Уманский: стандарты «все включено» и «ультра все включено» помогут туристам при выборе отелей для отдыха в России
30 июня вступили в силу национальные стандарты, регламентирующие работу отелей по системе «все включено» и «ультра все включено». ГОСТ поможет потребителям лучше ориентироваться в услугах отелей для выбора подходящего типа размещения, считает президент Российского союза туриндустрии (РСТ) Илья Уманский.
ГОСТ содержит требования по организации питания, номерного фонда, пляжного отдыха, развлекательных мероприятий, спортивных и спа-услуг, услуг для детей, работы бассейнов и аквапарков, требования к работе персонала и определенных видов инфраструктуры, а также времени предоставления услуг и безопасности на объектах.
Например, он предусматривает время приема пищи, количество и разновидность блюд в зависимости от категории отеля, наличие детского и диетического меню, безалкогольных и алкогольных напитков, шезлонгов и полотенец на пляже, анимации и многих других услуг.
По его словам, система «все включено» получила максимальное распространение в Турции и очень полюбилась россиянам. Они начали с удовольствием покупать отдых в таких отелях и в своей стране.
Как отметил Уманский, в России от 150 до 200 гостиниц, которые работают в этом формате. Подавляющее большинство находятся на побережье Черного моря, несколько в Подмосковье, один или два в Ленобласти.
Он подчеркнул, что появление стандартов не приведет к повышению цен в отелях.