События недели, влияющие на продажи в отеле: 22-28 января 2024 года
Сергей Скорбенко, директор компании «Skorbenko мanagement» и агентства отельного и санаторного маркетинга «DigitalWill» прокомментировал актуальные новости, влияющие на продажи в отелях и санаториях.
Госдума приняла в первом чтении законопроект о сельском туризме
Фермеры смогут размещать приезжих в гостевых домах, построенных на землях сельхозназначения. При этом за фермерами сохраняется статус сельхозтоваропроизводителя и все виды государственной поддержки. Раньше аграриям было запрещено оказывать услуги по временному размещению туристов в таких небольших гостевых домах.
Правительство делает ставку на развитие сельского туризма, который востребован не только у жителей России, но и у иностранцев. Однако в проекте отсутствует классификация домов по уровню комфорта. Потенциальные гости не смогут заранее понять, на какой уровень комфорта они могут рассчитывать. Важно понимать, что фермеры, как правило, не учатся менеджменту в сфере гостеприимства, поэтому для грамотного управления им потребуются консультанты и внешние специалисты. При этом гостевые дома фермеров могут составить конкуренцию отелям и гостиницам, поскольку будут давать действительно живые впечатления от близкого общения с местной природой.
Если вы владелец загородного отеля, то вы уже наверняка не раз сталкивались с проблемой выделения на переполненном рынке. Чтобы дифференцировать свои предложения, отели должны использовать инновационные стратегии, которые привлекают перспективных клиентов и повышают качество обслуживания клиентов.
27 марта в Санкт-Петербурге провожу встречу для загородных отелей до 70 номеров и баз отдыха. Говорим о финансах, продажах, маркетинге, ценообразовании. Запланировано выступление 5 спикеров. О менеджменте и управлении доходом расскажут Евгения Гаврилова и Эрика Хвостова (HotelIsight). Представитель Hotel Advisors представит аналитику гостиничного рынка как маршрутную карту получения повышенной выручки отеля. О продажах и маркетинге, инструментах рекламы расскажу я и Светлана Самохина.
Ессентуки потратят больше 16 млрд рублей на отели и санаторий
Две гостиницы и два санатория на 6 тыс туристов планируется построить в Ессентуках. Под санаторно-курортный комплекс выделено 53 гектара. Предполагается, что новые объекты трудоустроят 2000 человек.
Перспективы развития КМВ как крупнейшего, популярного и востребованного курортного региона России всё чаще обсуждается в прессе. Властями запланировано расширение курортной зоны, поскольку туристам становится “тесно”.
Путешественники всё чаще выбирают аутентичные и малолюдные направления - новые локации, а не популярные туристические места. Во многом это обусловлено желанием погрузиться в местную культуру и среду, а также поиском альтернативных ощущений. Развивающиеся территории Кавказских Минеральных вод открывают множество возможностей для отелей. Предлагая уникальные местные впечатления и «непроторенные тропы» по конкурентоспособным ценам, отели могут занять новый сегмент туристического рынка. Конечно, при условии создания комфортной и качественной инфраструктуры в новых локациях: в чистом поле отель не поставить. С этим могут быть связаны и определенные риски – к сожалению, не всё обещанное на бумаге воплощается в жизнь. Заканчивается финансирование, меняются обстоятельства, происходят катаклизмы и значимые исторические события, и регион перестает развиваться по намеченному плану. Важный момент для региона КМВ – работа над имиджем новых курортов, как местом отдыха с возможностями оздоровления, релакса и культурного досуга.
Новые локации – это новые рабочие места, люди не будут уезжать в поисках лучших предложений, а при правильной HR-стратегии можно привлечь высококвалифицированных специалистов. Это, кстати, тонкий момент – без высокого уровня сервиса и доверия гостей перенаправить поток из традиционных опробованных мест отдыха будет сложно.
Сглаживание сезонности за счет проведения в «несезон» культурных, спортивных мероприятий, гастрофестивалей, увеличение туристической активности и удлинение периода пребывания гостей на курорте - безусловно, это позитивные изменения для всего региона, туристическая отрасль будет круглогодично эффективно работать. Но расширение курортной территории усилит нагрузку на инженерную и транспортную инфраструктуры. Повышение мощности систем повлечет увеличение экологической напряженности, а значит антропогенное влияние всё же сократить будет сложно без экологических решений и эффективных практик. Необходимо разработать стратегию распределения туристических потоков, чтобы минимизировать экологические проблемы, связанные с количеством отдыхающих, создать равномерную круглогодичную нагрузку на отели.
Абхазия прогнозирует рост турпотока на миллион в год после открытия аэропорта
Абхазия планирует увеличить турпоток на миллион человек ежегодно после открытия аэропорта Сухума. Количество гостиниц в регионе пока уступает амбициозным планам. Международный аэропорт закрыт с начала 90-х годов. Россия и Абхазия на ПМЭФ заключили соглашение о реконструкции авиагавани. Работы будут проводиться в два этапа на средства частного инвестора и завершатся в концу 2024 года.
В борьбу за туристов активно включается Абхазия. Спрос на раннее бронирование туров уже в 5-6 раз опережает показатели прошлого года. При этом в 2023 году в Абхазии открыли 13 новых отелей и пансионатов на 4500 мест, а за пять лет количество объектов размещения выросло с 94 до 1052. Вместе с тем Абхазия становится круглогодичным направлениям, благодаря развитию SPA-комплексов, появлению отелей с подогреваемыми бассейнами.
Новый регион - хорошие перспективы доходов и развития для новых отелей. Если до последнего времени объекты размещения в Абхазии не были озабочены позиционированием и продвижением, то сейчас усиливается и внутренняя и внешняя конкуренция. Анализ конкурентной среды определит стратегию стратегию и тактику завоевания и закрепления своих позиций в определенном рыночном сегменте.
Прежде чем формировать стратегию получения доходов, необходимо знать, где в настоящее время находится ваш бизнес: от чистой прибыли и потоков доходов до маркетинговых достижений и оценок в онлайн-обзорах. Как установить правильные тарифные планы, в какое время лучше всего проводить рекламные акции и готовить групповые предложения, а также стоит ли инвестировать время и усилия в конкретные каналы OTA? С помощью этой информации вы можете создать точную и персонализированную дорожную карту, которая поможет направить вашу стратегию продаж в правильном направлении. И пересматривать эту дорожную карту или бизнес-план необходимо постоянно.
17 марта в Москве проведу стратегическую сессию "Результативные решения для стимулирования продаж отеля". Наша цель - вместе с отельерами, владельцами объектов размещения выработать общее видение современных бизнес-процессов, позволяющих работать максимально эффективно и сохранять лидерство. Без “воды”, только конкретика, настоящие кейсы, реальный опыт, практика.
