Выбор редакции
Одна из программ повышения квалификации второй волны Федерального ресурсного центра РГУТИС будет...
Система управления персоналом в гостиничном бизнесе | Стр.3
Светлана Жукова, HR директор гостиничной управляющей компании UPRO GROUP поделилась с WT результатами исследования «Перспективы карьерного развития в регионах, и тренд на релокацию на гостиничном рынке труда».
В начале апреля, в рамках Career Hospitality Forum, мы проводили исследование. В этот раз решили его посвятить перспективам карьерного развития в регионах, и тренду...
23 мастера из 17 регионов страны объявлены победителями третьего сезона конкурса «Мастера гостеприимства» – проекта президентской платформы «Россия – страна возможностей». Финальные испытания прошли в рамках Форума гостеприимства России. Масштабное туристическое событие гостеприимно принял Пермский край.
Участников церемонии закрытия Форума поприветствовал Первый...
Почему эмпатия ценится компаниями больше, чем технические навыки сотрудников, рассказала на онлайн-форуме CAREER HOSPITALITY FORUM Оксана Федюхина, HRD Bnovo, ведущего российского разработчика IT-решений для гостиничного бизнеса.
Career Hospitality Forum от организаторов UPRO GROUP состоялся 6 апреля и объединил на одной площадке спикеров различного тревел-сегмента:...
Ресторатор, вице-президент Федерации Рестораторов и Отельеров России (ФРиО) Леонид Гарбар поделился с корреспондентом WT размышлениями о насущных проблемах, которые сейчас решают отечественные рестораторы.
На сегодняшний день у отрасли очевидные проблемы, главным образом, касаются кадрового дефицита. После объявления специальной военной операции (СВО) произошел отток...
Наставники, эксперты и победители конкурса «Мастера гостеприимства» – проекта президентской платформы «Россия – страна возможностей» приняли участие в деловой программе Международной выставки «Интурмаркет» и выступили в качестве спикеров сессий о кадровом обеспечении туристической отрасли, инструментах повышения престижа профессий, экономике впечатлений и управлении проектами...
Сезон деловых мероприятий в отечественном туризме в 2023 году открыл форум «Дальний Восток – Зима открытий», который завершился в Петропавловске-Камчатском. Событие было посвящено развитию индустрии гостеприимства на Дальнем Востоке и в Арктической зоне страны и объединило более 700 человек из 20 регионов России. Спикерами выступили наставники, эксперты и победители конкурса «...
Ежегодно 21 февраля отмечается Всемирный день экскурсовода. Специально к профессиональному празднику эксперты платформы Авито Работа рассказали о профессии гида и высокооплачиваемых предложениях.
В январе 2023 года количество предложений для гидов на Авито Работе выросло на 27%. Интерес к профессии во многом связан с оживлением туристической отрасли и развитием...
Профессиональная, проактивная команда, нацеленная на развитие — важнейшая составляющая успеха любого бизнеса, в том числе в сфере гостеприимства. От качества работы сотрудников зависит удовлетворенность клиентов, доход отеля и даже его репутация. О том, как выстроить работу команды и эффективно ей управлять, рассказывает Тимофей Крышка, директор по развитию сервиса TeamJet...
Подбору персонала гостиницы всегда уделяется особое внимание: именно эти работники будут контактировать с гостями отеля, по их работе, в первую очередь, будет складываться впечатление клиентов и репутация компании. Уровень квалификации временных работников – настоящая проблема в любой бизнес-сфере, в том числе для отельеров. В чем секрет эффективного найма персонала, как...
С 1 января 2023 года введен новый бланк уведомления о прибытии иностранного гражданина по месту пребывания. А еще для иностранцев появилось разрешение на временное проживание в целях получения образования. Разбираемся в изменениях вместе с экспертом сервиса Контур.Отель Натальей Расторгуевой. Согласно приказу МВД РФ от 16.11.2022 № 867 с 2023 года в России при заселении...
Требования к персоналу отелей всегда высоки, ведь именно эти люди взаимодействуют непосредственно с гостями на каждом этапе их присутствия в отеле. Внешний вид, компетентность, качество оказываемого сервиса непрерывно находятся под пристальным наблюдением руководства. Однако мало лишь предъявлять требования, необходимо обучать персонал и убедительно мотивировать его на...
Объявлены победители финала направления «Развитие территорий» нового сезона конкурса «Мастера гостеприимства» – проекта президентской платформы «Россия – страна возможностей». На протяжении трех дней 114 увлеченных работников индустрии гостеприимства из 42 регионов страны решали территориальные кейсы, проходили ассессмент деловых компетенций, индивидуальные интервью, посетили...
Когда на ресепшн приходит новый сотрудник, оптимальный срок для его адаптации — три месяца. Но поскольку работники в этой должности, как правило, меняются чаще, чем раз в год, три месяца — непозволительно длинный период.
К тому же мало в каких отелях система ввода новичка в работу четко отлажена. Обычно сотрудник долго вливается, путается в процессах и документах,...
К такому выводу пришли спикеры – предприниматели и эксперты Открывающей сессии Деловой программы «Точки роста франчайзинга сегодня» международной выставки франшиз BuyBrand Expo, которая стартовала в Москве сегодня.
Предпринимательское сообщество обсудило тренды франчайзинга в 2022-м и поделились кризисным опытом. После объявления мобилизации по примерным подсчетам...
Гостиничный бизнес бьет тревогу. После начала глобального экономического кризиса, связанного с обострением политической обстановки в стране число линейного персонала – подсобные рабочие, мойщики, грузчики багажа и горничные – резко сократилось. Это связано с тем, что начался отток из России трудовых мигрантов, которые закрывали эти позиции. Эксперты компании «Макси Стафф»...
Учредитель «Национального Банного Объединения» и руководитель международного форума «МИР БАНИ» Геннадий Бартухин - о русском генетическом коде и способе заработать с помощью банного комплекса.
Геннадий, для начала расскажите о себе и о том, как вы пришли к банному делу.
Баню я люблю с детства. Когда занимался борьбой в спортшколе, у нас тренировки были еженедельно...
М.С. Романов, руководитель программы бакалавриата «Туризм и индустрия гостеприимства» МГИМО, рассказал о развитии туризма в России, спросе на специалистов и карьерных перспективах в этой сфере.
Что дает высшее образование по направлению «Туризм»?
В туризме карьерные лестницы редко бывают прямыми, так как необходимо получить опыт на самых разных участках, прежде чем...
Система мотивации помогает поддерживать работоспособность сотрудников в течение долгого времени. Без нее сложно эффективно управлять организацией. Мотивированные на продажи работники помогают отелю зарабатывать больше. Также мотивация влияет на качество услуг. О том, как адаптировать систему мотивации под свой отель и сотрудников, рассказала Мария Якимовская, партнер...
Галина Максимовна Романова, проректор по стратегическому развитию Сочинского государственного университета, совместно с которым МГИМО реализует программу «Туризм и индустрия гостеприимства», рассказала о развитии туризма в России сегодня и карьерных перспективах выпускников программы.
Что дает высшее образование по направлению «Туризм»?
Туризм – это...
Туриндустрия в России трансформируется, но продолжает развиваться: активнее привлекаются туристы из других стран и регионов, растут турпотоки внутри страны, набирают популярность новые ниши – оздоровительный, гастрономический, событийный туризм.
Поэтому сегодня спрос на специалистов в отрасли только растет – чтобы быстро и эффективно перестроиться и обеспечить рынок...
Популярные мнения
Февраль 8, 2024
Январь 30, 2024
Январь 26, 2024
, 
Февраль 19, 2024
Февраль 29, 2024
Февраль 29, 2024
Январь 15, 2024
, 
, 
, 
Май 3, 2024
Январь 11, 2024
Март 20, 2024