bnovo.ru

Бизнес-кейсы в гостиничной индустрии | Стр.10

Выбор редакции
В ТГ-канал Welcome Times пришло письмо. Проблема, которая озвучена в письме — одна из самых частых...
237
0
Зачем вам Инстаграм? Это отличная возможность общаться, слушать гостя и говорить с ним. К тому же, имидж и постоянное «напоминание» о вашем продукте и о том, что вы есть. А еще — это про доверие между брендом и конечным потребителем. Имейте ввиду, что неаккуратные профили, без стратегии и общего вида, только отпугивают и подрывают доверие к вашему бренду. «Как у вас...
1581
0
Проведение новогоднего праздника позволяет отелю обеспечить 100%-ную заполняемость номеров в эту ночь и оправдать все затраты на организацию. Одним из самых масштабных праздников для моего агентства «Живой праздник» стала в прошлом году новогодняя ночь в московском отеле Korston. У организаторов мероприятий нет «звёзд», но их целых четыре у Korston, так что вечеринка должна...
1030
0
Для собственного аккаунта @novotelmoscowcity мы используем следующие главные инструменты для повышения внимания, увеличения числа подписчиков и роста вовлеченности: 1. Яркие фотографии Качество фотографий ‒ самое главное в Инстаграме, и для отеля это просто обязательное условие, передающее атмосферу пребывания в нем. Для публикации мы используем фотографии...
245
0
В последние пару лет авторские туры становятся всё популярнее. Выбор становится шире, а спрос увеличивается. И личность автора больше не является ключевым аспектом при принятии решения. Если ранее можно было пойти только на известность организатора, то сейчас важную роль играет полный комплекс сервиса: сюжет тура (программа), рекламный креатив, даже менеджер в социальных сетях...
5317
0
Находясь в условиях растущей конкуренции, чтобы держаться на плаву и одновременно соответствовать высоким стандартам сервиса, современным отелям бывает недостаточно привычных инструментов ‒ маркетинга, проведения тренингов для персонала и руководства, размещения наружной рекламы или упоминаний в прессе. На протяжении двух-трёх последних лет, чтобы выгодно выделиться на фоне...
3076
0
Агентство или специалист в штате? Когда встает вопрос организации событийного мероприятия, у отеля есть два варианта: доверить мероприятие агентству или же заняться им самостоятельно. Мы можем рассказать об организации мероприятия силами агентства, так как выступаем в роли приглашенных организаторов. Агентства хороши тем, что являются профессионалами в сфере...
8108
0
Коммерческие интересы аудитории Яндекс.Дзена: Принимая во внимание все эти данные нам стали интересны результаты присутствия отелей в Яндекс.Дзене: как они составляют контент-план, что публикуют, какими критериями руководствуются. Ответы в комментариях наших экспертов читайте ниже. Тестирует Яндекс.Дзен Илья Коноплев, руководитель фитнес-проекта санатория «Знание» (...
319
0
Отель «Коматек» получил первое место в номинации «Открытие года» на ежегодной премии в сфере индустрии гостеприимства «Уральская Звезда – 2018». Конкурс проходил при поддержке Министерства инвестиций и развития Свердловской области, областного Центра развития туризма и Клуба отельеров. Отель «Коматек» получил первое место в номинации «Открытие года» на ежегодной премии в...
563
0
Ситуация по уровню автоматизации здравниц в России Здравницы России сложно оценить однозначно. Их можно условно подразделить на несколько групп. Часть учреждений находится на балансе определенных компаний или предприятий, некоторые принадлежат подведомственным организациям. Соответственно, отдыхает там ограниченный круг лиц. Сейчас все чаще инвесторы обращают внимание на...
791
0
Мы работаем над заполняемостью отелей и кондоминиумов на тайском курорте Хуахин. Наша целевая аудитория – российские семьи с детьми, которые нацелены на долгий отпуск с комфортом. Многие наши клиенты начинают поиск апартаментов для будущего путешествия именно с запросов в Яндекс и Google. Поэтому контекстная реклама – обязательная часть общей кампании продвижения. В этом...
237
0
За историю существования нашей компании трижды был опыт по открытию заведений в этом интересном сегменте – мини-отель с животными: два объекта в 2015-м году, третий в 2017-м. Из них одно заведение функционирует в Ленинградской области, а два располагаются в Подмосковье. В октябре 2014 года к нам обратился клиент из Санкт-Петербурга. У него был небольшой участок земли на...
658
0
Сочинский санаторий «Заполярье» находится в идеальном для отдыха месте: близость к Черному морю, дендропарк, большая территория гарантируют спокойный отдых. На протяжении более 50 лет объект принимает гостей, желающих не только полноценно отдохнуть, но и получить качественное лечение. Сайт «Заполярье» был разработан агентством отельного и санаторного маркетинга DigitalWill...
412
0
При процессе ребрендинга команда руководствовалась 3-ма позициями, определяющими интересы гостя при внедрении изменений. В центре любых процессов в отельном бизнесе стоит гость. Если процессы будут строится вокруг его интересов, отель получит лояльность, популярность и постоянное систематическое увеличение доходности. Итак, 3 позиции, определяющие интересы наших гостей...
907
0
Мы занимаемся продвижением санаториев как оффлайн, так и онлайн. Способы продвижения и выбор каналов коммуникации с потенциальной аудиторией зависят как от размера, от профиля санатория, так и от месторасположения. Небольшие санатории, расположенные не у моря, нужно продвигать с помощью местных СМИ, охватывая и соседние республики или области. Расстояние охвата: 4-5 часов...
753
0
‒ Дмитрий, действительно ли всем объектам индустрии гостеприимства необходимо присутствие в соцсетях? Есть такие, кому это не нужно? ‒ Отвечу от обратного. Соцсети нужны только тем, кто заинтересован в развитии прямых продаж, в управлении репутацией, кто хочет собирать обратную связь или не допустить распространения негативных отзывов, управлять репутацией, хочет экономить...
910
0
В практике нашего отеля «Елагин Апарт» есть нетривиальный кейс по привлечению корпоративного сегмента. Когда мы продумывали рекламную кампанию, и встал вопрос, как определить географию городов – Москва, Екатеринбург, Казань – откуда едут наши гости? И тут нам пришла мысль пойти от обратного. Мы настроены на корпоративный сегмент, это означает, что принимающая сторона...
808
0
Кейс про автоматизацию HSK «Диджитализация бизнес-процессов». Перед диджитализацией бизнес-процессов ставились задачи: Сокращение времени на уборку и подготовку номера для проживания гостя. Оперативная передача информации о состоянии номерного фонда в Техническую службу и службу HouseKeeping. Автоматизация учета расхода моющих средств и постельных принадлежностей,...
1030
0