Как повысить уникальность бренда на примере сети апарт-отелей Sokroma

Январь 11, 2022
Источник фото: Sokroma
Сеть атмосферных отелей и апартов Sokroma насчитывает 35 объектов, состоящих из 500+ студий и номеров со средней заполняемостью 85%. В чем же кроется секрет успеха, почему большинство гостей возвращаются в Sokroma вновь, и как сделать свой продукт уникальным на рынке, рассказывает Дарья Ковалевская – эксперт по вопросам доходной недвижимости и сооснователь сети Sokroma.

Эмоции и комфорт в мелочах – вот, зачем приезжают наши гости. Те, кто бывал у нас уже не раз, не понаслышке знают, что их ждет полноценное жилье с удобным функционалом как дома, расположение в центре города возле достопримечательностей и неповторимый дизайн студий и номеров, создающий особую атмосферу и настроение.

Сеть атмосферных отелей и апартов Sokroma

 

Идея правит миром

В 2012 году, когда мы совместно с Анатолием Мещеряковым задумались о создании доходной недвижимости, было принято решение – разработать уникальную концепцию и сформировать позиционирование бренда. Нам была необходима какая-то изюминка, нечто особенное, чего нет у большинства конкурентов.

Мы поставили себя на место человека, который ищет жилье на время длительного отпуска, командировки или же на пару ночей. Выбирая отель или апартаменты, что вы видите чаще всего на многочисленных сайтах и Букинге? Однотипные комнаты, однообразные скучные интерьеры, одинаковые характеристики «чисто, удачное расположение, Wi-Fi» – и это, конечно, неплохо, только вот рынок уже давно переполнен подобными предложениями. Что говорить – даже сейчас, в 2021 году, мало у кого из отельеров есть своя индивидуальная фишка, которая выделяет его среди всех остальных.

Что нужно современному путешественнику? Неужели лишь стены, крыша над головой, чистота в номере, кровать и интернет?

Конечно, нет! Одного удобного функционала недостаточно, потому что потребитель 21 века выбирает эмоции. Люди путешествуют, чтобы чувствовать себя живыми и получать новые впечатления – и каждую секунду отпуска им хочется проводить в интересных местах, наполняющих их этими самыми эмоциями, которые останутся в воспоминаниях на долгие годы. И место проживания во время путешествия – не исключение.

Сеть атмосферных отелей и апартов Sokroma

 

Мы создали то, чего на тот момент не было ни у кого – объекты с акцентом на мироощущение, которое создается у гостей уже на пороге наших апартов и отелей.

 

Позиционирование компании

Абсолютно любому бренду важно сформировать позиционирование, потому что если этого не сделаете вы, за вас это сделают клиенты – и не факт, что мнение людей о вашей компании совпадет с ожидаемым.

Позиционирование Sokroma заключается в следующем:

1. Функциональное преимущество

  • В каждой студии есть своя мини-кухня, санузел с душем или ванной, гостиная для отдыха и спальня.
  • Наличие полезных мелочей: посуды, столовых принадлежностей, ролика для одежды, ножниц, штопора, зонта, сушилки для обуви и других важных деталей, повышающих уровень комфорта и удобства гостей.
  • Укомплектованные общие зоны, где гости всегда могут воспользоваться стиральной машиной, сушилкой для одежды, гладильной доской, утюгом, микроволновкой и кофеваркой.
  • Удобное расположение в центре города – гости могут без труда добираться до основных достопримечательностей пешком или на общественном транспорте, не тратя кучу времени на дорогу.
Сеть атмосферных отелей и апартов Sokroma

 

2. Жизненная сила и неповторимые эмоции

Каждый объект Sokroma имеет свою уникальную тематику и атмосферу – так, например, в апартах «Особняк Олениных» гости могут на себе прочувствовать жизнь известных поэтов 18-19 веков, побывав в доме, где Пушкин познакомился с Анной Керн, или же окунуться в приключенческий мир киберпанка Жюля Верна в одноименных апартах «Жюль Верн». В Sokroma найдется идеальный вариант даже для любителей аниме – один из наших отелей посвящен Димаш Манге D’R’S.

Сеть атмосферных отелей и апартов Sokroma

 

Зачастую владельцы доходной недвижимости не уделяют должного внимания деталям в интерьере своих объектов – а зря! Именно через, казалось бы, мелочи можно создать определенную атмосферу – такие детали, как картины, светильники, подушки и тематические элементы, дарят особое настроение, в котором и нуждаются гости.

Для апартов «Город Мастеров», посвященных средневековым ремеслам, мы с Анатолием часами могли бродить по блошиным рынкам в поисках предметов декора ручной работы, которые можно использовать для воплощения задуманной атмосферы.

Сеть атмосферных отелей и апартов Sokroma

 

Ни один наш объект не похож на другой – поэтому гости-постоянники могут каждый раз заселяться в новые номера и испытывать совершенно разный спектр эмоций. Многие специально приезжают к нам за вдохновением и красивыми фотографиями и видео – творческих гостей зачастую воодушевляет не только город на Неве, но и Sokroma!

3. Интересная история

Все петербургские апарты и отели Sokroma расположены в старинных зданиях, признанных культурным наследием города – об истории каждого мы рассказываем в описаниях к объектам на сайте, в соцсетях, а совсем скоро – на специальных информационных табличках в номерах. Согласитесь, ведь приятно чувствовать себя причастным к многовековой истории и иметь возможность прикоснуться к стенам, которые были свидетелями великих событий и жизней мировых личностей!

4. Единение с семьей

Большинство студий и номеров Sokroma предусмотрены для семей – в некоторых можно проживать вчетвером-вшестером благодаря дополнительным спальным местам. При этом гости платят не за количество проживающих, а только за номер, что удобно и выгодно для тех, кто приезжает не один!

Для детишек в отеле «Бохо» предусмотрена детская зона для малышей и квесты для ребят постарше. Также по просьбе гостей в любой номер мы можем поставить детскую кроватку или манеж.

Сеть атмосферных отелей и апартов Sokroma

 

5. Чувство защищенности и заботы

Комфорт гостей во многом зависит от персонала, поэтому сотрудников мы подбираем с особой тщательностью. Как результат – заботливые администраторы Sokroma радушно встречают новых гостей, помогают им разместиться и всегда готовы рассказать об интересных локациях города, куда можно сходить в зависимости от предпочтений. Менеджеры находятся на связи в любое время суток – поэтому все вопросы решаются в кратчайшие сроки. С Sokroma у гостей всегда есть близкие люди даже в незнакомых городах – человек чувствует, что он не один!

 

Подведем итоги

К любому делу важно подходить с душой – и это касается не только сферы доходной недвижимости, а любого бизнеса в целом. Важно делать для людей!

Проще всего идти по пути масс-маркетов – на потоке создавать то, чем потребитель и так пользуется, в надежде, что в этот раз по какому-то удачному стечению обстоятельств он выберет именно вас, а не аналогичный продукт на рынке. Разработав же собственную уникальную концепцию, вы выделитесь среди конкурентов – прибавьте к этому грамотный маркетинг, команду профессионалов и креативные идеи, и вам не будет равных!

Сеть атмосферных отелей и апартов Sokroma

 

Прошли те времена, когда количеством можно было задавить конкурентов – сейчас потребитель ищет именно качество, и эта тенденция растет с каждым годом благодаря распространению идеи осознанного потребления.

Представьте, что должен чувствовать человек, пользуясь вашим продуктом – и не отпускайте эту мысль. Дарите ему те эмоции, которых он не получит от ваших конкурентов. Наймите команду людей, которые горят делом так же, как и вы. Проводите мозговые штурмы, не бойтесь экспериментировать и креативить.

Тогда успех и доход не заставят себя ждать. Удачи вам!

Точка зрения автора данной статьи в разделе "Мнения", может не совпадать с мнением редакции.
Материал уже оценили 4 гостя на:
5
5
Другие оценили статью на 5* из 5. А ваше мнение?
author-photo