Сергей Скорбенко, директор компании «Skorbenko мanagement» и агентства отельного и санаторного маркетинга «DigitalWill» прокомментировал актуальные новости, влияющие на продажи в отелях и санаториях.
Минск: Восстановлено авиасообщение с Минеральными Водами
С 13 января из Минска в Кавказские Минеральные воды будет осуществляться прямой рейс компанией “Азимут”. Об этом сообщили белорусские информационные агентства. Первый полет по этому маршруту авиакомпания выполнила в конце июня 2021 года. Правда, позже эти авиарейсы были приостановлены.
— Регион КМВ развивается стремительно. Это один из старейших санаторно-курортных регионов, с большой историей и имиджем бальнеоздравницы. Ездить сюда "на воды" стало модным еще в XIX веке, в советское время КМВ - это популярная "кузница здоровья", сегодня - современный курорт с возможностями оздоровления, релакса и культурного досуга. Наверное, сегодня главная цель курортов КМВ - увеличение популярности среди молодых, физически активных, платежеспособных гостей. За неполный 2023 год Ставрополье посетили чуть больше 7,5 миллиона человек. Это на миллион больше, чем в предыдущем году.
Что развивается в КМВ:
- Активные виды отдыха: променады, пешеходные маршруты, конные терренкуры, скалолазание.
- Развитие бренда места. После фильма про Чебурашку, в Кисловодске появилось 11 скульптур сказочного персонажа. Около одной из главных точек притяжения туристов - горы Кольцо - установили скульптуры княжны и пастуха. Персонажи связаны с легендой о двух влюбленных: чтобы добиться руки и сердца богатой красавицы, пастух пробил стрелой скалу и подарил возлюбленной самое необычное обручальное кольцо, сквозь которое видно Эльбрус.
- Цифровой гид: Телеграмм-бот с рассказом профессионального экскурсовода позволяет совершить увлекательную прогулку по Ставрополю и Кисловодску из любой точки мира. Гид в смартфоне знакомит туриста с историей столицы Ставрополья, проводит по значимым местам города и даже задает культурологические вопросы.
Развитие активных видов отдыха на открытом воздухе будет способствовать привлечению этой категории туристов. Адаптированные под разные физические возможности горные тропы, места для скалолазания, летние санные трассы сделают регион еще более интересным для тех, кто не любит "ленивый" отдых и стремиться оставаться в хорошей физической форме.
Оздоровление не купишь. Спрос на санаторный отдых превысил предложение
Спрос на оздоровление высокий, а качественных предложений мало. Поэтому несмотря на продолжение общего роста турпотока по России в 2024 году, динамика у части сегментов, вероятно, окажется хуже прошлогодней. Интерес к оздоровительному отдыху в 1,5 раза превышает емкость курортов, и тарифы на размещение в этом году могут вырасти на 20–30%, считают участники рынка.
— Для устойчивого роста в сфере оздоровления нужно отходить от шаблонных и устаревших концепций и разделять оздоровление и лечение. В 2024 год сохранится тренд на персонализированные оздоровительные программы, включающие в себя правильное питание, индивидуальные фитнес-программы, спа-услуги и лечение. Правильная стратегия для отелей - инвестиции в спа-центры, современные тренажерные залы и услуги по омоложению. Важное направление, еще недостаточно освоенное, но перспективное, - доступ к телемедицине и медицинским услугам на территории отеля. Сотрудничество с частными клиниками и возможности телемедицины позволят отелям предлагать широкий спектр медицинских услуг и комплексный подход к благополучию гостей.
Быстрый рост индустрии гостеприимства и велнеса вдохновляет отели, курорты и спа-центры на расширение своих инновационных предложений в области оздоровления и активного отдыха. Мы наблюдаем рост числа оздоровительных путешествий, поскольку отели и курорты творчески подходят к вопросу, как порадовать гостей новыми идеями, сочетающими технологии и инновации с традиционными практиками и методами лечения.
Неслучайно более широкое использование технологий ведет к росту доходов. Данные, которыми мы пользуемся в маркетинге и продажах, обеспечивают понимание всех аспектов бизнес-операций и выявляют новые возможности для получения доходов: от управления доходами до управления взаимоотношениями с клиентами. Говорим об этом 17 января в Санкт-Петербурге на практикуме по увеличению дохода в отеле. Вместе с Эрикой Хвостовой, сооснователем компании Hotel Insight, поделимся секретами устойчивого роста доходов отеля. Научим планировать и прогнозировать доходы, рассчитывать цены, увеличивать процент прямых продаж и опережать конкурентов. 17 января с 10 до 14 часов, живое общение в Петербурге. Ждём вас. Ссылка на регистрацию под видео.
Рост спроса на внутренние направления вызвал всплеск интереса к отдыху в термах
По мнению экспертов рынок термальных комплексов в России будет развиваться очень активно. Предсказывают, что термальные и спа-комплексы откроются даже в торговых центрах. Примерно 30% терм работают в Сибири и на Урале. Сочетание холодного климата и подземных горячих источников - это изюминка термальных комплексов, которые привлекают туристов и становятся оригинальной альтернативой поездкам на зарубежные курорты.
— В индустрии гостеприимства и велнеса происходят изменения, которые будут формировать как впечатления гостей, так и сферу в целом. Со временем направление на экологичность и использование природных источников будет занимать центральное место в гостеприимстве, ориентированном на оздоровление и отдых. Отели должны быть нацелены на создании незабываемых впечатлений, которые будут одновременно эффективными и благоприятными для окружающей среды. Будущие спа-комплексы и велнес-отели будут включать в себя больше природных элементов, чтобы создать более тесную связь с природой и подчеркнуть местные, аутентичные впечатления.
Важная государственная инициатива, связанная со смежной отраслью: кафе и рестораны включат в программу развития внутреннего туризма. Если это даст определенные льготы и субсидии бизнесу, то развитие инфраструктуры позволит продвигать и отели. Желание туристов познакомиться с местной кухней и наличие средств размещения подготовит почву для развития гастрономического туризма - важного компонента привлекательности туристического направления в последние годы. Кухня разных регионов отражает культуру, наследие, традиции и менталитет людей, проживающих на определенной территории. Развитие гастрономических путешествий помогает достичь взаимопонимания между различными культурами и сблизить людей и традиций. Гастрономический туризм связан с сохранением культурного наследия, а также помогает создавать новые рабочие места, особенно в сельских районах.
Редакция Welcome Times. Похожие материалы:
