В качестве основных рекомендаций — финансовая поддержка тем компаниям, которые уже пострадали от коронавируса, а также самозанятому населению. Помощь может выражаться в виде льгот, налоговых послаблений, отсрочки необходимых платежей. Также должны быть пересмотрены все налоги, связанные с туриндустрией, например, снижены турсборы, транспортные налоги, НДС.
На случай кризиса поддержка должна быть осуществлена из фондов, которые созданы в случае ЧС. Первыми нужно поддержать те фирмы, которые пострадали более всего.
Сейчас необходимо уделить внимание виртуальным продуктам, а также делать упор на цифровой маркетинг, соцсети. Государству необходимо осуществлять финансирование программ по обучению и переобучению граждан, поддержать те стартапы, которые ориентированы на разумное потребление ресурсов природы.
Эксперты UNWTO полагают, что обязательно нужно уделить время и разработке антикризисной коммуникации со СМИ, а также брендами, иметь так называемые планы Б.
Также туркомпаниям рекомендовано наладить сотрудничество с авиакомпаниями, любыми фирмами, занимающимися перевозками, рестораторами, отельерами и т.д.
UNWTO уверена, что пандемия — это момент для глобального пересмотра стратегий, и его нужно использовать по максимуму.
В такой ситуации нелишне будет поддержка зарубежных инвестиций для развития гостиничной инфраструктуры, подъема интереса к нашим культурным объектам.
Что касается клиентов и гостей, то компании должны сделать максимум, чтобы гости смогли перенести свои поездки или, если они хотят отказаться от тура, вернуть деньги. Сохранение потребительского доверия — это одна из приоритетных задач на данном этапе.
Для того, чтобы простимулировать внутренний туризм, нужно создавать уже сейчас интересные конкурентоспособные продукты, озаботиться правильным маркетинговым продвижением. После кризиса одним из самых важных моментов по консолидации отрасли будет организация различных мероприятий, круглых столов, конференций экспертов индустрии.
В UNWTO считают, что упрощение визовых режимов станет обязательным условием для быстрого выхода из кризиса туротрасли. Например, предлагается перевести получение виз в онлайн режим или вовсе, где возможно, организовать получение визы по прибытию, а также облегчить условия авиаперевозок.
Глобальным моментом, который может поддержать индустрию, должно стать объединение с целью создания общего механизма по выходу из кризисных ситуаций
В итоге, эксперты организации уверены, что данный кризис, пандемия и всё, что может произойти после неё, может приведёт к экономике замкнутого цикла, когда все предприниматели будут объединены единой идеей поддержки друг друга.
