5 слепых зон, которые редко учитывают отели при установке систем видеонаблюдения

Май 15, 2025

Колонка эксперта

Все гостиницы должны быть оборудованы системами видеонаблюдения для защиты гостей и их имущества

Сделать так, чтобы в гостинице было безопасно, — одна из важных задач для любого отельера.

Согласно Постановлению Правительства № 272 от 25 сентября 2015 г., все гостиницы вне зависимости от категории должны быть оборудованы системами видеонаблюдения для защиты гостей и их имущества.

О том, какие задачи решает система видеонаблюдения, а также об ошибках при их установке — рассказывает руководитель проектов LUIS+ Сергей Дьяченко.

Система видеонаблюдения позволяет следить за тем, что происходит в отеле, а значит — быстро реагировать и минимизировать возможные кражи. Например, свести к минимуму пропажу вещей в зонах общего пользования, где часто размещается мебель, техника, игрушки, картины и другое. Камеры также помогают фиксировать возможные поломки и быстро их устранять.

С помощью камер следят за работой персонала и помогают обнаруживать возможные недочеты в обслуживании клиентов. Это помогает оптимизировать процессы, сокращать очереди и улучшить общее впечатление от пребывания в отеле.

Слепые зоны

При неправильном проектировании видеонаблюдения в отелях могут возникать «слепые зоны», которыми могут воспользоваться грабители.

К наиболее уязвимым местам относят:

1. Зона у входной двери

Камеры часто устанавливают над дверью или рядом с ней. Так пространство перед дверью остается слабо контролируемым, и злоумышленники могут незаметно проникнуть в отель.

Проблема решается установкой дополнительных камер по периметру входа или использованием специальных панорамных камер, которые покрывают большую площадь и исключают непросматриваемые участки.

Стоит учитывать, что на качество видеоизображения будет влиять недостаточное освещение. Поэтому важно устанавливать камеры с высокой чувствительностью и хорошим разрешением, чтобы изображение было четким при любых условиях.

2. Подъездная зона и парковка

Слепая зона возникает из-за недостаточного количества камер или вовсе из-за их отсутствия. Однако именно на парковках чаще всего совершаются кражи багажа и даже автомобилей, и прочие преступления.

Рекомендуем устанавливать дополнительные видеокамеры с обзором 180° или круговым обзорным функционалом (PTZ-камеры) по всей длине подъездной дороги и площади парковки. Они должны быть также оснащены защитой от влаги и пыли не ниже IP66/IP67 и функцией ночного видения.

На парковках лучше всего устанавливать камеры, позволяющие классифицировать транспортные средства, захватывать лица людей и фиксировать подозрительные действия.

3. Лестничные пролеты и лифты

Углы и закругления на лестничных площадках и поворотах плохо просматриваются стандартными камерами из-за специфики конструкции.

В лифтах похожая ситуация: камеры, установленные сверху, плохо охватывают пассажиров и обстановку внизу.

Для этих зон подойдут широкоугольные IP-камеры, которые обеспечивают больший охват пространства и четко транслируют картинку.

На лестничных клетках стоит также устанавливать системы с датчиками движения. С помощью инфракрасного сенсора они фиксируют активность в зонах, которые не охвачены камерами.

4. Коридоры

В жилых коридорах часто не устанавливают камеры, хотя воровать могут и в номерах, и в коридорах отеля.

Например, кражу может совершить недобросовестный сотрудник или один из гостей. Даже когда в коридоре кто-то обронил банковскую карту, и ее подобрали, видеонаблюдение поможет быстро прояснить ситуацию и вернуть вещи.

Между номерами в коридорах должны быть установлены минимум две камеры, которые смотрят в разные стороны, желательно — с функциями ночного видения и масштабированием изображений. Подойдут также поворотные камеры, которые контролируют труднодоступные места и автоматически отслеживают движущиеся объекты.

5. Зоны вокруг служебных помещений

Служба уборки, складские помещения и другие вспомогательные комнаты также нуждаются в видеонаблюдении. Часто такие пространства считаются менее значимыми, и в них не устанавливают камеры. Однако именно здесь хранится весь инвентарь, документы, ключи от номеров и многое другое.

Для таких служебных помещений подойдут камеры, которые обеспечивают общий обзор.