Оплата по ссылке помогает бизнесу быстро получить деньги за товары и услуги. Работает этот способ так: клиент выбирает товар или услугу, вводит номер телефона, а продавец отправляет ссылку в мессенджеры или по СМС. Когда покупатель переходит по ней, то попадает в привычный интерфейс банка-эквайера и вводит реквизиты для оплаты.
Для гостиничного бизнеса схема точно такая же. Чтобы получить оплату за проживание или услуги, отель отправляет гостю ссылку на оплату. Это просто, безопасно и быстро.
В статье — три причины подключить оплату по ссылке, и лайфхак для отелей, как принимать платежи с помощью инструмента TravelLine — TL: Order Management, модуля управления заказами.
Причина №1: если гость бронирует по телефону, берите предоплату, чтобы гарантировать заезд
Большинство бронирований в отелях приходят с официального сайта и каналов продаж — ОТА. В этом случае гости оплачивают полностью или частично на последнем шаге бронирования.
Но есть гости, которые привыкли звонить в гостиницу, чтобы забронировать. Чтобы гарантировать их заезды, нужно брать предоплату. С TL: Order Management администратор отеля может создать ссылку на оплату прямо во время телефонного разговора с гостем и моментально отправить ее по СМС или в Viber.
Причина №2: принимайте оплату за услуги
По данным TravelLine, средний чек бронирований с услугами выше на 10−15%. Чтобы получать деньги за услуги, отели также используют оплату по ссылке. Это привлекает гостей, ведь если оплачивать можно с телефона, то носить с собой наличные или карту на территории отеля не нужно. Оплатить аренду велосипеда или спа они могут за пару кликов. Вся информация по платежу показывается в личном кабинете, а чек на почту гостя падает автоматически.
Причина №3: принимайте оплату за брони с самозаселением
Самозаселение или бесконтактное заселение — это наследие коронавирусных времен, когда все минимизировали контакты. Для гостей, которые взяли это в привычку, оплата по ссылке — это обычная процедура.
Отелям тоже удобно: администратор отправляет гостю ссылку, и после оплаты сразу видит статус платежа в TL: Order Management. Никаких переводов на карту и квитанций. А еще ссылку на оплату можно сформировать на предоплату — до заезда, и остаток — когда гость уже заехал.
Оплата по ссылке — это самый короткий путь гостя к оплате. Это быстро, потому что гостю не надо вводить реквизиты отеля и почту, а если есть способ оплаты по Системе быстрых платежей, то и данные карты вводить не нужно. Для отелей — это гарантия бронирований, возможность получить деньги здесь и сейчас и отследить статус платежа. С TL: Order Management можно отправлять ссылки на оплату в один клик! Узнайте больше на сайте TravelLine.
