Дмитрий Юдашкин о готовности отрасли к интеграции в туризм людей с ОВЗ

Декабрь 3, 2024

Колонка эксперта

Дмитрий Юдашкин, Президент INST GROUP, Руководитель Комитета по Спортивной инфраструктуре Российской Гильдии Управляющих и Девелоперов (РГУД). Фото: inst-group.com

Платформа для развития отельного бизнеса

3 декабря отмечают Международный день инвалидов. Это особый повод привлечь внимание нашего общества к проблемам людей с ограниченными возможностями здоровья.

WT не остается в стороне и периодически инициирует дискуссии на эту тему.

27 ноября в Госдуме в первом чтении принят законопроект об обеспечении доступности для инвалидов услуг в сфере туризма.

Готова ли наша индустрия туризма и гостеприимства к интеграции людей с ограниченными возможностями здоровья (ОВЗ) в туристическое сообщество?

Этот вопрос мы задали Дмитрию Юдашкину, президенту INST GROUP, руководителю Комитета по Спортивной инфраструктуре Российской Гильдии Управляющих и Девелоперов (РГУД):

— На данный момент, к сожалению, ответ скорее отрицательный. Большинство туристических объектов в России не оснащены дополнительной инфраструктурой для инклюзивной аудитории.

Мы говорим не только об отсутствии элементарных пандусов, лифтов или мест для парковки, но и о более комплексной поддержке, которая включала бы системы навигации, доступные маршруты и специализированное оборудование для перемещения по сложным ландшафтам.

Значительная часть туристических объектов находится в живописных локациях с перепадами высот, что делает создание инклюзивной инфраструктуры особенно сложным и дорогостоящим. Это действительно большой вызов для отрасли, так как потребуются значительные инвестиции. Впрочем, эта проблема важна не только для туристов с ОВЗ, но и для широкого круга пользователей, включая пожилых людей или семьи с маленькими детьми.

Что нужно сделать, чтобы изменить ситуацию?

Интеграция требований по доступности в классификацию туристических объектов.

Один из возможных механизмов — включение критериев доступности для людей с инвалидностью в систему классификации туристических объектов. Это может быть "звездность" гостиниц, спортивных и культурно-развлекательных объектов. Таким образом, инклюзивность станет неотъемлемой частью оценки качества сервиса.

Нельзя не учитывать, что создание такой инфраструктуры требует больших затрат, а экономическая эффективность вложений в данный сегмент пока неочевидна для бизнеса. Здесь необходимы меры поддержки: гранты, субсидии и другие финансовые инструменты, которые помогут компенсировать расходы. Например, можно выделять федеральные, региональные или муниципальные гранты на проекты по созданию инклюзивной инфраструктуры.

Кроме прямого финансирования, важно мотивировать частные компании через налоговые льготы или снижение арендных ставок на землю для тех, кто вкладывается в создание доступной среды. Это создаст дополнительные стимулы для участия бизнеса в инициативе.

Не менее важно популяризировать тему инклюзивного туризма среди представителей индустрии. Проводить тренинги для персонала, разъясняя, как работать с людьми с ОВЗ, создавать рекламные кампании, направленные на формирование позитивного отношения общества к инклюзивности.

Принятый в первом чтении законопроект — это важный шаг, но нужно детализировать и контролировать его реализацию. Важно не только прописать общие нормы, но и разработать механизмы мониторинга их исполнения. Например, обязательный аудит доступности туристических объектов или выделение доли бюджета на поддержку инициатив в этом направлении.

Инклюзивный туризм — это не только вопрос прав человека, но и мощный инструмент для развития отрасли. Включение людей с ОВЗ в туристическое сообщество способно изменить облик нашей индустрии, сделав её более современной, открытой и привлекательной для международных туристов. Однако для этого потребуется тесное взаимодействие государства, бизнеса и общества.

Почитать по теме:

Что такое инклюзивный туризм? В чем главная проблема для маломобильных туристов?

Рассказывает Роман Пономаренко — руководитель проектов по работе с маломобильными гражданами АНО «Проектный офис Стратегии развития Нижегородской области», председатель НРОО инвалидов «Ковчег», депутат городской Думы Нижнего Новгорода.