Каталог мнений | Стр.96

Welcome Times попросила экспертов индустрии туризма и гостеприимства прокомментировать новость. Антон Мосалёв, доцент департамента менеджмента Финансового университета при Правительстве РФ Сама по себе стратегия интересно читается. Все положения понятны. Приятно, что внимание уделено экологическому туризму и оценке нагрузки на аттракцию. Но...

Цифровизация в сфере туризма и, в частности, автоматизация отелей связана с использованием следующих цифровых технологий для повышения качества обслуживания клиентов 1. Искусственный интеллект В качестве примера можно привести уже внедряемые «умные» номера (искусственный интеллект, настраивает освещение и температуру, а также включает клиенту его любимые телепередачи...

В последние пару лет авторские туры становятся всё популярнее. Выбор становится шире, а спрос увеличивается. И личность автора больше не является ключевым аспектом при принятии решения. Если ранее можно было пойти только на известность организатора, то сейчас важную роль играет полный комплекс сервиса: сюжет тура (программа), рекламный креатив, даже менеджер в социальных сетях...

— Когда комплекс будет введен в эксплуатацию и войдут первые гости? — Открытие курортного well-being-комплекса «Green Flow Baikal» III-IV квартал 2021 года. — В чем уникальность комплекса? Есть ли подобные в этом регионе? Почему туристы должны предпочесть именно вас? — Базовый принцип «Green Flow Baikal» — это концепция благополучия, Well-being, который включает в...

— Как вы видите тренды обучения отельеров? — На текущий момент есть самый главный тренд, который постепенно развивается — это онлайн-образование. Соответственно, есть вещи, которые можно закрыть с помощью онлайн-образования, есть, которые нельзя. Потому что очное обучение никто не отменял, и опыт того же хорошего коуча, тренера, который приходит в гостиницу и проводит...

Начнем с того, что любой ИТ-продукт или услуга нужны для того чтоб упростить жизнь клиентам и онлайн бронирование не исключение. Оно может быть полезно только для того чтоб разгрузить сотрудников, не терять клиентов и проверить работу сотрудников. Чтоб от его внедрения была польза разделим отели на три категории: 1. Маленький отель, гостиница или санаторий с небольшим...

Что гласит закон Основным руководящим документом является постановление Правительства РФ от 14.04.2017 N 447 «Об утверждении требований к антитеррористической защищенности гостиниц и иных средств размещения и формы паспорта безопасности этих объектов», разработанное в целях реализации федерального закона от 06.03.2006 № 35-ФЗ «О противодействии терроризму». В данном НПА...

Без Wi-Fi уже никуда. Он есть в метро, кафе, офисах, парках и, конечно же, в отелях. Но в чем польза отелю от собственной беспроводной сети? И на что следует обратить внимание, чтобы не возникло проблем с построением Wi-Fi-сети? Об этом далее. Польза Поддержание лояльности клиентов – один из самых главных плюсов для гостиницы от собственного Wi-Fi. Сейчас трудно...

Конкуренция в сфере гостиничного бизнеса достаточно высока даже в небольших городах. Поэтому, когда полгода назад меня пригласили продвигать загородный клуб, где всего 12 номеров, я решила прежде всего изучить опыт коллег. Конечно, они отнеслись ко мне снисходительно — 12 номеров очень легко заполнить! Но все оказалось не так просто: специфика клуба, установка бизнес-процессов...