Майские праздники-2021: ожидания отельеров

Апрель 21, 2021
Эксперты гостиничной индустрии и туризма расскажут о турпотоке, о гостеприимстве и об основных направлениях поездок во время майских праздников в России.

По данным Bronevik.com основной спрос на майские праздники в России — на загородные и курортные направления, загрузка близка к максимально возможной, особенно в топ-10 регионов:

  • Крым
  • Краснодарский край
  • Санкт-Петербург
  • Москва
  • Калининградская область
  • Татарстан
  • Ставропольский край
  • Московская область
  • Тверская область
  • Кемеровская область
Артем Мачульский, директор по развитию UPRO GROUP

1. Общее состояние гостиничного рынка России в 2021 году

Невозможно однозначно дать подобную оценку, не являясь регулятором или официальным каналом сбора статистики. Кроме того, состояние и динамика очень сильно зависят от рынка, на котором находится объект, а также на его класс

Так, на примере Ривьеры, как представителя верхнего сегмента курортного сегмента, можно отметить рост по 1 кварталу — в нашем случае остаточно значимый, но это в том числе зависит от эффективности управления, помимо состояния рынка.

Летом ожидается рост на 25-30 процентов к 2020 году (без учета июня), нет такого запаса по емкости и номерного фонда.

Несколько иная ситуация складывается, например, в курортных отелях Крыма и Краснодарского края в сегментах чуть ниже. В целом, также можно отметить рост спроса, но уже гораздо более сдержанный, особенно относительно цифр роста прошлого года — в регионе Анапы, в сезонных объектах, например, рост чуть ощутимее, чем в Крыму, но не было такого всплеска в прошлом — то есть это скорее рыночная компенсация и «выравнивание» спроса.

Однако, это не исключает и отдельных успехов. Например, наши отели в Крыму, в П. Мирный, небольшие сезонные отели уже второй год подряд бьют все рекорды — но здесь помимо рынка сказывается и то, что этими отелями мы управляем 6-й год и уже «раскачали» их. Есть данные по региональным отелям в сегменте 3* рост не такой большой, в пределах 10% по 1 кварталу к 2020 и 20% к 2019; летом я думаю, что к 2020 году цифры будут +20% к 2020 и +50% к 2019.

2. Майские предложения

В этом году, ожидаемо большой спрос на период майских праздников несколько изменил наш подход к формированию продукта. В этом году, необходимо конкурировать именно за счет продукта, а не цены — то есть необходимо за те деньги, которые мы просим, давать лучшие условия по комфорту, программе.

А недавно дополнительное внимание к нашим курортам, безусловно, привлек запрет на выезд в Турцию в период праздников. С одной стороны, это резко повысит спрос на майские в России, но рост спроса неизбежно повлечет за собой рост цены, а это, в свою очередь негатив со стороны гостей. Получается, что мы, отельеры, в некотором смысле, оказались между молотом и наковальней, где с одной стороны, рыночные правила диктуют нам повышение цены, а оценка соотношения цена/качество этого делать не позволяет.

В такой ситуации, как я и говорил ранее, помимо огульного повышения цен, коллегам стоит обратить внимание на сервис и продукт.
Марина Синягина, генеральный директор отеля Penta Moscow, Arbat

1. Общее состояние гостиничного рынка России в 2021 году

Мы не можем комментировать ситуацию по всей России, но, что касается Столицы — налицо замена иностранного туриста на путешествующих из российских регионов. Люди из соседних и даже дальних городов чрезвычайно активно выбираются в Москву на 2-3 дня в основном на праздники и выходные. Также наблюдается интересная ситуация, когда местные москвичи, уставшие от удаленной работы или офиса, останавливаются в отеле отдохнуть или увидеться с друзьями. Также мы отмечает рост интереса к деловым выставкам проходящим в Москве и частичное восстановление корпоративных поездок.

2. Майские предложения

На майские праздники мы ожидаем высокую загрузку за счет, опять же, гостей из регионов. У нас центральная локация на Новом Арбате, в пешей доступности Кремль, Красная Площадь и Зарядье, поэтому отель уже сейчас на май занято более половины номеров. Из действующих акций, которые пользуются стабильной популярностью у гостей: это скидки по программе лояльности Penta Friends (в мире более 28 отелей Пента и наша программа лояльности предлагает очень хорошие условия в отелях Пента по всему миру), всероссийская акция «МИР кэшбек», а также мы радуем именинников и молодоженов специальными скидками.
Ксения Михеева, директор по маркетингу Bnovo

Майские праздники всегда ожидаемы в сфере гостеприимства, их принято считать началом туристического сезона, который длится вплоть до октября.

По данным Bnovo, наблюдается спрос на северо-западный и северо-кавказский регионы, что достаточно ожидаемо. Также по данным Росстата к морю суммарно планируют поехать около 70% российских туристов.

Северо-западный регион привлекает туристов возможностью культурного досуга, а также обилием загородных отелей в Карелии. Северо-кавказский регион также привлекает российских туристов природой и большим количеством именно загородных средств размещения. По статистике 2020 года именно загородные отели и глэмпинги стояли с хорошей загрузкой после локдауна. На данный момент загрузка на майские праздники в загородных отелях указанных регионов превышает 60%.

По данным на конец марта 2021 года, загрузка по остальным регионам держаться около 30%. Невысокий процент бронирования связан с событиями 2020 года, туристы пока не готовы к раннему бронированию, что подтверждают исследования изменения пользовательского поведения, например по данным Google. Невысокую загрузку также можно связать и с тем, что праздники в этом году продлятся не более 3 дней единовременно. Загрузка отелей будет планомерно увеличиваться ближе к праздничным дням, в связи с тенденцией на сокращение окна бронирования.

Ольга Смолкина, коммерческий директор сети Alean Family Resort Collection

Alean Family Resort Collection — это сеть семейных курортов на черноморском побережье, работает в формате «Ультра все включено». На майские праздники у нас традиционно высокие ожидания по загрузке сети. С учетом известных сложившихся внешних обстоятельств и ограничений на фоне пандемии, российский турист в предстоящие майские праздники больше ориентируется на отдых внутри страны. Тем более, что наш основной профиль гостя — это семьи с детьми, которым сейчас как никогда спокойнее и комфортнее отдыхать здесь, в России.

С учетом реализации правительственной программы по туристическому кешбэку у отраслевых игроков внутреннего туризма в целом есть позитивные ожидания. Наша компания, как курортная сеть отелей, в период майских праздников находится в одинаковых условиях со многими другими интересными туристическими направлениями внутри России. Мы работаем в концепции «Ультра все включено» и создаем условия насыщенного, комфортного и безопасного отдыха. И при этом в собственное комплексное предложение по питанию, анимации и оздоровлению включаем дополнительные элементы и опции на период майских праздников.

Так, специально для гостей курорта в Сочи на период с 5 апреля по 10 мая, когда море еще не прогрето, мы включили экскурсионные туры для знакомства с достопримечательностями города-курорта.

Учитывая тренд на здоровый и спортивный образ жизни, с конца апреля — с самого начала туристического сезона во всех семейных курортах нашей сети у нас стартуют спортивные семейные академии:

  • академия йоги на базе курорта Alean Family Resort &Spa Riviera;
  • фитнеса – в семейном курорте Alean Family Resort &Spa Doville;
  • треккинга в Alean Family Resort &Spa Biarritz.

Несмотря на затяжную в этом году весну на юге, мы в конце апреля откроем для посещения гостей пляжные территории и любителям любоваться шумом прибоя и красивыми закатами в снек-барах будут предложены горячие напитки и угощения. Детская анимация в этом сезоне у нас поднимается на уровень выше и в дополнении к мастер-классам и детским клубам Вики-Чики, в апреле стартуют разнообразные творческие академии: цирковая, театральная, танцевальная, киноакадемия и академия Тик Тока. Важно отметить, что все занятия входят в стоимость согласно концепции «Ультра все включено».

Что касается стоимости размещения, то она зависит от многих факторов: даты заезда, количества человек, выбор отеля, категории номера и т. д. Если говорить в среднем, то на период с 30 апреля по 3 мая 2021 года средняя стоимость размещения семьи из 2 взрослых и ребенка до 12 лет в номере категории «Стандарт» составляет от 45 000 рублей. В указанную стоимость входят основное питание по системе «Шведский стол», дополнительное питание в снек-барах на территории и на пляже в течении дня, открытые бассейны, термальная зона с крытым бассейном, круглосуточный медицинский пост, консультация врача, фитнес зал, оборудованный пляж, ежедневные анимационные программы для детей и взрослых, выступления приглашенных коллективов, кулинарные и творческие мастер-классы для детей и взрослых, детские клубы по возрастам, занятия в творческой академии и спортивной академии, спортивные и игровые площадки, детские площадки, игровая терраса, прокат детского инвентаря, прокат велосипедов, подарок детям до 12 лет при заезде.
Евгения Савельева, директор по продажам и маркетингу отеля Mövenpick Moscow Taganskaya

В нашем отеле Mövenpick Moscow Taganskaya к майским праздникам мы подготовили несколько пакетов услуг, которые можно добавить к проживанию.

Гостям, которые приедут на романические выходные, можно добавить «Романтический момент» с игристым вином и клубникой при заезде. Для тех, кто будет отмечать день рождения — будем ставить особенный десерт от шефа. Также можно добавить пакет «Праздничный момент» с особенными праздничными капкейками и тоже бутылку игристого. Для ценителей мороженого рекомендуем воспользоваться «Сладким моментом» за 4950 рублей в дополнении к цене любого номера, куда входит поздний выезд, шоколад в номере и безлимитное мороженое в баре в течение суток!

К 1 мая мы также обновляем меню в нашем ресторане Shagal и гости могут первыми оценить новые блюда авангардной кухни от нашего шефа Виталия Баранова с 6:30 утра до полуночи. И, конечно, для всех гостей как обычно входит в проживание неограниченный доступ в спа-комплекс с бассейном и шоколадный час с дегустациями десертов с 16 до 17.

Дмитрий Констанжа, генеральный директор российского сервиса онлайн-бронирования гостиниц Едем-в-Гости.ру

1. Общее состояние гостиничного рынка России в 2020 году

За время пандемии гостиничный сектор России потерял 28,8 млн постояльцев — именно на такое количество в 2020 году сократилась численность гостей. По состоянию на конец декабря 2020 года нагрузка гостиничных номеров и других средств коллективного размещения снизилась на 40,7%.

Особо критичное падение спроса ощутили на себе гостиничные объекты крупнейших туристических центров страны — Москва, Санкт-Петербург и Краснодарский край. Количество клиентов гостиничной сферы в данных субъектах России сократилось за год на 11,5 млн.

Наибольший уровень падения количества постояльцев относительно показателя аналогичного периода 2019 года ощутили на себе предприятия гостиничной сферы Республики Дагестан, Республики Калмыкия, Омской области, Томской области, Кабардино-Балкарской Республики, Санкт-Петербурга. В данных субъектах России количество постояльцев в коллективных средствах размещения в 2020 году сократилось более чем на 60%.

2. Прогноз 2021

2020 год не только не убил туризм, но и сделал его значительно сильнее. По итогам уходящего года можно сделать выводы о том, какие тренды дадут вектор развития 2021-му. Из-за ограничений бизнес-активность в городах упала, и восстановится она не сразу. По этой причине городские отели в 2021 году просядут.

Загородный отдых внутри страны стал трендом из-за закрытия границ. Пока мировой туризм не вернется к докризисному, загородные отели будут на волне.

В условиях кризиса гости экономят на проживании. Бюджетная альтернатива отелям — апартаменты, гостевые дома и частный сектор

3. Анализ предложений на майские праздники в отелях и санаториях РФ

  • Крым, Анапа, Геленджик, Сочи — проживание на двоих от 20 тыс. руб.
  • Абхазия — от 25 тыс. руб.
  • Калининград — от 25 тыс. руб.
  • Санкт-Петербург — 15 тыс. руб.
Юрий Кузнецов, основатель, владелец и генеральный директор российского онлайн-сервиса краткосрочной аренды жилья Суточно.ру

Рынку посуточной аренды в 2020 году из-за пандемии пришлось не легко. Падение спроса в среднем по России составило 50%, причем основной удар пришёлся на не курортные города. А вот по курортным морским направлениям ситуация была хорошая, по числу бронирований — на уровне 2019 года. При этом цены стали выше на 20-30%.

Сейчас, когда эпидемиологическая ситуация улучшается, растет и спрос на аренду посуточного жилья в целом по России. В целом по стране он еще не достиг показателей допандемийного периода, но в некоторых городах уже такие результаты показал. В частности, это произошло в Москве, где спрос в начале годы вырос на 25% и сравнялся со значениями начала 2020 года.

В данный момент люди активно бронируют жилье на майские праздники и на лето. Уровень спроса пока не достиг прошлогоднего, но близок к нему. Особой популярностью пользуются курорты Крыма — спрос на них за год вырос на 30%. Лидерами на эти майские праздники стали Санкт-Петербург, Севастополь и Ялта. Также в топ-10 городов вошли Казань, Кисловодск, Калининград, Сочи, Москва, Волгоград, Алушта.

Что касается объектов размещения, мы видим, что люди продолжают стремиться к самоизоляции и отдают большее предпочтение квартирам и домам, нежели отелям.

Если говорить о предложении, многие арендодатели в ответ на возросший спрос увеличили цены на аренду. В среднем по России рост составил 20%.

Валерия Заруднева, директор по маркетингу и развитию бизнеса Club Med в России

До пандемии курорты Club Med посещали туристы из всех уголков мира. С момента ослабления мер локдауна и до настоящего времени российские туристы стали абсолютным большинством в открытых направлениях, что в целом можно объяснить более либеральным режимом карантинных ограничений в России. Сравнивая уровень продаж с доковидными временами, мы наблюдаем всплеск спроса на курорты Club Med на Мальдивских и Сейшельских островах. Безусловно, дополнительный рост бронирований last minute обеспечило фактическое прекращение авиасообщения с Турцией, и многие туристы заменили свои туры в Турцию на одно из островных направлений.

Продажи туров на курорты Club Med Kani на Мальдивах на майские праздники выросли в 2021 году почти в 7 раз по сравнению с аналогичным периодом 2019 года. При этом отметим, что доля новых клиентов на двух курортах Club Med на Мальдивах за первое полугодие 2021 года составляет 56%. Это означает, что стабильный поток клиентов был дополнен взрывным ростом спроса от новых туристов, пока не знакомых с системой Club Med.

Несмотря на то, что курорт Club Med Seychelles открылся только в конце марта 2021 года, оптимистичный план продаж уже дважды пересматривался в сторону повышения в связи с бурным ростом спроса. Этот курорт высшей категории «5 трезубцев» Club Med Exclusive Collection стал самой ожидаемой новинкой года, и особенно ценно то, что две трети посетителей курорта составляют именно новые клиенты. Мы предполагаем, что новых гостей привлекла концепция «эко-шик» — гармоничное сочетание роскошной локации, экологичного подхода, уникального сервиса и атмосферы Club Med. Все больше людей начинают интересоваться тем, как они могут внести свой вклад в защиту природы, и, понимая, что за подобной концепцией будущее премиального отдыха, мы опирались на нее при создании своих новых курортов.
Точка зрения автора данной статьи в разделе "Мнения", может не совпадать с мнением редакции.
Материал уже оценили 3 гостя на:
5
5
Другие оценили статью на 5* из 5. А ваше мнение?