Татьяна Оконникова: «Руководители предприятий должны понимать важность промышленного туризма»
Скоро Федеральный ресурсный центр РГУТИС примет слушателей по 19 программам повышения квалификации и одной программе профессиональной переподготовки, нацеленной на специалистов в области государственного управления в туризме.
Обучение пройдет с апреля по декабрь 2024 года. Дипломы РГУТИС получат 3 тыс. слушателей со всей страны. Открытие набора на программы ожидаются в самое ближайшее время.
WT не раз в своих публикациях поднимал тему кадрового голода в туристической сфере в целом и промышленном туризме в частности.
Сегодня мы поговорили с руководителем 72-часовой программы «Организация туризма и оказание туристских услуг на промышленных предприятиях» Татьяной Оконниковой.
Татьяна Ивановна — кандидат исторических наук, доцент высшей школы туризма и гостеприимства РГУТИС. Более 15 лет была заведующей кафедрой туризма и бизнес-технологий в социокультурной сфере Удмуртского государственного университета (г. Ижевск). Ижевск – город промышленный, изначально возник как город-завод, поэтому тема промышленного туризма всегда была в сфере научного интереса и профессиональной деятельности.
— Татьяна Ивановна, почему вы решили принять участие в данной программе РГУТИС? Для чего вам это нужно?
— В 2021 году под руководством доктора географических наук, профессора М. И. Саранчи я участвовала в реализации НИР на тему «Исследование перспектив развития промышленного и научно-технологического туризма как эффективного института трансляции достижений научно-промышленного комплекса (НПК) страны в молодежной среде» Министерства науки и высшего образования РФ, в прошлом году была в рабочей группе по разработке проекта Национального стандарта «Туризм и сопутствующие услуги. Научно-популярный туризм. Общие требования». Соответственно, накоплен большой опыт в области изучения промышленного и научно-популярного туризма, и есть потребность делиться этим опытом с людьми, которые заинтересованы в практическом воплощении проектов промышленного туризма.
— Что вы планируете донести до слушателей, и как это поможет развитию промтуризма в частности и продвижению туристической привлекательности нашей страны России в целом?
— Главное, на что направлены курсы – показать успешный опыт реализации промышленного туризма на конкретных предприятиях, чтобы те слушатели, которые еще только в начале пути, имели возможность вдохновиться лучшими практиками и использовать этот опыт как отправную точку для реализации своих проектов. С этой целью в программу в качестве преподавателей приглашены руководители направления по развитию промтуризма на предприятиях, экскурсоводы, руководители заводских музеев.
Мы хотим также показать слушателям, что необходим профессиональный подход к оказанию услуг по приему и обслуживанию туристов на промышленных предприятиях. Важной составляющей является и обеспечение социальных функций промтуризма – программы для туристов должны способствовать формированию у них осознания значимости индустриальных технологий в развитии современного государства, появлению желания выбрать промышленное предприятие как сферу своей профессиональной реализации.
— Какие сейчас наиболее сложные, "больные" места в промтуризме?
— Острой остается тема вовлечения руководителей производств к пониманию необходимости развития туризма на их предприятиях, хотя, надо отметить, в последние годы посредством реализации Акселератора промышленного туризма АСИ все больше промышленных объектов становятся доступными для посещения туристами. Но возникает целый ряд вопросов, которые нужно решать уже в практическом разрезе: нужны подготовленные кадры - организаторы туризма на предприятии, экскурсоводы, необходимо грамотно развивать инфраструктуру, обеспечивать доступность объектов для туристов и в то же время создавать безопасные условия для их посещения. Сложной для большинства предприятий остаются вопросы продвижения туруслуг, организации взаимодействия с туроператорами.
— Есть ли пробелы в нормативной базе, которые требуется закрыть в кратчайшие сроки?
— Наиболее значимая проблема – недостаточно корректное определение промышленного туризма, закрепленное в настоящее время в ГОСТ Р ИСО 13810-2016 и, вслед за ним, в Стратегии развития туризма в Российской Федерации до 2035 г. и его отсутствие в Федеральном законе "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" от 24.11.1996 N 132-ФЗ. Эта ситуация создает много неопределенности вокруг промышленного туризма, из-за чего возникают сложности как на уровне научных исследований в этой сфере, так и практической плоскости.
— Планируете ли вы говорить про популярный тренд устойчивого туризма? Что это такое в Вашем понимании применительно к промышленному туризму?
— Тема устойчивого туризма в настоящее время рассматривается в разрезе развития всех видов туризма. В самом широком понимании устойчивый туризм – это когда от туризма выигрывают все – и туристы, и принимающая сторона, и турбизнес, и общественность, и окружающая среда. Само явление промтуризма уже является проявлением стремления к устойчивости предприятий и регионов, где развито промышленное производство. Этот аспект обязательно будет красной нитью проходить через всю программу. Тема будет звучать и в контексте организации экскурсий на производства, внедряющие экологически безопасные технологии и проявляющие заботу об окружающей среде.
Редакция Welcome Times. Читайте также:
