственной собственности, а инвесторами являются «Татнефть» и ТАИФ...
Весь год редакция работала на общую цель: информировать читателей о том, чем живёт сфера гостеприимства в новостях и мнениях экспертов. Мы даём информацию для того, чтобы вы могли делать выводы и использовать их в вашей профессиональной деятельности.
1530 материалов за год, 294 мероприятия на сайте, мнения, дискуссии и обсуждения — то, что объединяет неравнодушных...
— Вадим Викторович, диджитализация туристической сферы ‒ это уже не будущее, а настоящее. Эксперты индустрии говорят о том, что объектам гостеприимства приходится либо идти в ногу со временем, либо они в самом скором времени должны будут покинуть рынок. Какие шаги нужно предпринять, чтобы процесс адаптации прошел наименее болезненно и принес бы максимальные результаты?
— Я...
— Одним из наиболее популярных видов туристской деятельности в современных условиях является лечебно-оздоровительный туризм. Расскажите об имеющихся трудностях и перспективах его развития.
— По данным исследований (GWI) в мировых масштабах рынок оздоровительного и термального (аналог санаторного) туризма действительно растёт уверенными темпами, увеличиваясь более чем на 6% в...
Я работаю с Macroscop с 2015 года. За всё это время я заметил чёткую тенденцию: те вещи, которые становятся нормой в Европе, примерно через 3 года звучат как новинки в Москве, а затем и в других городах России. Причём, работает это не только с системами интеллектуального видеонаблюдения, но и с модой, техникой, другими инновациями.
Мы начинали с Бельгии. Там в антверпенском...
Армен Каладжян: «Продажи — это комплексная задача, пиар только с помощью блогера не может ее решить»
‒ Армен, кто такие инфлюенсеры и как их отличить от обычных попрошаек и любителей дармовщины?
‒ Строго говоря, инфлюенсеры ‒ это любой человек, который имеет вес в своем окружении и влияет на его мнения и выбор. Количественный состав окружения не важен. Например, можно быть влиятельной персоной в узком кругу поклонников сыроедения.
Если бизнесу интересна аудитория...
Часть I
– Наталья Константиновна, с чего нужно начать отельеру, если им принято решение открыть спа в отеле?
– Во-первых, определиться с основной идеей, стилем, направлением, дизайном, а также легендой проекта.
Таежная баня – отдельно стоящее строение общей площадью 350 квадратных метров.
Спа комплекс в...
Популярные мнения
Февраль 8, 2024
Январь 30, 2024
Январь 26, 2024
, 
Февраль 19, 2024
Февраль 29, 2024
Февраль 29, 2024
Январь 15, 2024
, 
, 
, 
Май 3, 2024
Январь 11, 2024
Март 20, 2024