Как отдыхают летом сверхчувствительные туристы: итоги летнего сезона-2023

Сентябрь 12, 2023

Интересной диджитал-статистикой итогов летнего туристического сезона поделился сервис бронирования бронирования отелей и квартир ТВИЛ.

“В связи с ростом цен, непогодой в Сочи, «воздушными» атаками БПЛА в Крыму и Москве туристы стараются экономно подходить к планированию летнего отпуска: выбирают более дешевые и доступные курорты, как Анапа и Ейск”, — рассказывает генеральный директор сервиса бронирования жилья Алексей Черепахин.

По сравнению с прошлым летом, турпоток в Анапу вырос на 24%, в Ейск — на 20%. Крымские курорты остаются в падении свыше 50%, несмотря на существенное снижение цен на проживание в отелях. По оценкам экспертов сервиса, доля бронирований отелей этим летом составляет 66%, квартир — 29%, всего 3 и 2 процента — дома и базы отдыха соответственно. Средний чек на проживание — 3 895 рублей за сутки, что на 12% больше, чем в летом 2022 года.

Сверхчувствительные туристы очень тщательно подходят к выбору места размещения во время поездки: предъявляют высокие требования к качеству фотографий и услуг в отелях, чтобы всё соответствовало законам и правилам; не приемлют долгое ожидание обратной связи от администрации; ожидают, что им помогут подобрать варианты в индивидуальном порядке. Такие путешественники переживают острее: больше не будут бронировать у владельца, который однажды отказал в размещении; готовы отменить бронь при любой неприятности, будто «не дали отпуск», парень расстался с девушкой, «передумали», «не смогли купить билеты». Сверхчувствительные туристы способны проявлять большую эмпатию, обладают развитым сенсорным интеллектом и интуицией, поэтому им важен интуитивно понятный UX-дизайн сайта и приложения, «умный» поиск и персональные фильтры.

«Для таких чувствительных гостей мы сделали на сайте возможной отмену до 18:00 в день заезда», — говорит Черепахин.

По данным социологического опроса туристов, бронирующих жилье на сервисе ТВИЛ, больше всего сверхчувствительных туристов в Москве, в городах Русского Севера и в Беларуси. Это люди таких профессий, как юристы, врачи, блогеры, которые имеют гибкий график работы или трудятся удаленно. Они совершают более пяти поездок в год. В 2023 году они стали на 15-20% чаще ездить в туры выходного дня, бронируют жилье на 1-3 дня для своей «коллекции» городов — примерно треть всех бронирований приходится на такие короткие поездки.

Топ-20 популярных направлений отдыха летом 2023 года