Максим Шилов: «MITT — зеркало туристической индустрии»

Апрель 1, 2025

Колонка эксперта

Максим Шилов, Директор MITT

С 18 по 20 марта в Москве прошла 31-я международная выставка туризма и индустрии гостеприимства MITT.

В мероприятии приняли участие более 1000 экспонентов из 54 регионов России и 34 стран мира, а количество посетителей достигло отметки почти 16,5 тыс. человек.

О самых интересных событиях выставки, и о том, как развивается туризм в России, мы поговорили с директором MITT Максимом Шиловым.

— Максим, чем запомнился этот год для индустрии туризма?

31-я международная выставка туризма и индустрии гостеприимства MITT

— Как и многие другие бизнесы - туризм любит рекорды и устойчивый рост, поэтому абсолютный рекорд по количеству путешествий по России, кратный рост въездного туризма и расширение географии въезда, а также уверенный 25% рост выезда наших туристов рубеж, безусловно, будут в центре внимания в ближайшие месяцы, пока не появятся первые результаты нового сезона, который, кстати, благодаря усилиям индустрии и регулятора становится с каждым годом все шире.

Таким образом, Россия становится все более привлекательной для зарубежных турагентств и путешественников, а параллельно с ростом внутреннего туризма и раннего бронирования зарубежных направлений - не исключаю, что многие рекорды вскоре падут под натиском туристов, находящихся в поиске новых впечатлений.

Об этом говорят и наши посетители MITT. Напомню, что это, в основном, бизнес, профессиональное сообщество. Согласно нашим внутренним опросам, каждый второй гость приходит на выставку, чтобы познакомиться с актуальными трендами индустрии - ну а мы рады предоставить для этого все возможности.

Надеюсь это прозвучит не чрезмерно громко, но по отзывам многих профессиональных игроков MITT, своего рода, «зеркало отрасли».

— Максим, какие главные тренды туристической отрасли обсуждались на MITT активнее всего?

31-я международная выставка туризма и индустрии гостеприимства MITT

— Традиционно все главные тенденции развития туристической отрасли мы обсуждаем в рамках деловой программы. В этом году этому было посвящено 30 разноформатных мероприятий: тематических сессий, конференций, презентаций, дискуссий и обучающих семинаров. В них приняли участие 265 ведущих спикеров и лидеров мнений индустрии туризма и гостеприимства.

Среди ключевых трендов я бы по прежнему отметил активное развитие внутреннего туризма и его компонентов - к примеру, рост интереса к автотуризму и караванингу, а также к оздоровительному и медицинскому туризму.

Кроме того, в последние годы на фоне ухода западных вендоров отмечается активный рост TravelTech-рынка.

Отечественные онлайн-сервисы бронирования, мобильные приложения и платформы для планирования путешествий становятся все более популярными. Развитие IT-решений для туристической отрасли позволяет улучшить клиентский опыт, упростить процессы бронирования и сделать путешествия более доступными.

— Для участников у вас разработано приложение, которое помогает спланировать каждый день на выставке и не пропустить все самое интересное. Какие новые фичи были в этом году?

31-я международная выставка туризма и индустрии гостеприимства MITT

— С позволения, отмечу, что приложение это всего лишь составная часть нашей онлайн платформы, которая объединят туристическое бизнес-сообщество 365 дней в году с целью общения, обучения и продвижения своих продуктов. При этом, вы правы, приложение MITT Connect помогает также сделать посещение и участие в выставке более эффективным благодаря новым инструментам.

Впервые в приложении MITT Connect участникам была доступна функция матчмейкинга. Благодаря ей, гости получают персональные подборки компаний в соответствии с интересами, которые они указали. После чего могут договориться о встрече, чтобы обменяться опытом, найти новых клиентов и партнеров. Благодаря этой функции уже в этом году на выставке состоялось около 200 верифицированных встреч и это только начало - алгоритм рекомендаций постоянно обучается и совершенствуем качество рекомендации. Так технологии и искусственный интеллект врываются в такой традиционный бизнес, как выставки.

Еще одна новая удобная фишка — это лидсканирование. Эта функция помогает быстро и удобно обмениваться контактами. Наши гости сканировали штрих-код на бейдже человека, и его контактная информация появлялась в приложении. К контактам можно добавить заметки и фотографии — это поможет не забыть и не потерять важную информацию после выставки, а также легко интегрировать собранные данные в CRM системы или хранить в цифровом виде на расстоянии одного клика.

— Расскажите о наиболее интересных стендах выставки, какие страны и регионы привлекли особое внимание гостей.

— В этом году 34 зарубежных государства раскрыли посетителям выставки свои уникальные возможности для отдыха.

Впервые в MITT принял участие Султанат Оман. Кроме того, свои стенды представили Индия, Абу-Даби, Китай, Тунис, Куба, Непал и другие.

После 10-летнего перерыва к нам присоединился Ирак, представленный компанией Al Rafidain Travel & Tourism.

Турция организовала самую масштабную за последние годы экспозицию. Помимо Национального павильона отдельные стенды заняли регионы Анталия и Мугла, крупнейшая туристическая ассоциации TURSAB, a также павильон медицинского туризма HEAL IN TÜRKIYE.

Российские регионы не отстают от зарубежных коллег и с размахом продемонстрировали многогранность туристических возможностей нашей необъятной Родины.

Республики Северного Кавказа впечатлили гостей этническими танцами и разнообразием туристических направлений — от пляжного до научно-популярного. Камчатка представила проект «Паспорт туриста», насыщенные программы путешествий по полуострову и гастротуры.

Бурятия презентовала туристический проект «Без паники, мой капитан!» с уникальными программами глэмпинга и яхтенных путешествий по Северному Байкалу. Стенд Волгоградской области напомнил гостям от приближающемся 80-летии Победы в ВОВ.

На стенде Ивановской области можно было познакомиться с уникальными городами, такими как Холуй, Кинешма, Плес и Шуя, где проходят яркие фестивали, привлекающие тысячи туристов. Ханты-Мансийский автономный округ презентовал свои рыболовные и оленеводческие туры, а Московская область передала уют и тепло загородного отдыха - после посещения стенда сразу захотелось махнуть куда-то в ароматный весенний лес на выходные.

— Можно ли ожидать, что в ближайшее время появятся еще больше интересных и доступных туристических маршрутов в другие страны?

31-я международная выставка туризма и индустрии гостеприимства MITT

— Очень многое зависит от транспортной доступности.

Ведь в текущей обстановке прямые авиарейсы — это локомотив туристического потока. Сегодня перелеты из России выполняются в почти 40 стран и, несмотря на все сложности и ограничения, список направлений постепенно расширяется.

Буквально на днях появились новости от кувейтской Jazeera Airways о добавке рейсов в Черногорию с пересадкой в Эль-Кувейте. Позитивно на увеличении выездного турпотока может сказаться принятие законопроекта о расширении “мокрого” лизинга на международные рейсы.

— Если говорить о внутреннем туризме, то какие ключевые тренды вы можете отметить?

— Внутренний туризм в России переживает настоящий подъем, хотя многие крупные игроки отмечают, что потенциал взрывного роста упирается в инфраструктурные сложности - в первую очередь ограниченный номерной фонд - отсюда продолжение тренда на рост размещений в частном секторе.

Популярность набирают составные маршруты (на разных видах транспорта), сезонность перестала быть определяющим фактором для планирования путешествия.

Востребованы как микропутешествия на 1-2 дня в соседние города, так и долгие поездки. Они могут включать сразу несколько локаций, когда туристы досконально изучают какой-то регион, например, Алтай, Приморье, Крым. Думаю, что в один из трендов можно записать увеличение глубины бронирования туров по России, к этому ведет не только дисциплина туристов, но и обозначенный выше дефицит качественных объектов размещения, а также желание сэкономить.

И, конечно, говоря о трендах - нельзя не упомянуть рост цен на жд и авиа билеты - отчасти из-за последнего такими внушительными темпами и растет количество автопутешественников.

— Каковы перспективы автотуризма, на ваш взгляд? И каковы главные препятствия?

31-я международная выставка туризма и индустрии гостеприимства MITT

— В прошлом 2024 году россияне совершили 25 млн туристических поездок, и их объем год от года будет только расти.

Сложности в этой сфере есть, и они всем известны. Это качество покрытия дорог в некоторых регионах, отсутствие или плохое состояние гостиниц, придорожных кафе и туалетов, а также высокая стоимость автомобиля, его обслуживания и ремонта.

Конечно, государство и бизнес, а также профильные ассоциации вместе работают, чтобы решить часть этих вопросов. Принята концепция развития автотуризма до 2035 года, и сейчас правительство определяет, какие меры государственной поддержки и кому потребуются.

— Какие планы у вас на следующий год?

— Выставка только завершилась, а мы уже планируем следующий год. MITT-2026 состоится 12-14 марта. Помимо привычной структуры нашей экспозиции (Российские регионы и зарубежные страны) мы видим активный интерес со стороны бизнеса - биг-техи и стартапы, производители и дистрибьюторы туристического транспорта, мобильных объектов размещения, отечественных и зарубежных клиник - все это найдет отражение в рамках будущей экспозиции.

Так же уже сейчас мы работаем над расширением нашей деловой программы, добавлением новых треков, который максимально востребованы профессиональным сообществом.

Что касается глобальных перспектив, то здесь я согласен с одним из наших партнеров — ГК «Мантера» (в лице ее генерального директора Вадима Трушкина):

«Туризм — это не просто индустрия. Это возможность создать воспоминания, которые останутся с нами на всю жизнь. Это экономика, в которой эмоции имеют не только ценность, но и цену».

Другими словами, мы работаем для того, чтобы делать людей счастливее, дарить им эмоции, помогая открывать новые маршруты.