5 слепых зон, которые редко учитывают отели при установке систем видеонаблюдения

Сделать так, чтобы в гостинице было безопасно, — одна из важных задач для любого отельера.
Согласно Постановлению Правительства № 272 от 25 сентября 2015 г., все гостиницы вне зависимости от категории должны быть оборудованы системами видеонаблюдения для защиты гостей и их имущества.
О том, какие задачи решает система видеонаблюдения, а также об ошибках при их установке — рассказывает руководитель проектов LUIS+ Сергей Дьяченко.

Система видеонаблюдения позволяет следить за тем, что происходит в отеле, а значит — быстро реагировать и минимизировать возможные кражи. Например, свести к минимуму пропажу вещей в зонах общего пользования, где часто размещается мебель, техника, игрушки, картины и другое. Камеры также помогают фиксировать возможные поломки и быстро их устранять.
С помощью камер следят за работой персонала и помогают обнаруживать возможные недочеты в обслуживании клиентов. Это помогает оптимизировать процессы, сокращать очереди и улучшить общее впечатление от пребывания в отеле.
Слепые зоны
При неправильном проектировании видеонаблюдения в отелях могут возникать «слепые зоны», которыми могут воспользоваться грабители.
К наиболее уязвимым местам относят:
1. Зона у входной двери
Камеры часто устанавливают над дверью или рядом с ней. Так пространство перед дверью остается слабо контролируемым, и злоумышленники могут незаметно проникнуть в отель.
Проблема решается установкой дополнительных камер по периметру входа или использованием специальных панорамных камер, которые покрывают большую площадь и исключают непросматриваемые участки.
Стоит учитывать, что на качество видеоизображения будет влиять недостаточное освещение. Поэтому важно устанавливать камеры с высокой чувствительностью и хорошим разрешением, чтобы изображение было четким при любых условиях.
2. Подъездная зона и парковка
Слепая зона возникает из-за недостаточного количества камер или вовсе из-за их отсутствия. Однако именно на парковках чаще всего совершаются кражи багажа и даже автомобилей, и прочие преступления.
Рекомендуем устанавливать дополнительные видеокамеры с обзором 180° или круговым обзорным функционалом (PTZ-камеры) по всей длине подъездной дороги и площади парковки. Они должны быть также оснащены защитой от влаги и пыли не ниже IP66/IP67 и функцией ночного видения.
На парковках лучше всего устанавливать камеры, позволяющие классифицировать транспортные средства, захватывать лица людей и фиксировать подозрительные действия.
3. Лестничные пролеты и лифты
Углы и закругления на лестничных площадках и поворотах плохо просматриваются стандартными камерами из-за специфики конструкции.
В лифтах похожая ситуация: камеры, установленные сверху, плохо охватывают пассажиров и обстановку внизу.
Для этих зон подойдут широкоугольные IP-камеры, которые обеспечивают больший охват пространства и четко транслируют картинку.
На лестничных клетках стоит также устанавливать системы с датчиками движения. С помощью инфракрасного сенсора они фиксируют активность в зонах, которые не охвачены камерами.
4. Коридоры
В жилых коридорах часто не устанавливают камеры, хотя воровать могут и в номерах, и в коридорах отеля.
Например, кражу может совершить недобросовестный сотрудник или один из гостей. Даже когда в коридоре кто-то обронил банковскую карту, и ее подобрали, видеонаблюдение поможет быстро прояснить ситуацию и вернуть вещи.
Между номерами в коридорах должны быть установлены минимум две камеры, которые смотрят в разные стороны, желательно — с функциями ночного видения и масштабированием изображений. Подойдут также поворотные камеры, которые контролируют труднодоступные места и автоматически отслеживают движущиеся объекты.
5. Зоны вокруг служебных помещений
Служба уборки, складские помещения и другие вспомогательные комнаты также нуждаются в видеонаблюдении. Часто такие пространства считаются менее значимыми, и в них не устанавливают камеры. Однако именно здесь хранится весь инвентарь, документы, ключи от номеров и многое другое.
Для таких служебных помещений подойдут камеры, которые обеспечивают общий обзор.
Интересные статьи:
► «Отель на практике»: где заканчивается сервис и начинается самоуничижение?
► 10 мест, куда обязательно нужно сходить в Дубае
► Инвестиция в детство: как игровые пространства повышает рентабельность отеля?
Хотите больше актуальной и эксклюзивной информации?
Подписывайтесь на Телеграм канал ►
Подписывайтесь на Телеграм канал ►