В Северной Осетии впервые создали ассоциацию гидов, куда вошли 40 аттестованных экскурсоводов и гидов-переводчиков.
Начальник отдела по развитию туризма администрации г. Азова Оксана Кочевная поделилась с WT размышлениями о том, насколько такие профессиональные ассоциации повышают качество туруслуг и влияют на турпоток?
Оксана Кочевная: «Профессиональные ассоциации — это логическое продолжение процесса улучшения качества услуг, когда гиды понимают айдентику места, у них есть четкие документы по ведению экскурсий, технологические карты маршрута. Плюс конкуренция, как и наличие профессионального альянса всегда улучшает качество предложений, услуг, уровень сервиса, количество этих услуг. Образно говоря, это оркестр, и у каждого есть своя ниша для соло.
По нашему опыту гидов больше берут все же организованные туристы, когда туроператор находит гида, который сопровождает по маршруту организованных путешественников.
Не следует забывать и коммерческую составляющую. На примере нашего альянса в Азове я вижу, что все же одна компания не может себе позволить качественного продвижения на рынке услуг, это довольно дорого. А если скооперироваться, то мы отмечаем видимые результаты, потому что в этом альянсе каждый получает свою выгоду».
Напомним, ранее WT сообщал, что стоимость отдыха в мае и июне повысится на 12-14%.
