Правда и мифы о бронировании отелей: как получить максимум от путешествия

Как успешно забронировать отель и получить лучшие предложения? Выбор места проживания во время поездки имеет огромное значение. Мы предлагаем несколько секретов, которые помогут вам сэкономить деньги и получить максимальное удовольствие от отдыха.

В этой статье, совместно с Анной Соловей, руководителем отдела бронирования сети отелей "Станция", мы проведем вас через ключевые аспекты успешного бронирования и разоблачим несколько распространенных мифов.

Миф 1: Бронирование через туристическое агентство более надежно, чем самостоятельное бронирование, так как отель может отказать в заселении.

Конечно, бронирование через турагентство обеспечивает соблюдение условий вашего договора. В случае каких-либо проблем, вы всегда можете обратиться к агенту за помощью.

Однако в современном мире, где каждый может оставить отзыв онлайн, отели обязаны поддерживать высокий уровень обслуживания, чтобы поддерживать свой рейтинг. Риск отказа в заселении или замены номера на менее качественный практически исключен.

При бронировании напрямую у отеля, вы всегда можете потребовать письменное подтверждение вашего бронирования, гарантирующее соблюдение всех условий, включая категорию номера, дополнительные услуги и конечную цену. При онлайн-бронировании на сайте отеля, вы получите автоматическое подтверждение на вашу электронную почту. Если вы предпочитаете бронировать по телефону, попросите прислать вам подтверждение на официальном бланке отеля.

Не забывайте, что при бронировании отеля важно обратить внимание на условия отмены или переноса брони. Часто самые привлекательные с точки зрения цены предложения имеют строгие условия, которые либо не предоставляют возможность отмены, либо требуют оплаты как минимум за первые сутки даже при отмене.

Миф 2: Заранее бронирование всегда выгодно.

Планирование вашего отпуска заранее может приносить удовольствие, но не всегда означает экономию. Некоторые отели используют динамическую систему ценообразования, аналогичную той, что применяется при покупке авиабилетов. Это означает, что цены на номера могут меняться в зависимости от спроса, рыночных условий и других факторов.

Для некоторых отелей раннее бронирование может действительно принести существенную экономию, особенно если ваше путешествие запланировано на пиковые сезоны, такие как летние отпуска или праздники. В таких случаях, бронирование за несколько месяцев до поездки может сэкономить вам от 10% до 30% расходов на проживание.

Однако, если отель работает с фиксированными тарифами, то раннее бронирование не всегда будет дешевле. Иногда, такие отели предлагают сезонные скидки, ближе к датам заезда.

В любом случае, раннее бронирование позволяет вам выбирать лучшие характеристики номера, такие как вид из окна, вместимость, дизайн, питание и другие дополнительные услуги. Если вы путешествуете с группой, раннее бронирование также обеспечивает больше возможностей для размещения в соседних номерах.

Миф 3: Использование агрегаторов и онлайн-систем для бронирования всегда более удобно и выгодно, чем бронирование напрямую.

Утверждение, что онлайн-агрегаторы выгоднее, чем бронирование напрямую, имеет свои нюансы. Современные агрегаторы гостиничных услуг предлагают быстрый поиск и удобное сравнение предложений по разным параметрам, включая цену. Более того, они стремятся гарантировать, что цены на их платформах соответствуют ценам на официальных сайтах отелей. Так что, вероятно, выбранная вами цена на номер будет одинакова как на сайте отеля, так и на агрегаторе.

Однако многие отели, чтобы привлечь гостей, предоставляют специальные предложения для тех, кто бронирует напрямую. Это могут быть сезонные акции, пакеты услуг, недоступные на агрегаторах, или даже членство в программе лояльности с отличными скидками и привилегиями. Иногда даже кэшбэк можно получить, бронируя напрямую, с более привлекательными условиями.

Дополнительные выгоды могут подарить и праздники. Например, при бронировании в день рождения или свадьбы вы можете рассчитывать на скидки и/или приятные бонусы, так как многие отели уделяют внимание таким событиям.

Фото: Toa Heftiba, Unsplash

Почти у каждого отеля есть страница в социальных сетях, где объявляются предстоящие распродажи, скидки и специальные предложения. Также вы можете подписаться на рассылку и получать специальные предложения по электронной почте.

Если на официальном сайте отеля нет специальных предложений, всегда стоит связаться с ними напрямую. Вам могут предложить более выгодные условия, так как отелю выгоднее бронирование напрямую без комиссии посредника.

Не забудьте следить за акциями типа на бронировочных сервисах. Эти скидки могут действовать еще некоторое время после вашего поиска, так что не упустите свой шанс сэкономить.

Миф 4: Рейтинг отеля ниже 4 в системе отзывов — повод отказаться от бронирования

Пользовательский рейтинг отеля — это важный показатель, следующий по важности после цены. Хотя красивые фотографии и доступные цены важны, оценки и отзывы других гостей могут дать вам более объективное представление о качестве отеля. Но не спешите отказываться от отеля только из-за низкого, на ваш взгляд, рейтинга.

Когда вы читаете отзывы, обратите внимание на даты их написания. Проблемы, о которых писали два года назад, могли быть давно решены, а недостатки, такие как стройка или проблемы с завтраком, тоже могли быть устранены.

Кроме того, впечатление от отеля может зависеть от типа постояльцев. Например, семьи с детьми могут оставить негативный отзыв, если отель находится на шумной улице, тогда как молодые путешественники могут не придавать этому значения. Разные возрастные и стилевые группы могут оценивать инфраструктуру, развлечения, местоположение и условия номеров совершенно по-разному.

Еще один совет при выборе отеля — обращайте внимание на ответы отеля на отзывы. Они могут дать вам представление о том, насколько гостеприимство и клиентоориентированность являются важными ценностями для отеля. Вежливость сотрудников и умение решать проблемы важны для вашего комфорта.

Важно помнить, что негативный отзыв, на который отель отвечает профессионально и разборчиво, может говорить о том, что отель стремится улучшить свой сервис. Такой отель, возможно, будет заботиться о вашем комфорте и удовлетворении клиентов.

Миф 5: Отель, расположенный в центре города, всегда обходится дороже. Лучше выбрать более экономичный вариант подальше, но в хорошей транспортной доступности

Расположение отеля - важный аспект выбора, и это зависит от целей вашей поездки. Если вы в командировке и важно находиться рядом с местом работы, то выбор отеля в удаленной части города может быть экономически оправданным. Однако, если ваша цель - осмотр достопримечательностей, знакомство с культурой и жизнью города, то выбор центрального расположения имеет смысл. Это обосновано, по меньшей мере, по двум причинам.

Первая причина - транспортные расходы. По сравнению со счётом за отель, стоимость билетов на общественный транспорт может показаться незначительной, но если посчитать расходы на перемещение от места проживания до основных мест вашего интереса, это может стать весьма значительной суммой. Учтите стоимость такси, если вы поздно возвращаетесь в отель после полуночи. Если вы приезжаете или уезжаете рано утром или поздно ночью, дополнительные расходы на такси также могут увеличить ваш бюджет.

Вторая причина - экономия времени и удобство. Дневные экскурсии обычно отправляются из центральных районов города, и чтобы добраться до места отправления экскурсии, вам потребуется меньше времени, если ваш отель находится вблизи. Ваши дни могут начаться более расслабленно, и вам не придется спешить с завтраком. Помимо этого, вечер и ночь будут более свободными, если вы можете вернуться в отель всего за несколько минут пешком, вместо полуторачасовой поездки на такси.

Итак, после подсчета всех транспортных и дополнительных расходов, ваши затраты на проживание в центре города могут быть даже не существенно выше, чем в более удаленном районе. Кроме того, вы сэкономите время, силы и средства на транспортировке, и ваше путешествие будет более комфортным.

Мы надеемся, что эти советы помогут вам выбрать подходящий отель, который сделает ваше путешествие незабываемым и приятным, наполненным впечатлениями и вдохновением.