Кадровый кризис в сфере экскурсионного обслуживания на Юге России

Май 5, 2025

Аналитика

Кадровый кризис в сфере экскурсионного обслуживания

Сфера туристического сопровождения на Юге России демонстрирует тревожные тенденции, свидетельствующие о структурных проблемах отрасли.

Анализ вакансий для экскурсоводов за 2021-2025 годы выявляет резкую диспропорцию в развитии кадрового потенциала между субъектами региона.

Ставропольский край переживает острый кадровый кризис: в первом квартале 2025 года зафиксировано всего две вакансии экскурсоводов, что на 50% меньше показателя аналогичного периода 2024 года (четыре вакансии).

За весь 2024 год в регионе было опубликовано лишь 20 предложений работы для специалистов этого профиля — показатель, полностью повторяющий данные 2023 года. Особую тревогу вызывает стагнация медианной заработной платы, застывшей на отметке 40 тысяч рублей, что существенно ниже рыночных ожиданий для специалистов с необходимым набором компетенций.

В Краснодарском крае ситуация выглядит более благоприятной, но не лишенной проблем. В 2024 году здесь было размещено около 100 вакансий для экскурсоводов, что на 11,1% превышает показатель 2023 года (90 вакансий).

Однако первый квартал 2025 года демонстрирует стагнацию — 30 вакансий, что соответствует уровню двух предыдущих лет. Примечательно, что медианная зарплата в 50 тысяч рублей, зафиксированная в первом квартале 2022 года, остается неизменной, несмотря на инфляционные процессы. Для сравнения: в первом квартале 2021 года этот показатель составлял лишь 25 тысяч рублей, что свидетельствует о резком, но краткосрочном рывке в оплате труда.

Анализ требований работодателей выявляет стандартизированный набор ключевых компетенций:

Безупречное владение речью и навыки публичных выступлений.
Организаторские способности и управление группами.
Навыки копирайтинга и подготовки экскурсионных материалов.
Знание английского языка (минимальное требование для работы с иностранными туристами).
Наличие водительского удостоверения категории В (ключевое требование для мобильных экскурсоводов).

Сложившаяся ситуация требует системного анализа причин:

Экономические факторы: заморозка зарплат на фоне инфляции делает профессию финансово непривлекательной.
Региональная специфика: явный перекос в сторону Краснодарского края как основного туристического центра.
Квалификационный разрыв: стандартные требования не учитывают необходимость цифровых навыков в эпоху трансформации туриндустрии.
Сезонность спроса: квартальная динамика свидетельствует о нестабильности занятости.

Эксперты отмечают, что текущая ситуация может привести к обострению кадрового дефицита в преддверии летнего сезона, когда традиционно возрастает нагрузка на экскурсионные службы.

Необходимы срочные меры по повышению привлекательности профессии, включая пересмотр системы оплаты труда, разработку программ профессиональной переподготовки и создание межрегиональных кадровых пулов для балансировки спроса и предложения на рынке труда туристической отрасли.

Перспективы развития сектора будут зависеть от способности региональных властей и бизнеса выработать комплексную программу поддержки кадрового потенциала, учитывающую как текущие вызовы, так и долгосрочные тренды развития туристического рынка.

По мнению опрошенных порталом WT экспертов, Юг России стабильно показывал рост необходимости в квалифицированных гидах.

Например, по мнению экскурсовода, гида-переводчика, кандидата педагогических наук Марьяны Черезовой, Крым стабилен: большое количество экскурсоводов работают как самозанятые. Однако при анализе информации важно понимать, кто именно предоставляет вакансии, от какой именно структуры идут на рынок эти вакансии?

Экскурсовод из Ростовской области Елена Ермолова заявляет о резком росте турпотока за последние несколько лет.

«Сразу после начала специальной военной операции турпоток ослаб, но потом начался резкий рост. Его не остановили ни закрытый аэропорт, ни иногда сложная логистика. Сейчас огромная нехватка профессиональных экскурсоводов», — уточнила эксперт.

Напомним, что с момента принятия в 2021 году закона о обязательной аттестации экскурсоводов сроки ее прохождения трижды пересматривались: от первоначального «дедлайна» 1 июля 2023 года до текущей даты — 1 марта 2025 года, закрепленной президентским указом летом прошлого года.

Эта череда переносов наглядно демонстрирует сложности внедрения новых требований в сфере туристического сопровождения.